【正文】 留住人才的要素 學(xué)習(xí)的機(jī)會 資歷發(fā)展的選擇機(jī)會 有效的績效管理與回饋制度 和睦處理離職人才 需要指導(dǎo)而非控管 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 為何員工無法落實(shí)任務(wù) ? ? ? 不知如何處理 培訓(xùn) 因某事或某人使他無法安心工作 探究原因 不愿意 理念灌輸 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 員工在工作中最需要 ? ? ? ? ? 希望在有效的管理人員下工作 能夠自己思考問題 生存 能夠了解自己工作的最終目的 希望被指派的工作是符合興趣的 安全 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 員工在工作中最需要 ? ? ? ? ? 希望充分掌握相關(guān)的信息 希望表達(dá)自己的意見 溝通 希望被尊重 希望得到肯定 榮譽(yù)感 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 員工在工作中最需要 ? ? ? 希望富有挑戰(zhàn)的工作 希望有進(jìn)修機(jī)會會 自我實(shí)現(xiàn) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 生產(chǎn)現(xiàn)場的使命 ① 生產(chǎn)計劃的完成 ② 產(chǎn)品品質(zhì)的維持和提高水準(zhǔn) ③ 遵守貨期和縮短貨期 ④ 標(biāo)準(zhǔn)成本的維持和降低成本 ⑤ 機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)點(diǎn)檢 ⑥ 5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)）的徹底性 ⑦ 勞動災(zāi)害的防止 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 不稱職的管理者會導(dǎo)致 ① 工作現(xiàn)場的規(guī)律混亂 ② 生產(chǎn)計劃延誤 ③ 現(xiàn)場使用的設(shè)備故障頻繁 ④ 視品質(zhì)不良為常態(tài)，不知如何采取再次發(fā)生的對策 ⑤ 無法早期發(fā)現(xiàn)交貨期延誤，又不能迅速地采取挽救對策 ⑥ 作業(yè)無法改善 ,降低不了成本 ⑦ 作業(yè)人員缺乏教育和訓(xùn)練，人才出現(xiàn)斷層 ⑧ 發(fā)生勞動或工安事故，成本提高 ,效率降低 ⑨ 作業(yè)者無成就感 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 無能管理者的特質(zhì)？ （ a）爭強(qiáng)好斗 （ b）說謊 （ c）品行低劣 （ d）怨天尤人，專打小報告 （ e）做事不盡責(zé) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 無能管理者的特質(zhì)？ （ a）工作報告不會寫 （ b）不會擬訂工作計劃 （ c）計劃延誤 ,不知采取補(bǔ)救措施 （ d）毫無目標(biāo)與指標(biāo)管理概念 （ e）不知如何改善工作 （ f）不會 (想 , 知 )教育屬下 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 無能管理者的特質(zhì)？ （ a）職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)不明確 （ b）任命能力不足者 （ c）明知無能但沒人可接替 （ a）缺乏培訓(xùn)程序 （ b）沒進(jìn)行教育就任命了 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 無能管理者的特質(zhì)？ （ a）沒有正確的認(rèn)知和自覺性 （ b）孤芳自賞 ,自以為是 （ c）沒有學(xué)習(xí)的欲望 （ a）放任無能監(jiān)督者 （ b）上司的指導(dǎo)不足 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 導(dǎo)致企業(yè)滅亡的過程 ① 工作情緒低落，得不到企業(yè)員工的信賴 ② 溝通協(xié)調(diào)失當(dāng)，無法落實(shí)要求 ③ 管理者對現(xiàn)場監(jiān)督工作不盡責(zé) ④ 出現(xiàn)異常的情況不負(fù)責(zé)任 ⑤ 生產(chǎn)計劃嚴(yán)重拖延 ⑥ 企業(yè)利潤下滑 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者的責(zé)任 （ 1）對現(xiàn)場的管理者來說，對生產(chǎn)現(xiàn)場的狀態(tài) 和生產(chǎn)活動的結(jié)果，負(fù)有全部的責(zé)任。 （ 2）在企業(yè)內(nèi)部管理者和上司之間的關(guān)系 ① 上司給管理者的方針，由管理者使之具體化后，發(fā)出實(shí)行 的命令 ② 定期返饋上司 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者的責(zé)任 ③ 上司對管理者業(yè)績進(jìn)行評價 ④ 管理者為上司作補(bǔ)充 （ 3）在工作現(xiàn)場的管理者 ① 管理者是通過作業(yè)員來開展工作 ② 管理者與作業(yè)者關(guān)系最密切 ③ 管理者的指導(dǎo)能力決定生產(chǎn)現(xiàn)場的業(yè)績 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者的責(zé)任 （ 4）管理者如何開展工作？ ① 管理者被上下 “ 包圍 ” 的時候 （ a）有以下的原因（理由）時 ,不可以盲從 （ 1）上司所說的事情不理解（理由不清楚） （ 2）上司所說的事做不到（明知道做不到的事情） （ 3）接受不了的指示（不理解的指示） （ 4）對不理解的事情，認(rèn)為是上司的指示就原樣傳達(dá) 給作業(yè)者是一個不負(fù)責(zé)的態(tài)度 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者的責(zé)任 （ b）現(xiàn)場作業(yè)員的生產(chǎn)狀況報告和意見 （ 1）按管理者的指示去做，安全上不合適 （ 2）用指示的作業(yè)方法不能維持正常的品質(zhì) （ 3）用指示的作業(yè)方法不能確保及時交貨 （ 4）材料、設(shè)備、治工具有故障不能作業(yè) （ 5）做不到的事要強(qiáng)行進(jìn)行時，不知如何去做 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 管理者的責(zé)任 ② 成為夾心餅時的處理方法 （ a）不能理解上司所說的事情應(yīng)努力去溝通 、努力 尋找雙方的妥協(xié)點(diǎn)。 （ b）如僅是稍微一點(diǎn)不合理，可以說： “ 做一做，試一試看。 基層干部應(yīng)具有的特質(zhì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 專業(yè)能力 目標(biāo)管理能力 組織能力 人際關(guān)系能力 傾聽的藝術(shù) 激勵員工 指導(dǎo)員工 培養(yǎng)員工 情緒管理能力 自我要求能力 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 干部基本的四大能力 ? 策劃能力 ? 溝通協(xié)調(diào)能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 問題分析與解決能力