【正文】 ： 對(duì)其的關(guān)懷與服務(wù)（包括售前、售中及售后）對(duì)其的關(guān)懷與服務(wù)（包括售前、售中及售后）購(gòu)買的迅速、方便購(gòu)買的迅速、方便產(chǎn)品本身功能帶來(lái)的用途（使用價(jià)值）產(chǎn)品本身功能帶來(lái)的用途（使用價(jià)值）對(duì)增值活動(dòng)分類對(duì)增值活動(dòng)分類如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位18 企業(yè)要開(kāi)展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)增值活動(dòng)提供必要的支持， 包括 企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù) 四方面職能，我們稱其為：間接增值活動(dòng)間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司 2023財(cái)年管理體系介紹財(cái)年管理體系介紹 對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)增值活動(dòng)分類對(duì)增值活動(dòng)分類如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位19聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司 2023財(cái)年管理體系介紹財(cái)年管理體系介紹 對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù) N業(yè)務(wù) 1業(yè)務(wù) 2業(yè)務(wù) 3……業(yè)務(wù) 4…… …… …… …… …… ………… …… …… …… …… …………直接增值活動(dòng)直接增值活動(dòng)產(chǎn)品鏈 供應(yīng)鏈 市場(chǎng)（客戶服務(wù)）間接增值活動(dòng)間接增值活動(dòng)如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位20 企業(yè)開(kāi)展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等直接增值活動(dòng)，以及企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)等間接增值活動(dòng)。 總結(jié)總結(jié)聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司 2023財(cái)年管理體系介紹財(cái)年管理體系介紹 對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位2196以后的變化崗位責(zé)任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：直接和間接增值鏈不斷細(xì)化和完善；隨單一業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部逐步形成矩陣管理體系如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位22總經(jīng)理室企管辦發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部綜合管理部信息管理部市場(chǎng)部 商務(wù)部 技服部 財(cái)稅部 研發(fā)部 采購(gòu)部 制造部 物控部 質(zhì)控部 運(yùn)輸部產(chǎn)品部產(chǎn)品部1997組織結(jié)構(gòu)大區(qū)管理部中央?yún)^(qū) 華東區(qū) 西南區(qū) 西北區(qū) 北方廠 中南區(qū) 國(guó)際業(yè)務(wù)部如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位23總經(jīng)理室企管辦海外區(qū) 經(jīng)營(yíng)管理部華南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)北方區(qū)西南區(qū)西北區(qū)商用市場(chǎng)部消費(fèi)市場(chǎng)部消費(fèi)市場(chǎng)部國(guó)際市場(chǎng)部大客戶市場(chǎng)部大客戶市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部臺(tái)式電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部北方制造廠南方制造廠發(fā)展規(guī)劃部 客戶關(guān)系部 公 關(guān) 部人力資源部 財(cái)務(wù)監(jiān)控部 行政后勤部 信息管理部 大區(qū)管理部1998組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位24總經(jīng)理室品牌推廣部商用市場(chǎng)本部商用市場(chǎng)本部消費(fèi)市場(chǎng)本部消費(fèi)市場(chǎng)本部技術(shù)服務(wù)本部技術(shù)服務(wù)本部海外業(yè)務(wù)拓展部商務(wù)部商務(wù)部大區(qū)管理部臺(tái)式電腦事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 軟件事業(yè)部 OEM事業(yè)部QDI事業(yè)部南方廠南方廠 北方廠北方廠發(fā)展規(guī)劃部制造發(fā)展部客戶關(guān)系部人力資源部財(cái)務(wù)監(jiān)控部行政后勤部信息管理部海外平臺(tái)管理部華北區(qū)深圳分部 華東區(qū)東北區(qū) 西北區(qū) 西南區(qū)( 美國(guó) )美洲區(qū)大聯(lián)想學(xué)院秘書(shū)處海外商務(wù)部( 荷蘭 )歐洲區(qū)( 香港 )亞太區(qū)深圳分部QDI中國(guó)市場(chǎng)部1999年公司組織結(jié)構(gòu)圖年公司組織結(jié)構(gòu)圖如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位252023聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖總裁室總裁室財(cái)務(wù)部信息管理部企劃部法務(wù)部審計(jì)部策略投資部企劃人力資源部文化培訓(xùn)部行政后勤部人力資源供應(yīng)鏈 采購(gòu)商務(wù)部銷售商務(wù)部供應(yīng)鏈管理部惠陽(yáng)廠北京廠…華北區(qū) 華東區(qū)深圳分部 西南區(qū) 西北區(qū) 東北區(qū) 歐洲區(qū) 美洲區(qū) 亞太區(qū)客戶關(guān)系海外市場(chǎng)部海外商務(wù)部品牌市場(chǎng)部渠道市場(chǎng)部大客戶 /應(yīng)用集成部企業(yè)應(yīng)用集成部市場(chǎng)發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務(wù)本部國(guó)內(nèi)市場(chǎng)海外市場(chǎng) 臺(tái)式電腦事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 軟件事業(yè)部 信息服務(wù)事業(yè)部 QDI事業(yè)部 手持接入事業(yè)部 外部設(shè)備事業(yè)部 寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部產(chǎn)品鏈如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位26第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位?聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)?案例練習(xí)?點(diǎn)評(píng)及歸納如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位27案例練習(xí)崗位責(zé)任體系概述如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位請(qǐng)分析案例設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)及崗位28分分 組組 展展 示示如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位29第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位?聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)?案例練習(xí)?點(diǎn)評(píng)及歸納如何帶隊(duì)伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位30設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的思路? 列出公司主要業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）項(xiàng)? 列出每項(xiàng)業(yè)務(wù)的增值鏈? 從增值鏈、業(yè)務(wù)項(xiàng)、客戶群三個(gè)緯 度并顧及 人才資源 等因素， 進(jìn)行部 門設(shè)定（歸并或拆分）。 舉例：業(yè)務(wù)代表 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)35聯(lián)想的崗位職責(zé)聯(lián)想的崗位職責(zé)?崗位責(zé)任是什么?崗位職責(zé)制定的好處?崗位責(zé)任書(shū)的內(nèi)容?崗位責(zé)任書(shū)制定的步驟如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)36使每個(gè)員工在上崗之前就明確了自己的責(zé)、權(quán)、利，不但有上級(jí)對(duì)下級(jí)的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)40 活兒一樣？ 不行！崗位職責(zé)的（定）寫(xiě)要點(diǎn)要點(diǎn)二：? 兩個(gè)崗位的重要職責(zé) 不能重復(fù)如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)41要簡(jiǎn)潔！崗位職責(zé)的（定）寫(xiě)要點(diǎn)要點(diǎn)三：?一項(xiàng)職責(zé)只用一句話來(lái) 表達(dá)，只要說(shuō)清楚該干 什么事即可。渠道經(jīng)理職責(zé)如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)52熟知聯(lián)想的價(jià)格和獎(jiǎng)勵(lì)政策；建立與聯(lián)想良好的溝通渠道，確保及時(shí) 獲得廠商的產(chǎn)品信息；建立信息渠道，獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；做公司階段產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)；庫(kù)存合理且下級(jí)經(jīng)銷商對(duì)供應(yīng)滿意（？）對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)和傳達(dá)產(chǎn)品信息；為總經(jīng)理提供決策支持。商務(wù)員的職責(zé)如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)54收集、分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及 IT技術(shù)動(dòng)態(tài)。篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和 IT需求。建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。大客戶專員的職責(zé)如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé)55制定分解年度銷售計(jì)劃。促銷、完成銷售任務(wù)。銷