流程架構(gòu)方法論-在線瀏覽
2025-02-17 05:40本頁面
【正文】 銷售如：總部工程團購（融和創(chuàng)）如定制包銷機 如零售分銷如一次性工程項目采購如統(tǒng)談分簽渠道代理分銷如長期代工如電商經(jīng)銷 /代銷~0% ~1%~5%~5%~77%~1%自有品牌銷司經(jīng)銷e ~9%銷售公司分銷1%如銷售公司工程團購大客戶 (集團型 )競爭報價項目訂單 協(xié)議訂單 合同訂單 項目訂單 協(xié)議訂單 合同訂單代理協(xié)議 競爭報價 代理協(xié)議普通客戶1 2 3 4 5 6e6f6d3a2~1%e4f4g6如： 融和創(chuàng)代工從業(yè)務(wù)價值鏈與管理層次鏈兩個角度 ，甄別 與結(jié)構(gòu)化各環(huán)節(jié)核心業(yè)務(wù)能力 /流程2產(chǎn)品研發(fā)市場營銷售后支持供應(yīng)鏈執(zhí)行與監(jiān)控企業(yè)管控和支持規(guī)劃與建設(shè)業(yè)務(wù)價值鏈管理層次鏈如：財務(wù)，人力資源，內(nèi)控審計， IT，戰(zhàn)略等如：市場導(dǎo)向產(chǎn)品企劃、科技規(guī)劃 如：產(chǎn)品生命周期管理、科技研發(fā)、研發(fā)管理如：市場規(guī)劃、客戶規(guī)劃、銷售規(guī)劃 如：市場推廣執(zhí)行、客戶維護、銷售執(zhí)行如：供應(yīng)鏈規(guī)劃 如：計劃、尋源采購、生產(chǎn)制造、倉儲物流、退貨管理如：售后支持渠道管理 如：售后渠道管理、售后服務(wù)管理、零部件管理L4流程 模塊描述及考核 KPI （人力資源示例 ）2流程模塊描述績效評估L4流程? 員工績效考評方案? 員工績效評估實施員工考評員工激勵 /約束 ? 員工績效結(jié)果應(yīng)用? 員工績效面談考核 KPI? 績效計劃制定率? 績效協(xié)議簽訂率? 績效評估結(jié)果完整率股份? 人力資源部XX公司? 人力資源部對應(yīng)職能部門XX公司? 績效面談覆蓋率? 績效面談滿意度? 人力資源部? 人力資源部? 人力資源部? 營運與人力資源部L3流程L4級 流程模塊具體信息員工考評 示例2三級流程 四級流程業(yè)務(wù)目標輸入輸出主要活動關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則描述? 制定符合公司戰(zhàn)略的績效管理方案，提高生產(chǎn)力，支持事業(yè)部戰(zhàn)略目標的達成；同時重點關(guān)注員工個人和組織的未來發(fā)展，通過挖掘和發(fā)展員工潛能來提升個體績效，進而持續(xù)提升組織的整體效能。 適合于基于現(xiàn)有流程（ ASIS）建立體系結(jié)構(gòu)項目的建模方法：從上而下建立流程高階框架，自下而上進行流程匹配。 通過底層合并非常困難，很難形成完整的流程體系總結(jié)167。 對原有流程體系進行較大的修改167。 建立基于實際的流程應(yīng)用不足167。 可以避免流程的重復(fù)、重疊和不能進行連接167。 從細節(jié)流程入手，然后挑選、合并進行處理，然后生成上一級流程優(yōu)點167。工管中心信息化項目實施方法之EPF主數(shù)據(jù)1)項目 實施方法之流程 框架2)項目 實施方法之主數(shù)據(jù)1)項目 實施方法之流程 框架 流程框架的關(guān)鍵概念 方法介紹：流程模塊 (14)梳理 方法介紹：具體流程 (5級 )建模1)項目 實施方法之主數(shù)據(jù)流程 框架的意義與關(guān)鍵 要素好的流程框架的 關(guān)鍵要素? 業(yè)務(wù)覆蓋全面：– 覆蓋企業(yè)運營的不同層次（如總部、分子公司）– 覆蓋業(yè)務(wù)運營的不同領(lǐng)域（如業(yè)務(wù)價值鏈、管理管控職能）? 體系結(jié)構(gòu)嚴謹： 如流程模塊之間有必要的層級與邏輯關(guān)系，流程模塊之間而全覆蓋沒有交集? 反映業(yè)務(wù)邏輯 ：– 價值鏈的業(yè)務(wù)總體順序與關(guān)系– 運營領(lǐng)域內(nèi)的生命周期– 業(yè)務(wù)開展的邏輯方法? 體現(xiàn)業(yè)務(wù)差異 ：對于業(yè)務(wù)價值鏈流程，各種業(yè)務(wù)場景模式下需要不同的業(yè)務(wù)能力 /流程模塊流程框架的意義? 對業(yè)務(wù)： 作為 結(jié)構(gòu)化藍圖 ，指導(dǎo)流程體系梳理診斷、聚焦流程優(yōu)化重點、并幫助定義運營標準化 /集約化的分布與程度? 對組織：指導(dǎo)組織架構(gòu)設(shè)計，即先定義 “ 干什么 ” 、再定義 “ 由誰干 ” ，幫助企業(yè)建立 流程化組織? 對 IT： 對 IT架構(gòu)的建設(shè)提供關(guān)鍵指導(dǎo) ，尤其是應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) (AA)及數(shù)據(jù)架構(gòu) (DA)，即先定義 “ 干什么 ” 、再定義 “ 有哪些數(shù)據(jù)支持和系統(tǒng)支持 ”流程框架的主要概念澄清 – 流程模塊 vs. 具體 流程流程模塊(14級流程 ) 具體流程(5級流程 )目的特點? 組成 流程框架 ，指導(dǎo)具體流程的建設(shè)與設(shè)置? 作為 行動手冊 ，具體指導(dǎo)日常運營的過程? 對業(yè)務(wù) 覆蓋全面? 結(jié)構(gòu)嚴謹 ：流程模塊有必要的層級與邏輯關(guān)系，而全覆蓋沒有交集? 反映業(yè)務(wù)邏輯? 不直接體現(xiàn)現(xiàn)有組織架構(gòu)與職責(zé)劃分，但有指導(dǎo)意義? 具有 流程業(yè)務(wù)目的 、 輸入、輸出、關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制點、業(yè)務(wù)邏輯等 信息定義? 邏輯 上的 工作模塊? 主要回答 “ 干什么 ” 的問題? 工作模塊 操作方式 的 具體 描述? 主要回答 “ 怎么干、誰來干、什么時候干、用什么干 ” 的問題? 掛靠 在流程框架的流程模塊之下 – 取決于該具體流程涵蓋范圍，可掛靠在不同層級 的流程模塊之下? 本身是一個流程圖，具有具體的工作過程 與 職責(zé) 定義按業(yè)內(nèi)通用框架去解析流程， 建立蘑菇 +五 級流程 體系? 塊：業(yè)務(wù)能力 /活動? 為實現(xiàn)運營模式，所需要的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)活動（與 IT系統(tǒng)的選用不相關(guān)）? 段：運作模式流程? 運營模式層面的業(yè)務(wù)子流程，因業(yè)務(wù)場景不同而差異化? 線：工作流? 描述業(yè)務(wù)與 IT系統(tǒng)的交互過程 /工作流（可以結(jié)合特定 IT系統(tǒng)的）? 點：業(yè)務(wù) /系統(tǒng)操作手冊?
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