創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高的素質(zhì)實(shí)訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-15 20:32本頁面
【正文】 。所有這些都是在他的大學(xué)寢室里實(shí)現(xiàn)的。 1984年年 5月米歇爾拿出自己的所有積月米歇爾拿出自己的所有積蓄創(chuàng)辦了德爾計(jì)算機(jī)公司，當(dāng)時(shí)他只有蓄創(chuàng)辦了德爾計(jì)算機(jī)公司，當(dāng)時(shí)他只有 19歲。到對歲時(shí)，米歇爾已經(jīng)是美國有名的，米歇爾已經(jīng)是美國有名的 ““ 億萬富翁億萬富翁 ”” 了。他的德爾計(jì)算機(jī)公司也成為整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)的驕子。第一節(jié)第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的市場情結(jié)專業(yè)技術(shù)人員的市場情結(jié)? 一、市場需求是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵一、市場需求是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵? 成功的創(chuàng)新者對市場給予更多的關(guān)注，對用戶成功的創(chuàng)新者對市場給予更多的關(guān)注，對用戶需求有更好的理解。? 在推動(dòng)創(chuàng)新過程中，許多創(chuàng)新構(gòu)思來自對顧客在推動(dòng)創(chuàng)新過程中，許多創(chuàng)新構(gòu)思來自對顧客的觀察和聆聽?，F(xiàn)有的創(chuàng)新活動(dòng)的激勵(lì)和組織方式開始關(guān)注外部現(xiàn)有的創(chuàng)新活動(dòng)的激勵(lì)和組織方式開始關(guān)注外部創(chuàng)新源，即市場和用戶的需求。? 用戶經(jīng)常制造新產(chǎn)品自用，或?qū)κ褂卯a(chǎn)品用戶經(jīng)常制造新產(chǎn)品自用，或?qū)κ褂卯a(chǎn)品提出更多的改進(jìn)建議，企業(yè)如果能找到這提出更多的改進(jìn)建議，企業(yè)如果能找到這些產(chǎn)品并投放到市場中，便能獲利。? 案例：案例： “ 顯示顯示 ”” 手套的奇跡（下一頁）手套的奇跡（下一頁）小案例：小案例： “ 顯示顯示 ”” 手套的奇跡手套的奇跡? 帕姆和菲爾是一對夫婦，帕姆自認(rèn)為懷有不竭之才，認(rèn)帕姆和菲爾是一對夫婦，帕姆自認(rèn)為懷有不竭之才，認(rèn)為天下沒有辦不到的事；而菲爾卻是個(gè)看重技術(shù)、講究為天下沒有辦不到的事；而菲爾卻是個(gè)看重技術(shù)、講究實(shí)際的人，常能指出問題癥結(jié)所在。帕姆是護(hù)士出身，她見到一些外科醫(yī)生做手術(shù)時(shí)所戴手套會(huì)被針頭刺穿，她見到一些外科醫(yī)生做手術(shù)時(shí)所戴手套會(huì)被針頭刺穿，而醫(yī)生并不知覺。于是她考慮要是有一種被刺穿時(shí)顏色變化的手套，一定會(huì)有市場價(jià)值，而菲爾卻擔(dān)心任何一變化的手套，一定會(huì)有市場價(jià)值，而菲爾卻擔(dān)心任何一種顏料的釋放都可能危及手術(shù)中的病人?！啊?顯示顯示 ”” 手套的奇跡手套的奇跡? 他們買來各種乳膠制品，包括洗餐具的手套、橡皮圈和各他們買來各種乳膠制品，包括洗餐具的手套、橡皮圈和各種氣球。她注意到把綠色氣球置于白色種氣球。她注意到把綠色氣球置于白色氣球內(nèi)吹氣時(shí)，在兩個(gè)氣球間水汽凝結(jié)處會(huì)顯示出清晰的氣球內(nèi)吹氣時(shí)，在兩個(gè)氣球間水汽凝結(jié)處會(huì)顯示出清晰的綠色。菲爾思考良久后說：綠色。菲爾思考良久后說：手術(shù)醫(yī)生可用一種雙層手套，內(nèi)層為綠色，外層為乳白色手術(shù)醫(yī)生可用一種雙層手套，內(nèi)層為綠色，外層為乳白色。如手術(shù)中被刺穿，毛細(xì)作用會(huì)在兩層間凝結(jié)水汽，水汽使乳白色外層呈現(xiàn)透明狀，從而顯露出綠色色塊。制造商根據(jù)這對夫婦的設(shè)想向市場推出根據(jù)這對夫婦的設(shè)想向市場推出 “顯示顯示 ”手術(shù)手套，很快行手術(shù)手套，很快行銷全球。二、阻礙獲取市場需求的三大因素二、阻礙獲取市場需求的三大因素? ? ? 第二節(jié)第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員如何識(shí)別和獲取專業(yè)技術(shù)人員如何識(shí)別和獲取市場需求市場需求? 成功的創(chuàng)新項(xiàng)目必須基于清楚地理解用戶的需成功的創(chuàng)新項(xiàng)目必須基于清楚地理解用戶的需求。用戶需求的表述包括目標(biāo)用戶研究、用戶指導(dǎo)小組、關(guān)鍵用戶采訪和競爭產(chǎn)品分析。 一、如何識(shí)別市場需求一、如何識(shí)別市場需求? 定性市場研究是指使用一種結(jié)構(gòu)化的方法從當(dāng)定性市場研究是指使用一種結(jié)構(gòu)化的方法從當(dāng)前的和潛在的用戶樣本中收集資料并利用這些前的和潛在的用戶樣本中收集資料并利用這些資料在更大的樣本中歸納出結(jié)果。 它主要包含：正式的調(diào)查表、控制性的采訪環(huán)它主要包含：正式的調(diào)查表、控制性的采訪環(huán)境、結(jié)果的制表和統(tǒng)計(jì)測試等內(nèi)容。 在定性市場研究中，遵循以下原則是很有幫助的：在定性市場研究中，遵循以下原則是很有幫助的：（（ 1）無論何時(shí)，避免詢問直接的重要問題。（（ 2）他們是應(yīng)答者，因此由他們回答問題。（（ 3）避免使用專業(yè)術(shù)語。（（ 4）計(jì)算應(yīng)答者。（（ 5）避免要求用戶對產(chǎn)品好惡之處進(jìn)行排序。（（ 6）建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫。（（ 7）不使用令人誤解的精確度。（（ 8）所有的調(diào)查問卷，包括用戶的調(diào)查問卷都不）所有的調(diào)查問卷，包括用戶的調(diào)查問卷都不是相當(dāng)完善的。（（ 9）盡可能使用激勵(lì)手段。 ? 市場細(xì)分使公司明確自己的目標(biāo)市場，從而使市場細(xì)分使公司明確自己的目標(biāo)市場，從而使研發(fā)項(xiàng)目更有針對性。? 在細(xì)分市場研究中，應(yīng)當(dāng)考慮在細(xì)分市場研究中，應(yīng)當(dāng)考慮 4個(gè)關(guān)鍵因素：個(gè)關(guān)鍵因素：（（ 1）新產(chǎn)品是否與公司的整個(gè)使命相匹配。（（ 2）業(yè)務(wù)協(xié)同。（（ 3）市場吸引力。（（ 4）用戶要求。二、如何獲取市場需求二、如何獲取市場需求? 最成功的創(chuàng)新項(xiàng)目是充分理解用戶問題并以競最成功的創(chuàng)新項(xiàng)目是充分理解用戶問題并以競爭性的成本解決這些問題。 公司首先完全理解用戶復(fù)雜的需求，這些需求是公司首先完全理解用戶復(fù)雜的需求，這些需求是圍繞用戶希望解決的問題，由公司通過開發(fā)一種圍繞用戶希望解決的問題，由公司通過開發(fā)一種產(chǎn)品和服務(wù)解決這些問題。 公司在將市場需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)需求時(shí)，可采用質(zhì)公司在將市場需求轉(zhuǎn)化為開發(fā)需求時(shí)，可采用質(zhì)量功能配置展開（量功能配置展開（ QFD）作為有效工具。質(zhì)量功能配置展開（配置展開（ QFD）主要被用于識(shí)別產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會(huì)）主要被用于識(shí)別產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會(huì)及提高產(chǎn)品的卓異性。 公司開發(fā)具有新功能和特征的產(chǎn)品，通過引導(dǎo)公司開發(fā)具有新功能和特征的產(chǎn)品，通過引導(dǎo)用戶的潛在需求來獲取市場競爭優(yōu)勢。 用戶的需求可分為用戶的需求可分為 3種：必要需求、單維需求、種：必要需求、單維需求、取悅需求。專業(yè)技術(shù)人員在詳細(xì)地理解用戶的需求時(shí)，可運(yùn)用需求時(shí)，可運(yùn)用 3種方法：成為你自己和競爭對種方法：成為你自己和競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶；仔細(xì)觀察用戶，寄居手的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶；仔細(xì)觀察用戶，寄居在用戶家中；與用戶交談，獲取必要信息。
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