基本社交禮儀2-在線瀏覽
2025-02-17 03:55本頁(yè)面
【正文】 整理工作環(huán)境 給予客人幫助 提供必要服務(wù) 撿拾地面物品 自己照顧自己 雙手為宜 遞于手中 主動(dòng)上前 方便接拿 尖刃內(nèi)向 優(yōu)雅形體訓(xùn)練之 —— 遞物 主動(dòng)將自己的重要信息告訴對(duì)方 存放得當(dāng)，隨手可取，站立對(duì)正， 上身前傾，雙握前端，字朝對(duì)方， 齊胸送出，清楚報(bào)名 遞送名片 接收名片 感謝對(duì)方信任 立即起立，面向?qū)Ψ剑p接下端， 齊胸高度，認(rèn)真拜讀，表示感謝， 存放得當(dāng)，珍惜愛(ài)護(hù) 實(shí)際練習(xí) 手勢(shì) 手勢(shì)的基本要求：自然優(yōu)雅，規(guī)范適度 手勢(shì)的運(yùn)用： 1 請(qǐng)、讓、送 2 引領(lǐng)客人 3 遞物接物 4 招手致意 手勢(shì)是人們交往中不可缺少的動(dòng)作，是富有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。 小例子 導(dǎo)游帶領(lǐng)游客上大巴，開(kāi)始清點(diǎn)游客人數(shù)：“一、二、三 …… ” 手心向下，食指指人，大家感覺(jué)怎樣？ ? 掌心向下有傲慢之意； ? 一個(gè)手指點(diǎn)人有教訓(xùn)、訓(xùn)斥之感； ? 掌心向上，表示謙恭。 － 注意不能掌心向下，不能用手指、食指點(diǎn)人。久而久之，這種習(xí)慣便逐漸演變?yōu)榻袢盏奈帐侄Y節(jié)。在日常交際中，我們必須注意握手的基本禮節(jié) 握手的方式： ? 伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏 。 ? 身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。 這種站姿適合比較莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合。 這種站姿適合在工作中與客戶或同事交流時(shí)使用。 這種站姿適合在迎賓時(shí)使用 。這種舉動(dòng)會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)漫不經(jīng)心的人。 ? 雙手叉腰站立，這是一種潛意識(shí)中帶有挑釁或者侵犯意味的舉動(dòng)，如果是在異性面前，它還可以透露出一種性侵害的消息。 ? 兩腿交叉站立，這種站立的方式很容易給人以輕佻的感覺(jué)。 第二種： 雙腿斜放式 身體的重心垂直向下，雙腿 并攏大腿和小腿成 90度角， 平行斜放于一側(cè)，雙手虎口 相交輕握放在腿上，挺胸直 腰面帶微笑 。 第四種： 前伸后屈式 身體的重心垂直向下， 雙膝并攏左腳前伸右腳 后屈或右腳前伸左腳后 屈，雙手虎口相交輕握 放在左腿上，更換腳位 時(shí)手可不必更換，挺胸 直腰面帶微笑 第五種： 架腿式 先將左腳向左踏出４５度， 然后將右腿抬起放在左腿 上，大腿和膝蓋緊密重疊， 重疊后的雙腿沒(méi)有任何空 隙，猶如一條直線，雙手 虎口相交輕握放在右腿上 女士良好坐姿的要求 1，女士坐姿要求兩膝不分開(kāi)。 2，和客戶一起入座或同時(shí)入座的時(shí)候，要分清尊次，一定要請(qǐng)對(duì)方先入座。 4，一般要坐椅面的 2/3就比較合乎禮節(jié)了。 5，抖腿、大幅度翹二郎腿都是很不禮貌的動(dòng)作。 男士坐姿禁忌 ①、雙腳糾纏座位下方部位，容易讓人判斷為那是由不 自信引起的局促不安。 ③、不要翹二郎腿，并雙手扣住膝蓋不?；蝿?dòng)腳尖，這 是一種傲慢無(wú)禮的表現(xiàn) ④、坐立和起立的時(shí)候一定要保持一種平穩(wěn)的速度，否 則會(huì)把座位弄響，引來(lái)別人的白眼。 ⑥、千萬(wàn)不要坐立不安左右晃動(dòng)，這樣會(huì)給人感覺(jué)缺乏
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