電子商務(wù)案例分析-網(wǎng)絡(luò)銷售模式案例分析-在線瀏覽
2025-02-19 20:59本頁面
【正文】 客訪問，但推廣速度比較慢；后一類方法，可在較短時間內(nèi)擴(kuò)大站點的知名度，但費用高。 關(guān)系營銷，是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客的購買率。 ?②產(chǎn)品查詢要直接、方便，否則，如果顧客找不到合適的目錄或者查詢沒有結(jié)果，也許就會離開這個網(wǎng)站，他最可能去的地方，是競爭者的網(wǎng)站。 ?④商品價格要優(yōu)惠，能否獲得一定折扣，是關(guān)系到顧客是否購買產(chǎn)品的重要因素，客戶一般都查看過其它網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價格。 1/23/2023 8 電子商務(wù)案例分析 ?⑥送貨要及時，并盡可能降低送貨費用，尤其對于貨到付款的訂單更要注意。 ?⑧銀行劃款要加以確認(rèn)。 ?⑩完成交易過程中，加強(qiáng)和顧客的交流，促進(jìn)最終完成交易。 2023年，公司銷售額為541億美元； 2023年 490億美元， 2023年預(yù)計 520億美元。 （ 3）核心能力 波音的核心能力是大型客機(jī)、軍用戰(zhàn)機(jī)等產(chǎn)品的設(shè)計和制造能力，在此領(lǐng)域，它在世界上長期保持了競爭優(yōu)勢。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程，是以輸入各種原材料和顧客需求為起點，直到企業(yè)創(chuàng)造出對客戶有價值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點的一系列活動。 1/23/2023 15 電子商務(wù)案例分析 網(wǎng)絡(luò)銷售有多種形式，波音 7E7飛機(jī)網(wǎng)上促銷活動是具有廣告性質(zhì)的促銷活動，有新產(chǎn)品推廣、市場宣傳與促銷、重點客戶開發(fā)的綜合效果，屬于網(wǎng)上網(wǎng)下并行銷售的類型。企業(yè)經(jīng)營要以客戶為中心，產(chǎn)品設(shè)計要以客戶為中心。 1/23/2023 16 電子商務(wù)案例分析 案例 2：銳步運動鞋網(wǎng)上銷售 （ 1）基本情況 1895年， Reebok公司由英國短跑愛好者約瑟夫 福斯特在歐洲創(chuàng)建，并且在歐洲成功經(jīng)營了 80余年。佛爾曼獲得 Reebok在北美的經(jīng)營權(quán)，并逐漸將 Reebok經(jīng)營成為國際上家喻戶曉的品牌。 1/23/2023 17 電子商務(wù)案例分析 1/23/2023 18 電子商務(wù)案例分析 （ 2）基本框架與功能結(jié)構(gòu)圖 1/23/2023 19 電子商務(wù)案例分析 (1) 目標(biāo) 1) 產(chǎn)品特征：籃球明星 2) 產(chǎn)品上市：明星廣告 3) 差異化服務(wù)。有 4) 品牌形象。 (3) 核心能力 銳步的核心能力是運動類產(chǎn)品的特色和服務(wù)能力，據(jù)此保持它長期的競爭優(yōu)勢。 銳步依據(jù)其質(zhì)量和品牌價值，產(chǎn)品實行高端定位，其售價比普通企業(yè)的產(chǎn)品昂貴很多（讀者可參閱銳步網(wǎng)站提供的價格）。作為世界級的企業(yè)，其重點擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)銷售，說明了網(wǎng)絡(luò)銷售的重要性。有能力的企業(yè)需要積極參與網(wǎng)絡(luò)市場競爭，與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售代理很好地合作，積極推廣自己的品牌和產(chǎn)品。 1/23/2023 23 電子商務(wù)案例分析 案例 3：寶潔“潤妍”洗潤發(fā)產(chǎn)品在線推廣 1/23/2023 24 電子商務(wù)案例分析 1/23/2023 25 電子商務(wù)案例分析 首先，要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性和
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