【正文】 第 2 頁2. 分配不公 3. 平均主義大鍋飯較為突出 4. 缺乏優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員 5. 機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事 6. 崗位職責(zé)界定不明晰 7. 職能缺失 8. 人員觀念落后，素質(zhì)不高 9. 權(quán)責(zé)不匹配 10. 管理人員怕得罪人，不敢嚴(yán)格管理 11. 其他 排序 14. 制約中石化河北分公司發(fā)展的主要因素是？ （按重要性排序，限選 5個） 1． （ ）加入 WTO 后，外資進(jìn)入河北石油市場 2． （ ）國內(nèi)競爭對手的不斷增加 3． （ ） 外部環(huán)境變化， 市場需求增長緩慢 4． （ ） 思想觀念滯后 5． （ ）沒有協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系 6． （ ） 對市場的認(rèn)識和駕馭控制能力不足 9． （ ） 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理粗放 10． （ ）不公平的競爭、不規(guī)范的市場 11． （ ）企業(yè)內(nèi)部沒有科學(xué)的管理機(jī)制 12． （ ）缺乏高素質(zhì)人才 13． （ ）其它 ________________________________ 二、 組織結(jié)構(gòu)問題 21. 您認(rèn)為制定工作計劃有用嗎？ 1. （ ）非常有用 2. （ ）比較有用 3. （ ）沒用 22. 你的工作目標(biāo)和任務(wù)是用什么方法定下來的？ 1. （ ）完全由直接領(lǐng)導(dǎo)決定 2. （ ）根據(jù)上級精神決定 3. （ ）與直接領(lǐng)導(dǎo)商談后自己決定 4. （ ）完全根據(jù)自己的判斷決定 23. 您認(rèn)為公司的組織結(jié)構(gòu)層級是否合理？ 1. （ ）很合理 2. （ ）一般 3. （ ）不合理，層級過多 北大縱橫中石化河北分公司項目組 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 第 3 頁4. （ ）不合理，層級過少 24. 您認(rèn)為各級領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度 (指所管轄的范圍大小、下屬數(shù)量等 )是否適當(dāng)？ 1. （ ）適當(dāng) 2. （ ）一般 3. （ ）管理幅度過大 4. （ ）管理幅度過小 25. 您認(rèn)為公司某些部門人浮于事的現(xiàn)象是否明顯 ? 1. （ ）不存在此現(xiàn)象 2. （ ）一定程度上存在 3. （ ）非常明顯 26. 如果存在人浮于事的現(xiàn)象，您認(rèn)為那些部門比較明顯？（最多可選 5個） 財務(wù)資產(chǎn)處 、審計處 、 信息管理處 、安全儲運(yùn)處 、發(fā)展基建 處 、企業(yè)管理處 、質(zhì)量計量處 、零售管理處 、業(yè)務(wù)處 、辦公室 、人勞處 、監(jiān)察處 、政工辦公室 、潤滑油公司、勞資處 (存續(xù) )、 辦公室 (存續(xù) )、 經(jīng)管處 (存續(xù) ) 、 財會處 (存續(xù) )、 物業(yè)公司 (存續(xù) ) 比較明顯的部門是： ____________________________________________________________ 27. 你認(rèn)為在工作中是否過多地陷入了事務(wù)性工作？ （ ）基本沒有 （ ）上述現(xiàn)象有時會發(fā)生 （ ）上述現(xiàn)象比較 多 （ ）非常多 28. 您認(rèn)為公司部門的職責(zé)劃分是否合理 ? 1. （ ）很合理 2. （ ）一般 3. （ ）不合理 29. 您認(rèn)為部門職能交叉重疊的現(xiàn)象是否明顯 ? 1. （ ）不存在此現(xiàn)象 2. （ ）一定程度上存在 3. （ ）非常明顯 210. 如果存在交叉重疊的現(xiàn)象，您認(rèn)為那些部門比較明顯？（最多可選 5個） 財務(wù)資產(chǎn)處 、審計處 、 信息管理處 、安全儲運(yùn)處 、發(fā)展基建處 、企業(yè)管理處 、質(zhì)量計量處 、零售管理處 、業(yè)務(wù)處 、辦公室 、人勞處 、監(jiān)察處 、政工辦公室 、潤滑油公司、勞資處 (存續(xù) )、 辦公室 (存續(xù) )、 經(jīng)管處 (存續(xù) ) 、 財會處 (存續(xù) )、 物業(yè)公司 (存續(xù) ) 比較明顯的部門是： ____________________________________________________________ 北大縱橫中石化河北分公司項目組 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 第 4 頁211. 如果存在推諉或扯皮現(xiàn)象的現(xiàn)象，原因是什么？ 1． （ ）部門職責(zé)設(shè)置有交叉重疊的現(xiàn)象