第三章網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析-在線瀏覽
2025-02-13 11:49本頁面
【正文】 們代購的人并不多，一臺(tái)電因?yàn)閬淼昀镎椅覀兇彽娜瞬⒉欢啵慌_(tái)電腦就足夠了。而且代購的利潤很少，我們把更多的精力放在店內(nèi)商品的零售上。 ”” 黃敏還告訴記者，雖然黃敏還告訴記者，雖然 6月份店里淘寶代購的總貨款達(dá)到了月份店里淘寶代購的總貨款達(dá)到了 ，但由萬元左右，但由于代購費(fèi)微乎其微，折算下來的收入才于代購費(fèi)微乎其微，折算下來的收入才 800余元。 ““ 據(jù)據(jù)我了解，上一個(gè)店家也是因?yàn)槭杖敕矫娴脑虿艣Q定我了解，上一個(gè)店家也是因?yàn)槭杖敕矫娴脑虿艣Q定轉(zhuǎn)讓的。 ”” 黃敏說。n n 隨后，記者又探訪了兩家隨后，記者又探訪了兩家 ““ 淘淘 1站站 ”” ，發(fā)現(xiàn)情況有著驚人的相似。杭州三墩親親家園附近的親親家園附近的 ““ 淘淘 1站站 ”” 在經(jīng)營在經(jīng)營 1年年后也陷入了困境，原店主丁先生告訴后也陷入了困境，原店主丁先生告訴記者，他已經(jīng)在上個(gè)月轉(zhuǎn)掉了店鋪，記者，他已經(jīng)在上個(gè)月轉(zhuǎn)掉了店鋪，現(xiàn)在接任的店家也放棄了淘現(xiàn)在接任的店家也放棄了淘 1站的經(jīng)營站的經(jīng)營而改做其他生意。n 王女士是余杭區(qū)喬莫東路王女士是余杭區(qū)喬莫東路 ““ 淘淘 1站站 ”” 的的店主，她說：店主，她說： ““ 靠代購根本無法支撐靠代購根本無法支撐下去的，況且現(xiàn)在下去的，況且現(xiàn)在 ‘‘ 淘淘 1站站 ’’ 的招牌都的招牌都倒了，淘寶網(wǎng)又通知我們自己花錢換倒了，淘寶網(wǎng)又通知我們自己花錢換成代購服務(wù)點(diǎn)的招牌，我們正在考慮成代購服務(wù)點(diǎn)的招牌，我們正在考慮這個(gè)業(yè)務(wù)還要不要做下去。 ””n 一邊是店主陷入這樣的經(jīng)營困境，另一邊淘一邊是店主陷入這樣的經(jīng)營困境，另一邊淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生則表示：寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生則表示： ““ 淘寶網(wǎng)采淘寶網(wǎng)采取這一舉動(dòng)的原因并不是經(jīng)營困難，而是想取這一舉動(dòng)的原因并不是經(jīng)營困難，而是想把代購服務(wù)更進(jìn)一步地深入到社區(qū)，為更多把代購服務(wù)更進(jìn)一步地深入到社區(qū)，為更多沒有網(wǎng)購條件或者還不太信任網(wǎng)購的消費(fèi)者沒有網(wǎng)購條件或者還不太信任網(wǎng)購的消費(fèi)者提供服務(wù)。 ””n 據(jù)悉，杭州目前開出的 據(jù)悉，杭州目前開出的 ““ 淘寶網(wǎng)代購服淘寶網(wǎng)代購服務(wù)點(diǎn)務(wù)點(diǎn) ”” 已經(jīng)有已經(jīng)有 200多家，在北京、廣州、長多家，在北京、廣州、長沙、武漢、成都等大中型城市也開通了大量沙、武漢、成都等大中型城市也開通了大量網(wǎng)點(diǎn)。按照淘寶網(wǎng)的說法：這其實(shí)是淘寶網(wǎng)在線下實(shí)體代購業(yè)務(wù)上的一次改革和發(fā)展，在線下實(shí)體代購業(yè)務(wù)上的一次改革和發(fā)展，希望讓代購服務(wù)覆蓋全社區(qū)，并推廣到全國希望讓代購服務(wù)覆蓋全社區(qū)，并推廣到全國，為更多消費(fèi)者創(chuàng)造更好的網(wǎng)購條件。n 來源：來源： 《《 信息通信導(dǎo)報(bào)信息通信導(dǎo)報(bào) 》》GO問題問題n 你認(rèn)為淘、你認(rèn)為淘 1站失敗的原因有哪些？站失敗的原因有哪些？n 淘、淘 1站將何去何從？站將何去何從？三、網(wǎng)絡(luò)市場的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)市場網(wǎng)絡(luò)個(gè)人市場：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場網(wǎng)絡(luò)組織市場網(wǎng)絡(luò)非營利組織市場網(wǎng)絡(luò)企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)制造商市場網(wǎng)絡(luò)中間商市場圖 網(wǎng)絡(luò)市場的構(gòu)成四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型狹義：在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬商城購買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的人。運(yùn)動(dòng)型運(yùn)動(dòng)型定期型定期型議價(jià)型議價(jià)型8%接入型接入型36%沖浪型沖浪型8%簡單型簡單型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者類型小結(jié)小結(jié)n 我國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者仍然以男性、未婚我國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者仍然以男性、未婚者、者、 35歲及以下的年輕人為主體，主歲及以下的年輕人為主體，主要在家上網(wǎng)要在家上網(wǎng) (自費(fèi)上網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)自費(fèi)上網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品以書刊為主。n 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特征包括：注重自網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理特征包括：注重自我，理性，喜愛新鮮事物，我，理性，喜愛新鮮事物， 頭腦冷靜頭腦冷靜，擅長理性分析，擅長理性分析， 好勝、但缺少耐心好勝、但缺少耐心，追求消費(fèi)過程的方便和享受等。n 文化因素文化因素 是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的一個(gè)容易被忽視的因素。問題：問題：167。因?yàn)樗€是有很多人持反對意見。二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī) 1．傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求層．傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求層次分析中的應(yīng)用次分析中的應(yīng)用 2．現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求．現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求 （（ 1）興趣）興趣 （（ 2）聚集）聚集 （（ 3）交流）交流 二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī) （二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī) 1．理智動(dòng)機(jī)．理智動(dòng)機(jī) 2．感情動(dòng)機(jī)：．感情動(dòng)機(jī)： 情緒、情感情緒、情感 3．惠顧動(dòng)機(jī)．惠顧動(dòng)機(jī)三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程 （一）引起需求（一）引起需求 （二）收集信息（二）收集信息 1．個(gè)人信息．個(gè)人信息 2．商業(yè)信息．商業(yè)信息 3．相關(guān)群體的信息．相關(guān)群體的信息 首要群體、參考群體首要群體、參考群體 4．公共信息．公共信息 （三）比較選擇（三）比較選擇確認(rèn)需要 比較選擇收集信息 購買決策 購后評價(jià)三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程（四）購買決策（（四）購買決策（ 關(guān)鍵階段關(guān)鍵階段 ）） 1 ．搜索企業(yè)營銷網(wǎng)站信息．搜索企業(yè)營銷網(wǎng)站信息 2．登錄企業(yè)營銷網(wǎng)站．登錄企業(yè)營銷網(wǎng)站 3．會(huì)員登錄．會(huì)員登錄 4．確認(rèn)商品選購
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