【正文】 支持 行政文秘干事 被考核人 有潛質(zhì)的行政文秘干事的評估關(guān)系圖 特殊情況的特殊情況是，這個有關(guān)被認為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對象，則仍然遵循三級考核的關(guān)系，由該員工的間接領(lǐng)導－－該部門直接領(lǐng)導、總監(jiān)或副總裁，擔任考核的最終決策人。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機制 8 KON991125HKdisc(GB) 內(nèi)容 注意 ?數(shù)據(jù)收集人：被考核人的直接領(lǐng)導人 ?收集數(shù)據(jù)的類型：用以計算被考核人KPI得分的相關(guān)數(shù)據(jù) 步驟一：數(shù)據(jù)收集 步驟二：填寫表 格 ?表格填寫人：被考核崗位的直接領(lǐng)導人 ?填寫表格類型：（月度、半年、年度）崗位業(yè)績考評表 ?表格完成后的處理：考評表作為考核結(jié)果的初步方案由直接領(lǐng)導人提交給業(yè)績考評會議討論 步驟三： 開會評議 ?會議參加人：直接領(lǐng)導人（主持會議）、人事負責人（支持與監(jiān)督）、間接領(lǐng)導人（必要時）、其他有關(guān)人員（必要時）。討論重點是最好和最差 20%人員的處理方案。 步驟四： 決策反饋 ?決策反饋負責人：被考評人的間接領(lǐng)導人。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓、安排新員工的招聘、改進考評體系、安排整體人力資源即哈等。尤其是對于月度考核，由于相對較簡單，可能不需要四個步驟。 9 最終決策人 人事負責人 指導人 被評估人 數(shù)據(jù)收集 業(yè)績評估 /會議 溝通決策 ?一對一溝通 ?宣布決策 ?跟蹤實施 ?執(zhí)行評估決策 ?協(xié)助改進計劃執(zhí)行 ?執(zhí)行改進計劃 業(yè)績評估工作流程和相應職責 ?質(zhì)詢 /審定評估結(jié)果 ?歷史檔案支持 ?建議評估意見 ?發(fā)起評估并組織流程 ?準備被評估的職位職責 ?審閱 ?評估業(yè)績 ?溝通 10 考評的材料準備工作應是非常嚴謹?shù)倪^程，在此需要加以特別的強調(diào)和說明 數(shù)據(jù)種類 ? 財務中心 ? 信息中心 ? 本部門內(nèi)部統(tǒng)計 ? 其它相關(guān)部門 數(shù)據(jù)來源 ? 財務中心按規(guī)定時間送達 ? 信息中心按規(guī)定時間送達 ? 其它相關(guān)部門送達 ? 指導人催交數(shù)據(jù) ? 領(lǐng)導、同級經(jīng)理和下屬的360度評估 ? 訪談與調(diào)查 收集方法 ? 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 個人歷史檔案資料 ? 企業(yè)管理與人力資源中心 ? 發(fā)公函索取 ? 個人工作能力與發(fā)展?jié)摿? 11 KON991125HKdisc(GB) 公正，高質(zhì)量的業(yè)績評估會議是保證考核流程順利展開的最重要的步驟 業(yè)績評估會議 ?業(yè)績評估會議至少一年二次， 即半年考核與年度考核的業(yè)績評估會議 ?高層管理 (總部 )領(lǐng)導將親自主抓業(yè)績評估會議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果 ?集團總裁掛帥，事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導主持本單元的評估會議 ?業(yè)績評估，將充分考慮業(yè)績和個人能力 個人評估結(jié)果和改進計劃 ?個人評估排名 ?個人發(fā)展計劃 獎懲措施 ?薪酬決策 /提升 ?職務晉升 /免職 公司人力資源配置情況和改進目標 ?公司各崗位人力資源配置狀況 ?改進目標 人力資源配置改進計劃 ?招聘計劃 ?培訓計劃 評估結(jié)果 12 KON991125HKdisc(GB) 數(shù)據(jù)收集 填寫表格 開會評議 決策反饋 月度考評 半年考評 年度考評 從時間跨度與復雜程度上講，考評工作包含有三大種類，即月度考評、半年考評和年度考評。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機制 14 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開始 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導人 ?數(shù)據(jù)來源：由財務中心、信息中心送達該部門領(lǐng)導 ?直線領(lǐng)導人負有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責任。 ?時間 ?負責人 ?工作內(nèi)容 由于月度考評工作基本上是一個例行的考評工作， KPI為客觀數(shù)量化指標，因此，在考評流程上可以適當相對簡化。月度評估不涉及業(yè)績以外的評估內(nèi)容。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務方面的工作力度。 ? 減少物料庫存 10%。 ? …... 本月主要工作計劃： 19 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準時供貨 100% 40% 2. 采購成本降低 8% 20% 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： ? 加強物料成本控制，降低采購成本 5%。 ? 加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務方面的工作力度。 ? 減少物料庫存 10%。 ? …... 本月主要工作計劃： （十五日以前 打分簽字） 21 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準時供貨 100% 40% 80% 2. 采購成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值 ： ____88%_______ 主要成績、缺點及改進建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成績，但是在準時供貨和降低采購成本上仍然存在有很大的不足。 直接領(lǐng)導人： 采購業(yè)務主管 人事負責人； 人力資源業(yè)務主管 審批： 采購中心總經(jīng)理 ? 加強物料成本控制，降低采購成本 5%。 ? 加強市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 考核原理及考核關(guān)系 182。 考核流程的公正公平保證機制 23 KON991125HKdisc(GB) ?7月 15日 ?人力資源業(yè)務主管 ?發(fā)出半年考評工作開始的通知 步驟一：半年考評啟動 步驟二：數(shù)據(jù)收集 步驟三：填寫表格 半年考評詳細操作流程 步驟四：表格提交 步驟五：評估會議 步驟六：溝通交流 ?7月 18日前 ?直線系統(tǒng)直接領(lǐng)導人 ?數(shù)據(jù)來源：財務中心與信息中心及其它相關(guān)部門（負有送達責任），直接領(lǐng)導人負有催交及搜尋責任。 ?7月 20日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導人 ?提交對象：相應人事負責人 ?7月 2124日 ?相應人事負責人 ?參加人：直接領(lǐng)導、人事負責人、間接領(lǐng)導等 ?會議內(nèi)容：確定被評估人的最終評估結(jié)果，進行排名，提出改進計劃等。 ?時間 ?負責人 ?工作內(nèi)容 半年考評是對半年工作的總結(jié)，在考評體系中占有非常重要的地位。 24 半年考評表 崗位： 在崗人員： 指標 目標 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點及改進建議：