oa辦公自動化的基礎知識理論-在線瀏覽
2025-02-19 17:04本頁面
【正文】 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 2 知識管理的基本知識 OA與 KM 知識管理的概念 知識管理的發(fā)展歷史和目的 知識管理的基礎內(nèi)容 知識管理的價值 在企業(yè)中實施知識管理的原則和步驟 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 知識管理的概念 知識管理（ Knowledge Management， KM）是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、創(chuàng)新的管理過程。 對于企業(yè)而言，知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式，知識管理代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發(fā)展，是與具體的智能管理相結合的基礎管理，簡潔地說：知識管理是充分地利用集體智慧來增強應變和創(chuàng)新能力。 ?知識管理在實現(xiàn)內(nèi)部資源有序化的基礎上，通過建立相應的客戶、市場及突發(fā)事件的專家網(wǎng)絡，能夠 提高對外反應速度 。 ?知識管理有助于發(fā)現(xiàn)和 培育新的想法和思維 。典型的顯性知識主要是指以專利、科學發(fā)明和特殊技術等形式存在的知識，存在書本、計算機數(shù)據(jù)庫、 CDROM等介質(zhì)中。 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 （ 2）知識流程 ? 知識流程 是指組織的核心資源 —— 知識在組織內(nèi)部各個知識駐點之間為創(chuàng)造價值而形成的一系列積累、共享、交流的過程。知識流程中隱性的一部分更多的表現(xiàn)為組織結構、組織制度、溝通方式等。 ?文檔管理包括以下幾個部分： （ 1）目錄管理 （ 2）知識的分類和模塊化機制 （ 3）內(nèi)部文檔的積累與更新機制 （ 4）知識地圖和知識搜索機制 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 2 知識管理的基本知識 OA與 KM 知識管理的概念 知識管理的發(fā)展歷史和目的 知識管理的基礎內(nèi)容 知識管理的價值 在企業(yè)中實施知識管理的原則和步驟 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 （ 1）知識管理的價值在哪里？ ? 在新經(jīng)濟時代，企業(yè)的真正價值已不再只是資產(chǎn)負債表上的股東權益凈值，而應該再加上企業(yè)無形資產(chǎn)的提升。 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 （ 2）對企業(yè)知識管理的全新定義 企業(yè)在實現(xiàn)知識管理的時候： ? 建立一個環(huán)境，這個環(huán)境應當使成員溝通的時候變得非常容易。 ? 應當利用系統(tǒng)積累的大量信息資源，在此基礎上作進一步的管理，使之變成企業(yè)的無形資產(chǎn) ,并成功建立企業(yè)知識文化體系。 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 （ 3）對企業(yè)所需要的 KM系統(tǒng)的界定 它以 互聯(lián)網(wǎng)和信息技術 為基礎，幫助企業(yè)對組織中的知識資源進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，變傳統(tǒng)的面向“職能”管理方式向 面向“流程”的管理方式 轉(zhuǎn)變，讓系統(tǒng)環(huán)境里的所有人都能快速而方便地訪問到或?qū)W習到所需要的信息和知識，為企業(yè)在成長過程中積累大量的知識財富，并且為其他業(yè)務系統(tǒng)提供有效的數(shù)據(jù)源。 ?第一步，通過知識管理將公司內(nèi)部的信息 積累，保存 起來。 ?第三步，是知識的 創(chuàng)新 。 （ 2）確定公司只是管理的重點領域是哪些。 （ 4）根據(jù)上述分析，制定相應的知識管理方案。 ? 通過在企業(yè)內(nèi)部實施上述知識步驟后，將在企業(yè)建立起 知識管理系統(tǒng) ，包括： 企業(yè)的知識中心 、 企業(yè)知識檢索系統(tǒng) 、企業(yè)的專家名錄 。 ? 知識 收集 、 整理 、 發(fā)布 、 再利用 四個階段 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 以知識管理為核心的 OA軟件系統(tǒng)的定位 ?提供知識化網(wǎng)絡辦公建設工具 ?建立一個電子化的工作環(huán)境 ?建立一個可以控制的電子化工作流 ?建立一個企業(yè)知識收集平臺 ?建立基于 ASP模式的網(wǎng)絡辦公系統(tǒng) 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 3 OA軟件 以知識管理為核心的 OA軟件系統(tǒng) OA軟件設計目標 OA系統(tǒng)應用場景概述 OA功能模塊應用簡介 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心 OA軟件設計目標 （ 1）操作簡明易用 （ 2）系統(tǒng)開放性強且可方便地設置多個應用模式 （ 3）系統(tǒng)具有良好可擴展性 （ 4）系統(tǒng)應與其它應用軟件有良好集成性 （ 5）系統(tǒng)應具極高安全性 （ 6）系統(tǒng)應可運行在目前流行的所有操作系統(tǒng)上 （ 7）系統(tǒng)管理一體化、集中化 （ 8）應加強對更多新技術的應用 河南省煙草公司漯河分公司（漯河市煙草專賣局）信息中心
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