【正文】 ASE/FOXPRO AND DBASE275MS SQL 293ORACLE 138SYBASE 29INFORMIX 26大型機 中型機 小型機 服務(wù)器 工作站 Pc機 筆記本 PDA 電話機110 282 2800 8788 28730 22804 14497 1676 77384Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查發(fā)達地區(qū)發(fā)達地區(qū) 北京北京 (來自天際網(wǎng)，來自天際網(wǎng)， 2023年年 12月的調(diào)查月的調(diào)查 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 : PC200，除銀行和互聯(lián)網(wǎng)公司外，遠未達到人手一臺，服務(wù)器 10臺 操作系統(tǒng)以 WINDOWS為主，辦公軟件 MS OFFICE，都有網(wǎng)站和自己內(nèi)部局域網(wǎng) IT機構(gòu) : 大多數(shù)企業(yè)有獨立的 IT部門 %的公司的 IT部門負責(zé)公司的部分或全部的集成開發(fā)業(yè)務(wù) %公司 IT部門負責(zé)本公司的運營維護業(yè)務(wù) IT業(yè)務(wù)外包比例在 70%以上的達 % 企業(yè) IT應(yīng)用 網(wǎng)站主要作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口 ,除醫(yī)藥行業(yè)外 ,均表示計劃利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù) 在財務(wù)、倉儲、供應(yīng)、銷售等方面只有財務(wù)較為普及 建立呼叫中心、郵件中心的不多 IT的投入 以銀行最多 由于技術(shù)發(fā)展變化迅速 ,IT投入方向和預(yù)算變化較大 在信息化過程中接受專業(yè)咨詢的為數(shù)不多Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查欠發(fā)達地區(qū)欠發(fā)達地區(qū) 云南云南 (云南省經(jīng)貿(mào)委信息中心云南省經(jīng)貿(mào)委信息中心 +用友云南分公司用友云南分公司 2023年年 69月，月， 392家家 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 : 無局域網(wǎng)的占 58%，已建但無職能部門負責(zé)占 14%，已建且有職能部門負責(zé)占 20%，其中 69%的企業(yè)的營業(yè)額超過 5000萬。 操作系統(tǒng)以 WINDOWS為主 , 辦公軟件 MS OFFICE 企業(yè) IT應(yīng)用 目前應(yīng)用領(lǐng)域－－ 規(guī)模小于 100萬－－主要集中在財務(wù)和辦公自動化上 開展 CRM和 SCM的企業(yè)規(guī)模都在 500萬以上 規(guī)模在 5000萬以上的， 86%開展財務(wù)管理信息化， 66%開展 OA和業(yè)務(wù)管理 Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查信息化目的 加強企業(yè)管理 （ %） 收集市場信息（ %） 促進技術(shù)創(chuàng)新（ %） 提高生產(chǎn)效率（ ％ ) 提高服務(wù)水平（ ％ ) 解決方案的需求情況 企業(yè)需求傾向個性化 Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查 企業(yè)信息化發(fā)展計劃企業(yè)戰(zhàn)略管理 SEM商業(yè)智能 /信息倉庫 BI/BW供應(yīng)鏈管理 SCM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 /產(chǎn)品生命周期管理 PLM基礎(chǔ)自動化系統(tǒng)（數(shù)據(jù)采集和自動控制）企業(yè)辦公自動化平臺 OA企業(yè)信息門戶 /員工工作平臺 EAI企業(yè)資源計劃 ERP人力資源管理庫存管理運輸管理 銷售管理項目管理采購管理設(shè)備管理財務(wù)、成本和資金管理 質(zhì)量管理生產(chǎn)計劃和車間管理供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶關(guān)系管理CRM供應(yīng)商 客戶某企業(yè)數(shù)碼信息化建設(shè)目標架構(gòu)Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系我們可以看出： IT還沒有完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用尤其是中小型企業(yè)，應(yīng)用水平還很低需要我們?nèi)ド钊氲狡鋬?nèi)部去了解，究竟 IT是什么？現(xiàn)在能作什么？實際應(yīng)用如何？帶來什么影響？怎么發(fā)揮效用？應(yīng)該注意什么？……..信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)Wang Quansheng課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)技術(shù)角度技術(shù)角度目的作為技術(shù)人員角色參與掌握專項的技術(shù)與方法管理角度管理角度目的作為管理人員的角色參與掌握掌握一般的基本知識，便于管理和控制信息系統(tǒng)Wang Quansheng第一部分：信息系統(tǒng)教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 從管理者角度認識信息系統(tǒng)理解在作業(yè)級、戰(zhàn)術(shù)級、戰(zhàn)略級三個層次上信息系統(tǒng) 系統(tǒng)及組織概念系統(tǒng)概念、特征及其與環(huán)境之間的相互作用 系統(tǒng)方法 信息系統(tǒng)的類型 信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用理解信息技術(shù)如何增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢 企業(yè)再造與信息技術(shù)理解信息技術(shù)對企業(yè)組織與流程的影響，將其融入到信息系統(tǒng)開發(fā)Wang Quansheng第二部分：計算機系統(tǒng)資源教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 計算機硬件了解計算機硬件設(shè)備的基本知識 如何采購 計算機軟件簡單介紹系統(tǒng)軟件 /應(yīng)用軟件 /開發(fā)軟件的基本知識 如何選擇 文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)理解文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本知識 網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)LAN、 WIFI 、 INTRANET/INTERNET等的基本原理，掌握 INTERNET網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)Wang Quansheng第三部分：企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 引子 MRPII/EPRMRPII/ERP的基本知識ERP在中國的現(xiàn)狀分析 ERP系統(tǒng)剖析簡單介紹 ERP系統(tǒng)的功能模塊 應(yīng)用案例分析 成功與失敗 ERP系統(tǒng)的實施模式Wang Quansheng第四部分：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 電子商務(wù)的理解與認識從案例來理解電子商務(wù)的本質(zhì)電子商務(wù)的發(fā)展及在中國現(xiàn)狀企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式（ B2C B2B等） 利用電子商務(wù)提升企業(yè)的競爭力供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理企業(yè)信息門戶 小型配送企業(yè)的設(shè)計案例 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略Wang Quansheng第五部分：信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng)規(guī)劃介紹信息系統(tǒng)規(guī)劃思路與方法 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計介紹結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計技術(shù)及原型法 NDBSP SPEEDY方法介紹 信息系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)方法的認識與體會系統(tǒng)的準備與定位系統(tǒng)開發(fā)策略供應(yīng)商的考察與選擇項目管理與控制Wang Quansheng第六部分：信息系統(tǒng)的管理教學(xué)安排 講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng)的組織保障體系集中 /分散 /分布 信息系統(tǒng)的安全介紹常用的安全技術(shù)手段－ 電子商務(wù)系統(tǒng)安全 介紹加密、安全認證技術(shù)Wang Quansheng管理信息系統(tǒng) (Management Information System The Manager’s Views)Robert Schultheis Mary Sumner 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 MCGrawHill 2023年（ 75元）教學(xué)安排 教學(xué)參考書 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Wang Quansheng考核 1 = 平時成績（ 10%） + 筆試（ 90%）考核 2 = 平時成績（ 1020%） + Assignment 8090%) 其中：平時成績 三次課堂練習(xí) ,5次缺席者取消資格教學(xué)安排 教學(xué)考核 考核方式 考核對管理信息系統(tǒng)的基本概念和相關(guān)知識的掌握程度，注重于實踐應(yīng)用。?組織的政策是指組織內(nèi)為一段時期的任務(wù)和路線而規(guī)定的行動準則，好的政策會激發(fā)人組織的政策是指組織內(nèi)為一段時期的任務(wù)和路線而規(guī)定的行動準則，好的政策會激發(fā)人們的工作熱情和創(chuàng)造力。?組織文化是指一個企業(yè)、公司或機構(gòu)所共享的主要理解和假設(shè)的集合，其中包括共同的組織文化是指一個企業(yè)、公司或機構(gòu)所共享的主要理解和假設(shè)的集合，其中包括共同的信仰、價值觀、以及組織內(nèi)的各種準則和決策。?組織文化有著強大的聚合力組織文化有著強大的聚合力 ,同樣也是抑制組織變化的一個強大阻力，特別是技術(shù)的變革同樣也是抑制組織變化的一個強大阻力，特別是技術(shù)的變革Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認識 IS企業(yè)中系統(tǒng)的概念?組織引入信息系統(tǒng)，就會遭遇到組織的標準操作流程、組織政策和組織文化等多方面的阻力。信息系統(tǒng)與組織之間是相互作用、相互影響的信息系統(tǒng)與組織之間是相互作用、相互影響的?信息系統(tǒng)影響組織，而組織對信息系統(tǒng)的設(shè)計直接產(chǎn)生著影響。組織對信息系統(tǒng)的影響主要表現(xiàn)在管理者的決策上，組織決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目的。?為什么要為什么要 IS，需要，需要 IS做什么，怎么做等？做什么，怎么做等？?決定信息系統(tǒng)的一攬子工作，系統(tǒng)開發(fā)、實施與維護等決定信息系統(tǒng)的一攬子工作，系統(tǒng)開發(fā)、實施與維護等?決策過程中涉及到外部的環(huán)境因素、內(nèi)部的制度因素等決策過程中涉及到外部的環(huán)境因素、內(nèi)部的制度因素等?信息技術(shù)具有降低企業(yè)成本的潛能，而又無需改變企業(yè)規(guī)模。如：?雅馬遜書店，高校遠程教育，網(wǎng)上銀行雅馬遜書店，高校遠程教育，網(wǎng)上銀行?信息系統(tǒng)影響組織內(nèi)的平衡信息系統(tǒng)影響組織內(nèi)的平衡?與組織的文化、政策和結(jié)構(gòu)之間產(chǎn)生摩擦與組織的文化、政策和結(jié)構(gòu)之間產(chǎn)生摩擦?信息系統(tǒng)也會改變組織內(nèi)已經(jīng)建立的權(quán)力、特權(quán)、義務(wù)與職責(zé)之間的平衡。?企業(yè)再造（企業(yè)再造（ BPR）正是借助于系統(tǒng)開發(fā)對企業(yè)進行徹底的變革，是目前為止對組織所產(chǎn)生）正是借助于系統(tǒng)開發(fā)對企業(yè)進行徹底的變革，是目前為止對組織所產(chǎn)生的最大影響。Wang Quansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系步驟1. 定義問題 （目標