【正文】 to do it？計劃 要明確其具體任務(wù)和要求，明確每一個時期的中心任務(wù)和工作 重點。明確計劃工作的原因和 目的 Who —— who to do ？計劃應(yīng)明確規(guī)定有哪個主管部門負(fù)責(zé)誰去做？哪些協(xié)助。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 二 計劃與決策 區(qū)別： 決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動實施提供了組織 保證；在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的。沒有計劃和目標(biāo)的行動是盲目的行動 。沒有計劃工作，其他工作就無從談起。一般來說，高層管理人員負(fù)責(zé)制訂戰(zhàn)略性計劃，中低層管理人員負(fù)責(zé)制訂戰(zhàn)術(shù)性計劃或生產(chǎn)作業(yè)計劃。 吉林大學(xué) 2023年考研。通常 地，戰(zhàn)略計劃是一種長期計劃，但長期計劃并不一定都是戰(zhàn)略計劃 。 短期計劃 （ 一年、半年甚至更短時間 ）： 具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達(dá)到的 要求。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 組織制定計劃時 ,為什么既要制定長期計劃 ,又要制定短期計劃 ?（考研真題） ① 計劃是為實現(xiàn)未來目標(biāo)而預(yù)先確定的行動方案 ,它為組織的發(fā)展指明了方向 .而長期計劃是確定企業(yè)今后的發(fā)展方向 ,描述企業(yè)未來的形象 ,戰(zhàn)略 ,遠(yuǎn)景.短期計劃則是反映企業(yè)在短期內(nèi)要完成的目標(biāo)和任務(wù) ,具有比較具體的方法和程序 .短期計劃往往更注重眼前利益而忽視了長期利益 . ② 組織在制定計劃時 ,要堅持長期計劃和短期計劃相 協(xié)調(diào) ， 應(yīng) 考慮眼前利益與長期的生存和發(fā)展相 結(jié)合 ， 才能 取得長足的 發(fā)展 。 業(yè)務(wù)計劃： 組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等。 人事計劃： 分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證。 基本 特點是 ：計劃 所包含的時間跨度長 ， 涉及范圍廣 ；計劃 內(nèi)容抽象 、 概括 ， 不要求直接的可操作性 ；計劃 的前提多是不確定的 ， 計劃結(jié)果也往往帶有高程度的不確定性 。 戰(zhàn)術(shù) 計劃的主要特點是： 計劃所涉及的時間跨度比較短，覆蓋范圍也較窄 ；計劃 內(nèi)容具體、明確，并通常要求具有可操作性 ；戰(zhàn)術(shù) 計劃的風(fēng)險程度較低 。 如：銷售部計劃銷售額 在未來 6個月中增長 15%，應(yīng)該制定 明確的程序、預(yù)算方案以及日程 進(jìn)度表。 如： 未來 的半 年計劃 使利潤增加 5％ 10％ 。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 指導(dǎo)性計劃 具體性計劃 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 五 程序 性計劃與非程序性計劃 西蒙： 組織活動分為兩類 —— 例行活動與非例行活動 例行活動：指一些重復(fù)出現(xiàn)的工作，如： 訂貨、材料 的出入庫等。 非例行活動：一般不重復(fù)出現(xiàn)的工作，如：新產(chǎn)品 開發(fā) 、 生產(chǎn) 規(guī)模的 擴大 、 品種 結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 紐曼： 常規(guī)計劃與專用 計劃。 專用計劃：包括為獨特的情況下專門設(shè)計的方案進(jìn)程和一些特殊的方法等，用來處理一次性的而非重復(fù)性的 問題。是美國管理過程學(xué)派的代表人物之一。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 管理過程學(xué)派的主要代表人物 之一 哈羅德 〃 孔茨 (Harold Koontz, 19081984) 美國管理學(xué)家，曾擔(dān)任美國管理學(xué)會會長，在美歐各國講授管理學(xué)，在美國、荷蘭、日本等國的大公司中任咨詢工作。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 管理過程 學(xué)派（ 管理職能學(xué)派，經(jīng)營管理學(xué)派 ），在 法約爾的一般管理理論基礎(chǔ) 上 發(fā)揚光大 。 把管理 的職能作為 研究對象，闡明 每項職能的性質(zhì)、特點和重要性，論述實現(xiàn)這些職能的原則和方法。 該學(xué)派對后世影響很大，許多管理學(xué)教科書的內(nèi)容都是按照該學(xué)派的理論架構(gòu)編排的，為訓(xùn)練管理人員提供了基礎(chǔ) 。 2．人際關(guān)系 學(xué)派。 4．經(jīng)驗 學(xué)派。 6．社會 技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。 8．決策理論 學(xué)派。 10．權(quán)變理論 學(xué)派。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 計劃的層次體系： 哈羅德 〃 孔茨和海因 〃 韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系。是組織選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè) 。 大學(xué)的使命是為社會培養(yǎng) 高級 人才，軍隊的目的是維護(hù)國家的主權(quán)和統(tǒng)一，防御 外來侵略。 迪斯尼的使命“讓人們快樂”。 星 巴 克：將 星巴克建成全球極品咖啡的 翹楚。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 （ 2）目標(biāo) 組織的使命 是組織價值的高度抽象 ，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。制定目標(biāo)是計劃工作的起點，是組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作、組織協(xié)調(diào)以及控制工作所達(dá)到的結(jié)果。 主要包括組織的發(fā)展方向、行動方針和資源分配方案。 （ 3） 戰(zhàn)略 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 （ 4） 政策 政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。政策是指明組織的活動范圍和方針、表明組織 鼓勵什么和限制什么 ，是處理 各種問題的一般規(guī)定。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 組織 的不同 層次可以 相應(yīng)地制定不同層次的政策，用于 指導(dǎo)和規(guī)范各個職能部門的工作 。 只要制定了 明確、 具體的 政策， 基層管理或具體業(yè)務(wù)工作人員就可以 不經(jīng)請示，照章辦事，自動地加以處理，從而減少上下級 的工作壓力 ，促進(jìn) 管理規(guī)范化，提高工作效率 。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 （ 5）程序 程序是完成未來某項活動的方法和步驟 ，是 將一系列行為按照某種 順序的 排列 。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 學(xué)校 的招生 程序和 教學(xué)程序，醫(yī)院病人的收治醫(yī)療程序，企業(yè)的生產(chǎn) 程序， 保證了學(xué)校 、醫(yī)院 和企業(yè)的有序、高效率地運行。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 企業(yè)招聘工作流程 （ 6）規(guī)則 規(guī)章是一種最簡單的計劃，它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動。 例如 “上班不允許遲到”，“銷售人員規(guī)定范圍外的費用開支需由副總經(jīng)理核準(zhǔn)”等等 。 規(guī)則不同于政策：政策的目的是指導(dǎo)行動，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；規(guī)則也起指導(dǎo)行動的作用，但在運用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有自行處理之權(quán)。 一 項方案可能很大，也可能很小 。大的規(guī)劃往往派生有許多小的規(guī)劃，而每個派生規(guī)劃都會對總規(guī)劃帶來影響，它們相互依賴，相互影響。 預(yù)算是 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種 報告， 是一種數(shù)字化 的計劃。管理人員通過預(yù)算能夠清楚資源的使用，涉及的部門 、多少經(jīng)費、多少收入 。沒有預(yù)算的 計劃，是一種無法控制的盲目計劃。 孔茨和海因 （北京科技大學(xué) 2023年研） 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 第三節(jié) 計劃 編制過程 雖然計劃的類型和表現(xiàn)形式各種各樣，但科學(xué)地編制計劃所遵循的步驟卻具有普遍性。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 ③ 過去 研究 過去 ②現(xiàn)在 認(rèn)清 現(xiàn)在 ①未來 確定 目標(biāo) ④ 確定計劃的前提條件 ⑤ 擬定和選擇可行方案 ⑥ 制定主要計劃 ⑦ 制定派生計劃 ⑧ 制定預(yù)算 研究 過去 從 過去 找出些規(guī)律 注：圖中序號表示計劃編制的步驟 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 一、確定目標(biāo) 確定目標(biāo)是決策部門的主要任務(wù)。 將組織目標(biāo)進(jìn)一步分解，落實到各個部門、各個活動環(huán)節(jié)，形成組織的目標(biāo) 結(jié)構(gòu)： 長期 目標(biāo)分解為階段目標(biāo)（時間結(jié)構(gòu)） 總體目標(biāo)分解為部門目標(biāo)（空間結(jié)構(gòu) ） 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 二、認(rèn)清 現(xiàn)實 認(rèn)清 現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向 成功實現(xiàn) 目標(biāo)的途徑。 認(rèn)清現(xiàn)實包括：市場 變化的需求 趨勢；競爭 對手 動向；我們 的 優(yōu)勢；我們 的 不足。基本方法有 演繹法（ 從一般性的前提出發(fā)，推導(dǎo)出個別結(jié)論）、歸納法（從個別性知識推出一般性結(jié)論）。即 計劃實施時的預(yù)期環(huán)境。不可控的前提條件越多，不肯定性越大。 計劃的概念及其性質(zhì) 計劃的概念 計劃與決策 計劃的性質(zhì) 計劃的類型 計劃編制過 程 計劃的組織實施 五、擬定和選擇可行性行動計劃 擬定可行性行動計劃包含三個內(nèi)容 ： 1 擬定 盡可能多的 計劃： 2 評估計劃： 認(rèn)真考察每一個計劃的制約因素和 隱患；用 整體效益觀點衡量 計劃；既要 考慮每一個計劃許多有形的可以數(shù)量表示出來的因素，又要考慮到許多無形的不能用數(shù)量表示出來的 因素；動態(tài) 的考察計劃的效果，不僅考慮計劃執(zhí)行所帶來的利益，還要考慮計劃執(zhí)行所帶來