金融營銷戰(zhàn)略分析-在線瀏覽
2025-02-17 23:50本頁面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)綜合型企業(yè)，卡公司?國內(nèi)機(jī)構(gòu)?國內(nèi)消費(fèi)者?外國投資企業(yè)?外國合資企業(yè)?海外機(jī)構(gòu)在國內(nèi)投資的企業(yè)等四、外部因素評價(jià)（ EFE）矩陣分析法 ? 外部因素評價(jià)矩陣（ External Factor Evaluation Matrix, EFE矩陣）使戰(zhàn)略家有可能歸納和評價(jià)經(jīng)濟(jì)、社會、文化、人口、環(huán)境、政治、法律、技術(shù)及競爭等方面的信息?？倲?shù)控制在 10~20個，包括機(jī)會和威脅兩個方面。權(quán)數(shù)表明該因素對于企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)中取得成功的相對重要性。分，分值范圍為 1~4分， “4”代表很好， “3”代表超過平均水平， “2”為平均水平， “1”代表差。5. 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。Contents金融營銷的外部環(huán)境分析 1金融營銷內(nèi)部環(huán)境分析 2金融服務(wù)的 STP策略 3金融服務(wù)營銷的綜合戰(zhàn)略分析 4一、金融企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 ? （一）企業(yè)文化? 1．導(dǎo)向功能 ? 2．約束功能? 3．凝聚功能? 4．激勵功能? 5．輻射功能? 6．品牌功能? （二）企業(yè)的生命周期? （三）金融企業(yè)內(nèi)部的資源要素 ? 1． 資源要素分析? 目的是要在競爭市場上為金融企業(yè)尋求一個能夠充分利用自身資源的合適的位置 ? 資源分析表? 2. 金融企業(yè)自身的優(yōu)勢和缺點(diǎn)? 重要性 /表現(xiàn)矩陣 二、 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣法? 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（ IFE）? 企業(yè)可以通過建立內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（Internal Factor Evaluation Matrix）完成對內(nèi)部條件的分析。建立 IFE的五個步驟：。選擇 10~20個內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和個內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和劣勢兩方面的因素。如果一項(xiàng)內(nèi)部因素既是優(yōu)勢又是劣勢，就應(yīng)該在IFE矩陣中出現(xiàn)兩次，且分別對其給出相應(yīng)的權(quán)數(shù)和評分。2. 給出每個因素的權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)從 （不重要）到（不重要）到 （非常重要）。權(quán)數(shù)表明企業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)取得成功的過程中，各種因素的相對重要性。所有權(quán)數(shù)之和等于數(shù)之和等于 。分的評分。評分基于公司，而第二步中的權(quán)數(shù)則分代表重要優(yōu)勢?；诋a(chǎn)業(yè)。以每個因素的權(quán)數(shù)乘以其評分，得到各個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。將所有因素的權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加總，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于 ，內(nèi)部條件處于弱勢地位，而總加權(quán)分?jǐn)?shù)大大超過 ，內(nèi)部條件處于強(qiáng)勢。? 2．更加精確地滿足消費(fèi)者需求，增加消費(fèi)者滿意度。? 4．可以通過把已知的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的 /潛在的消費(fèi)者身上，來預(yù)測新的消費(fèi)者的需求。? （二）金融營銷市場細(xì)分的基礎(chǔ) 特定顧客 特定情境可觀測 地理人口統(tǒng)計(jì) :文化 ,社會經(jīng)濟(jì) ,地理行為 :用戶地位。? 例 ： Midland Bank(1999并入 HSBC)的消費(fèi)者態(tài)度細(xì)分（Gavaghan,1991）新銀行客戶最低限度要求者傳統(tǒng)主義者機(jī)會主義者對銀行權(quán)威的尊重信心 Vector年輕人、社會或經(jīng)濟(jì)地位有上升趨勢者M(jìn)eridian因抵押付清、儲蓄和繼承財(cái)產(chǎn)而擁有大量可支配收入、子女離家傳統(tǒng)主義者機(jī)會主義者Orchard擁有房屋、建立家庭的群體? 行為細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者如何處理產(chǎn)品、如何感知產(chǎn)品和如何使用產(chǎn)品或服務(wù)。? 打分評價(jià) 把識別出的所有優(yōu)勢分成兩組，分的時(shí)候以兩個原則為基礎(chǔ)：它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。 ? 將結(jié)果 在 SWOT分析圖上定位 潛在資源力量 潛在資源弱點(diǎn) 潛在機(jī)會 潛在威脅?有力的戰(zhàn)略?有利的金融環(huán)境?有利的品牌形象和美譽(yù)?被廣泛認(rèn)可的市場領(lǐng)導(dǎo)地位?專利技術(shù)?成本優(yōu)勢?強(qiáng)勢廣告?產(chǎn)品創(chuàng)新技能?優(yōu)勢客戶服務(wù)?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購?沒有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向?陳舊的設(shè)備?超額負(fù)債與恐怖的資產(chǎn)負(fù)債表?超越競爭對手的高額成本?缺少關(guān)鍵技能和資格能力?利潤損失?內(nèi)在的運(yùn)作困境?落后的研發(fā)?過分狹窄的產(chǎn)品組合?市場規(guī)劃能力的缺乏?服務(wù)獨(dú)特的客戶群體?新的地理區(qū)域的擴(kuò)張?產(chǎn)品組合的擴(kuò)張?垂直整合的戰(zhàn)略形式?分離競爭對手的市場資源?競爭對手的支持?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購帶來的超額覆蓋?新技術(shù)開發(fā)通路?品牌形象拓展的通路?強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入?替代品引起的銷售下降?市場增長的減緩?交換率和貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換?由新規(guī)則引起的成本增加?商業(yè)周期的影響?客戶和供應(yīng)商的杠桿作用的加強(qiáng)?消費(fèi)者需求的下降?人口與環(huán)境的變化SWOT 矩陣分析的結(jié)果是四種策略 優(yōu)勢 – S
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