房產(chǎn)銷售的內(nèi)部培訓資料-在線瀏覽
2025-02-19 19:48本頁面
【正文】 ? 在售樓處作完基本介紹后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀項目現(xiàn)場。 ? (2)按照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶型。 ? 注意事項 ? (1)帶 看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與 安全。 ? 第三節(jié) 談判 ? 一、初步洽談 ? 現(xiàn)場參觀完畢后，可引導客戶到談判區(qū)進行初步洽談。 ? (2)在客戶未主動表示時， 應(yīng)該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。 ? (4)根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費用。 ? (6)適時制造現(xiàn)場氣氛，強化其購買欲望。 ? 注意事項 ? (1)個人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準備齊全，以隨時應(yīng)對客戶的需要。 ? (3)銷售人員在結(jié)合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時，應(yīng)避 免提供太多的選擇。 ? (4)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。 ? (6)不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報主管經(jīng)理通過。個別意向很強的客戶可采取收取小定金的方式，向其聲明他所中意的單元可為其保留 (保留時間以不超過 3天為宜 )。 ? 二、暫未成交 ? (1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。 ? (3)對有意的客戶再次約定看房時間。 ? (2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因。 第四節(jié)、客戶追蹤 ? 一、客戶追蹤 ? (1)繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系，并隨時向主管經(jīng)理口頭報告。 ? (3)無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。 ? (2)追蹤客戶要注意時間的間隔，一般以二三天為宜。 ? 第五節(jié) 簽 約 ? 一、成交收定金 ? (1)客戶決定購買并下定金時，應(yīng)及時告訴主管經(jīng)理。 ? (3)詳盡解釋定單填寫的各項條款和內(nèi)容。 ? (5)填寫完定單，將定單連同定金送交主管經(jīng)理點收備案。 ? (7)確定定金補足日或簽約日，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。 ? (2)小定金金額不在于多，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。 ? (4)定金收取金額的下限為 20萬元，上限為房屋總價款的 20％。 ? (5)定金保留日期一般以 37天為限，超過時期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。 ? (7)折扣及其他條件，應(yīng)報主管經(jīng)理同意備案。 ? 二、簽訂合約 ? (1)驗對身份證原件，審核其購房資格。 ? (3)與客戶商討并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適當讓步。 ? (5)將定單收回，交現(xiàn)場經(jīng)理備案。 ? (7)登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。 ? (2)事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向主管經(jīng)理報告，研究解決 的辦法。 ? (4)解釋合同條款時，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場，讓其有認同感。 ? (6)簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 ? (8)及時檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。目前，直接與房地產(chǎn)相關(guān)的稅費主要包括：營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、企業(yè)所得稅、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、耕地占用稅、契稅、城市房地產(chǎn)稅。根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)不同環(huán)節(jié)實行相應(yīng)的稅收政策。 ? 房地產(chǎn)企業(yè)銷售房屋時連同房屋所占土地使用權(quán)一并轉(zhuǎn)讓的行為，都屬于有償轉(zhuǎn)讓不動產(chǎn)，均應(yīng)按 5%的稅率征收營業(yè)稅。增值額為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得收入減除規(guī)定扣除項目金額后的余額。規(guī)定的扣減項目包括，取得土地使用權(quán)所支付的金額，開發(fā)土地的成本、費用，新建房及配套設(shè)施的成本、費用，與轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)有關(guān)的稅金，財政部規(guī)定的其他扣除項目。增值額未超過扣除項目金額 50%的部分，稅率為 30%；增值額超過扣除項目金額50%、未超過扣除項目金額 100%的部分，稅率為 40%；增值額超過扣除項目金額部分、未超
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