【正文】 有 計劃 地 鍛煉 (每周 3次 ) Cut Down On Fast Food (1x/week) 減 少吃快餐的次 數(shù) （每周 1次） The Concept Can Be Applied To Anything In Life!! GOAL = OBJECTIVE = TARGET = METHOD(S) = BPD Exercise ? Think of an example at work or at home where you can establish a Goal, Objective, Target and at least one Method 想想工作或生活中設(shè)立的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方法。 Why can’t they design better cars?? What can I do in my area to improve? Ask Not What Others Can Do – Ask What Can You Do On Your .!!! 不追問別人做的，關(guān)鍵在你的自己BPD能做的。 ? Open Communication/Team Concept Enables all to focus on action plan/countermeasures and discuss as a team. 讓 所有人像一 個團(tuán)隊(duì) 一 樣 共同 關(guān) 注某 個 行 動 的 計劃 或 對 策 并參與討論 。 ? PDCA Discipline Followup 一 種規(guī)則并 需要持 續(xù)進(jìn) 行 ? “GoToSee” Leadership Style “GoToSee” 領(lǐng)導(dǎo) 模式 Don’t just sit at desk and receive reports. 不要只是坐在 辦 公室等待 別 人 來匯報 。 Always Remember The Priorities… Safety (安全 ) People (員 工 ) Quality (質(zhì) 量 ) Responsiveness (響應(yīng) ) Cost (成本 ) Importance 重要性 For Example, Sometimes We Have To Sacrifice Responsiveness to Achieve Quality 比如，有 時 我 們?yōu)榱?達(dá) 到 質(zhì) 量要求而不得不放棄 響應(yīng) 10 13 12 11 FPS FPS FPS Zone 2 Step 1 Andon cord is pulled, station light goes on and music begins 第一步：拉暗燈控制 繩 索 , 工位的指示燈 會 亮起 并 伴 隨 著音 樂 When there is a problem or out of standard situation which can not be fixed by the team member, then … 當(dāng)員 工不能 單獨(dú) 解 決 出 現(xiàn) 的 問題 或超 標(biāo) 的情 況 時 …… Andon Steps Andon Steps (Cont’d) Step 2 Zone light on main Andon board turns yellow, Team Leader responds to the Andon 第二步： 在暗燈系 統(tǒng) 主看板上相 應(yīng)區(qū) 域的指示燈 變 成 黃 色，班 組長對 暗燈系 統(tǒng) 的信 號 做出反 應(yīng) S TV C ON E QUIP S TOPTRIM 1E QUIP1 2 543 61 2 543 6B LKQ1Q2Q3Step 3 Help es immediately and problem solving begins. Team Leader takes the Andon responsibility 第三步：支持人 員 立刻到 達(dá)并開 始解 決問題 ， 班 組長對 此 負(fù)責(zé) Andon Steps (Cont’d) Step 4 Line continues to move to fixed position stop 第四步：生 產(chǎn)線繼續(xù)運(yùn) 行直到 定點(diǎn)停 10 13 12 11 FPS FPS FPS FPS Zone 2 Andon Steps (Cont’d) Step 5 Problem is addressed, Andon is deactivated by Team Leader to keep the line running. 第五步： 問題 解 決 ， 班 組長 解除暗燈信 號 以保持生 產(chǎn)線繼續(xù)運(yùn) 行。（在 70%線位或之前）， Purpose of “70% Line” 70% Line Reaction Time Mgr Group Leader Team Leader Team Member Decision Decision Decision Pull Andon Support Support Support Needs help Function of everyone including managers and staff is to support production team members. 主管及所有人 員 都有 職責(zé) 支持生 產(chǎn) 一 線 的 員 工 班 組 成 員 班 組長 工段 長 主管 尋 求 幫 助 支持 支持 支持 決 定 決 定 決 定 拉下暗燈拉索 Andon Concept Role of Team Member – Follow Standardized Work – Actively Watch for OutofStandard Situations – If an Abnormality or Defect Is Discovered That Cannot Be Immediately Corrected, Pull the Andon, and Continue With Rest of Cycle Until Support Arrives. – Support Team Leader With Problem Solving As Required. 班 組 成 員 的 職責(zé) – 按照 標(biāo) 準(zhǔn)化要求作 業(yè) – 主 動查 找超 標(biāo) 情 況 – 如果 發(fā)現(xiàn) 了 異 常 狀況 或缺陷但無法及 時 解 決 ，拉下暗燈拉索， 并繼續(xù) 做自己的工作直到支持人 員 到 達(dá) 。班 組長與 班組 成 員 共同 開 始解 決問題 。 Guiding Principles Everyone is responsible for Problem Solving 每 個 人都 對 解 決問題負(fù) 有 責(zé) 任 Team Member Team Leader Group Leader Material Engineer Manager Section Leader 指 導(dǎo) 原 則 班 組 成 員 班 組長 工段 長 部 門領(lǐng)導(dǎo) 物流 工程 師 主管 5Phase Problem Solving 問題 解 決 的五 個階 段 1 2 3 4 5 Problem Definition Immediate Fix Root Cause Analysis Corrective Action FollowUp Verification 跟蹤 確 認(rèn) 確定 問題 立即維修 糾 正措施 分析根源 5Phase Problem Solving 5 4 Direct Cause Cause Cause Cause Root Cause Basic Cause /Effect Investigation 5 Why Investigation to Root Cause Problem Definition/ Initial Problem Perception 1 Immediate Fix (Containment) Root Cause Analysis 2 3 Corrective Action Follow Up Verification Where the problem first occurs? 問題 解 決 的五 個階 段 確定 問題 / 最初 對問題 的理解 立即維修 Cause Investigation 起因 調(diào)查 問題 根源 糾 正措施 持 續(xù) 確 認(rèn) 分析 問題 根源 直接原因 起因 起因 起因 問題 首先在 哪發(fā) 生？ 基本起因 /結(jié) 果的 調(diào)查 對問題 根源 調(diào)查 的 5個為 什 么 Why? Why? Why? Why? Why? 為 什 么 為 什 么 為 什 么 為 什 么 為 什 么 Grasp the Situation 掌握情 況 5Phase Problem Solving ?When is Problem Solving appropriate … 什 么時 候需要解 決問題 …… Safety Incident 安全事故 Major Quality Issue 主要的 質(zhì) 量 問題 Major Downtime Occurrence 造成停 線 的主要原因 Reoccurring Downtime 重 復(fù) 造成停 線 and any other abnormal situations at anywhere 無 論 何 處 只要 發(fā) 生了 異 常情 況 都需要 進(jìn) 行 問題 解 決 問題 解 決 的五 個階 段 1 5Phase Problem Solving ? Problem Definition 問題 的定 義 A Statement which describes the current status or situation. 對現(xiàn)狀 的一段描述 Grasp the Situation 掌握 情 況 – State the problem that is occurring (Break down the problem into smaller ones specifically define the situation) 陳 述已 經(jīng)發(fā) 生的 問題 （ 將 大 問題 化 為 小 問題并 明確指明情 況 ） ? Deviation and standard 偏差的大小 與標(biāo) 準(zhǔn) ? Quantity of occurrence 數(shù) 量 與發(fā) 生的 問題 ? Frequency and percentage 發(fā) 生的 頻 率及百分率 ? The time period 發(fā) 生的 時間 ? Worker or machine related to 與 此相 關(guān) 的 員 工或 設(shè)備 ? Point of occurrence 問題 的起點(diǎn)點(diǎn) 1 ? Problem Definition(cont.) 問題 的定 義 (續(xù) ) – Locate Point of Cause/ Point of Occurrence (Where is the problem first observed) 查 找出 現(xiàn)問題 的起點(diǎn) /問題 的起點(diǎn)（ 哪里 首先出 現(xiàn)問題 ） 5Phase Problem Solving Process 3 Is the Point of Cause! Observation: Go Back to 3 6 5 4 3 2 1 Problem in 6 Can See Can See Can See Can Not See Start backtrack Process flow direction 第 3道工 藝 造成出 現(xiàn)問題 ！ 觀 察 : 第 3 階 段 工 藝 流程方向 在第 6道工 藝發(fā)現(xiàn)問題 能 夠 看 見 能 夠 看 見 能 夠 看 見 不能看 見 開始 追溯 Apollo 13 阿波 羅 13號 ? What is Problem Description/Initial Problem Perception? 問題 的描述 /初期 對問題 的理解是什