xxxx年盛高咨詢-目標(biāo)管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-16 05:41本頁面
【正文】 屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo)，事先設(shè)立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且放手讓部屬努力去達(dá)成既定目標(biāo)?！? 目標(biāo)管理與自我控制 18 目標(biāo)管理原理 什么是目標(biāo) 什么是目標(biāo)管理 如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系 目錄 19 “ 請你告訴我，我該走哪條路？ ” “ 那要看你想去哪里？ ” 貓說。 ” 愛麗絲說。 ” 貓說。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè) 43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。 那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查情況如下： 有清晰且短期 的目標(biāo) 有較模糊 的目標(biāo) 22 25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)?，F(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等 幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。在某種意義上就是指人們所期望達(dá)到的成就和結(jié)果。 目標(biāo)的概念和功能 24 實(shí)踐中的目標(biāo)定義 故事一 故事二 有一個(gè)心理學(xué)家請兩個(gè)體育成績相同的學(xué)生進(jìn)行跳高測試，并記錄下成績； 在比較高的一個(gè)成績處劃上標(biāo)記后請第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳得高； 進(jìn)行第二組測試的時(shí)候，在比較高的成績標(biāo)注線上注明“及格成績”然后提出最好成績跳完之后發(fā)現(xiàn) …… 香港是一個(gè)崇尚個(gè)人發(fā)展和成功的地方，年輕人都還抱著夢想同時(shí)經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生出大量的百萬富翁； 科學(xué)家經(jīng)過長期跟蹤這些百萬富翁后發(fā)現(xiàn) 10年后這些人 …… 平均 成績 有標(biāo)記 小組 無標(biāo)記 小組 15％ 社會(huì) 財(cái)富 與價(jià)值 時(shí)間 依靠個(gè)人奮斗者 暴富者 25 經(jīng)過實(shí)踐和總結(jié)的目標(biāo)定義 —— SMART 心理與意識(shí) 生理與資源 定性與定量 效果與效率 個(gè)人愿意做 經(jīng)過努力可以 實(shí)現(xiàn)的，而非 天方夜談 定量為主，定性 為輔助 有時(shí)間節(jié)點(diǎn)為界 定條件的 S—— SPECIFIC 明確的 M—— MEASURABLE 可衡量的 A—— ATTAINABLE 可實(shí)現(xiàn)的 R—— RELEVANT 相關(guān)的 T—— TIME 有時(shí)限的 SMART原則 26 區(qū)分幾個(gè)概念 —— 目標(biāo)與指標(biāo) 指標(biāo)＝什么事情 目標(biāo)＝什么時(shí)間＋做什么事情（指標(biāo)）＋達(dá)到什么程度 指標(biāo) 目標(biāo) 木門銷售量 2023年底實(shí)現(xiàn)品度系列木門銷售量 10萬套 家裝簽單額 第三季度實(shí)現(xiàn)家裝簽單額 1億元 員工離職率 2023年 12月 31日前，員工離職率降低到 8%以下 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 2023年底，培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 98% 工程質(zhì)量合格率 本月工程質(zhì)量合格率 100% 有效投訴次數(shù) 本月客戶有效投訴次數(shù) 2次以下 27 CSF與 KPI ? CSF—— Critical Success Factor,關(guān)鍵成功要素 – 是公司工作業(yè)績的指針 – 可以分級(jí)分解，分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí) …… – 用 KPI具體衡量 ? KPI—— Key Performance indicator ,關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成情況的衡量手段 是公司用以衡量員工績效的重要指標(biāo) KPI包括公司級(jí) KPI、部門級(jí) KPI、崗位級(jí) KPI之分，部門級(jí) KPI是從公司級(jí) KPI中分解出來的，崗位級(jí) KPI是從部門級(jí) KPI中分解出來的 28 區(qū)分幾個(gè)概念 —— 目標(biāo)與任務(wù) 比較因素 目標(biāo) 任務(wù) 只見任務(wù)不見目標(biāo)的錯(cuò)誤 基本內(nèi)容 要求達(dá)成的結(jié)果和方向，未來工作成果的標(biāo)準(zhǔn) 若干具體內(nèi)容的工作，一些行動(dòng)、具體的事項(xiàng) 以為做完一件事就可以了，而不管完成的結(jié)果如何，是否符合要求 工作周期開始時(shí) 指明工作、行動(dòng)的方向 明確任務(wù)的事項(xiàng)和步驟 限定只做這個(gè)任務(wù)、只按這種方法做事，忽略了別的方法和思路 工作周期過程中 指明方向，并可衡量目前距離終點(diǎn)有多遠(yuǎn) 按程序和步驟工作，并不管這個(gè)任務(wù)以外的其他事 即便形勢發(fā)生了變化，也不管不問，“埋頭拉車不看路”，常常誤事 工作周期結(jié)束時(shí) 作為標(biāo)準(zhǔn)，檢查終點(diǎn)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的程度 原計(jì)劃的工作做完后就結(jié)束，并不關(guān)心是否達(dá)到要求 任務(wù)完成，但不一定達(dá)到最初要求的目標(biāo)。” ? 第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國家最出色的石匠工作?！? 32 中松義郎目標(biāo)一致理論 個(gè)人實(shí)際發(fā)揮的能力與潛在能力之間的關(guān)系的公式： F=Fmax*COSθ（其中 F代表一個(gè)人實(shí)際發(fā)揮出的能力； Fmax代表一個(gè)人潛在的最大能力， θ代表個(gè)人目標(biāo)與公司之間的夾角）。 33 目標(biāo)管理的基本思想 ?組織必須建立大目標(biāo)，做為組織方向 ?組織必須分別設(shè)立基本單位的分目標(biāo) ?分目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致 ?共同的目標(biāo)是檢驗(yàn)組織是否成為高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 34 目標(biāo)管理（ Manag
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