卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)——戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-02-17 02:40本頁面
【正文】 /5/16 24p戰(zhàn)略分析工具 —內(nèi)部環(huán)境分析資源★ 有形資源★ 無形資源能力核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力依據(jù)持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)值鏈分析★ 有價(jià)值的★ 不可替代的★ 難于模仿的★ 稀有的外包 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 25p戰(zhàn)略分析工具 —利益相關(guān)者分析?愿景和使命利益相關(guān)者組織利益相關(guān)者 :員工、政府社區(qū)、媒體等產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者供應(yīng)商、經(jīng)銷商顧客、 零售商等資本市場(chǎng)利益 相關(guān)者股東、資本的主要 提供者（如銀行 ) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 26企業(yè)戰(zhàn)略分析的框架戰(zhàn)略使命企業(yè)外部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)分析 ,5種力量模型等企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析資源分析 ,能力分析 ,價(jià)值鏈分析財(cái)務(wù)分析 歷史分析企業(yè)戰(zhàn)略制定和分析企業(yè)層次 業(yè)務(wù)層次 職能層次縱向一體化 并購 聯(lián)盟 ? 差異化 ,集中化 成本領(lǐng)先 ? 如何營(yíng)銷 ,渠道 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和治理 企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)資源均衡分析波士頓矩陣 ,GE矩陣 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 27p戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇定義 :對(duì)制定的各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行比較和權(quán)衡，并選擇滿意方案的過程。n 長(zhǎng)期目標(biāo)；n 短期目標(biāo)；n 數(shù)量目標(biāo) :通常指的是指標(biāo)；n 拓展指標(biāo) :指的是重要的愿望，非連續(xù)性的或突破性的改進(jìn)。 使戰(zhàn)略目的和活動(dòng)計(jì)劃更清晰， 指導(dǎo)如何測(cè)量成功程度；216。 鼓勵(lì)突破固定模式，實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)；216。目標(biāo) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 30 戰(zhàn)略目標(biāo)定義： 是組織增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得或保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而期望達(dá)到的績(jī)效水平。 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標(biāo)；216。 戰(zhàn)略性目標(biāo)通常集中在組織外部并與重要顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略挑戰(zhàn)有關(guān)；216。 指導(dǎo)組織的資源分配和配置。企業(yè) 財(cái) 務(wù) 上 陷 入 困難新 戰(zhàn)略 所 需 的 資 源可 能會(huì) 數(shù) 年 影響 企業(yè)的基本 績(jī) 效所 建 議 的戰(zhàn)略 具 有 高 度 風(fēng)險(xiǎn) 性? 在 其它 狀況 下 ，企業(yè) 應(yīng)優(yōu) 先考慮 戰(zhàn)略 目標(biāo)－ 一個(gè)企業(yè)可以 通過 不 斷 捕捉 機(jī)會(huì) 來 強(qiáng) 化 長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)地位216。 “ 過去 80年來最具影響力的十大管理理念 ” —— 《 哈佛商業(yè)論壇 》 ；252。 1992年由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 羅伯特羅伯特 卡普蘭卡普蘭 和復(fù)興國(guó)際方案總裁 戴戴維維 諾頓諾頓 在 對(duì) 12家績(jī)效領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)提出的。大約 70% 的企業(yè)失敗不是因?yàn)閼?zhàn)略不行，而是實(shí)施不當(dāng)。n BSC最突出的特點(diǎn)是：將企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。平衡計(jì)分卡（平衡計(jì)分卡（ BSC）） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 36216。卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo)卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo) 財(cái)務(wù)與市場(chǎng)績(jī)效運(yùn) 行 績(jī) 效 產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效 以顧客為中心的績(jī)效 組 織 績(jī) 效 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 38216。財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例財(cái)務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系舉例 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高資產(chǎn)利用率加速應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率過期應(yīng)收帳款比率壞帳比率每位銷售員應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率材料周轉(zhuǎn)率產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率儲(chǔ)運(yùn)部門 /生產(chǎn)部門儲(chǔ)運(yùn)部門 /生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門 /銷售部門提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在建工程按期完工指標(biāo)固定資產(chǎn)利用率企業(yè)發(fā)展部門公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 40平衡記分卡的主要功能 化策略為行動(dòng)對(duì)外策略對(duì) 內(nèi)策略以顧客為核心 ﹐ 把焦點(diǎn) 放在 顧客權(quán)益 上（ CUSTOMER EQUITY）企業(yè)的 重 點(diǎn) 在策略的 執(zhí)行 ﹐ 將愿景轉(zhuǎn)化為 策略 ﹐ 將策略轉(zhuǎn)化為行動(dòng) ﹒ 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 41SWOT分析 選擇適合企業(yè)的戰(zhàn)略，進(jìn)行 各方案的評(píng)價(jià)，并優(yōu)選 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為 具體行動(dòng)戰(zhàn)略分析發(fā)現(xiàn)問題，并加以修正戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制問題是有沒有評(píng)價(jià)階段？戰(zhàn)略的過程（ PROCESS） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 42企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)過程1確定評(píng)價(jià)內(nèi)容2建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3衡量實(shí)際業(yè)績(jī)5采取校正行動(dòng)不采取校正行動(dòng)業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)是否相符是否4 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 43戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則有效的戰(zhàn)略決策始于愿景，
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