同策置業(yè)顧問終極培訓(xùn)-客戶類型與購房心理-在線瀏覽
2025-02-13 05:35本頁面
【正文】 ； ? 對任何商品本身都百般挑剔； ? 如果他發(fā)現(xiàn)與你有相似之處時，他的情感便很自然地與你接近； ? 對自己的職業(yè)感到驕傲，經(jīng)常喜歡炫耀； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 和他交談，推崇他的人品及職業(yè)； ? 對他的自夸，你必須專心傾聽； ? 對他表示敬意； ? 尋找時機將樓盤產(chǎn)品與他的生活聯(lián)系起來，創(chuàng)造一個未來的憧憬。 ? 通過多種話題，以求盡快發(fā)現(xiàn)他感興趣的話題，從而了解其真正需求； ? 如果他表現(xiàn)厭煩，可以考慮讓他獨自參觀沙盤或看資料，在他需要時，你再進行介紹； ? 你不能對他施加壓力，或者強迫推銷； ? 輕松一下，來一點無傷大雅的幽默打破僵局； 感情沖動型心理活動特征 ? 天性易激動，容易受外界慫恿與刺激； ? 沖動起來，則很快能做出決定； 感情沖動型客戶辨別的方法 ? 遇到投入的話題，總是坐不住椅子； ? 經(jīng)常打斷你的話題，問一些你沒有思想準(zhǔn)備的問題； ? 握筆寫字時，右手拇指習(xí)慣地按在食指上； ? 握手時非常猛烈，令你有疼痛感； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 不斷地強調(diào)樓盤特色，可以促使他快速決定； ? 經(jīng)常重復(fù)關(guān)鍵的話題； ? 介紹樓盤特色品質(zhì)的時候，你首先要自我肯定，采用點頭的動作，但要自然而然，不要讓他識破?？蛻纛愋团c購房心理分析 課程內(nèi)容 ? 常見的客戶購房心理類型與銷售對策 ? 注意客戶的年齡差異 ? 客戶的職業(yè)特征不容忽視 ? 銷售中必須銘記的細(xì)節(jié) 常見的客戶購房心理類型與銷售對策 ? 理智穩(wěn)健型客戶 ? 小心謹(jǐn)慎型客戶 ? 沉默寡言型客戶 ? 感情沖動型客戶 ? 優(yōu)柔寡斷型客戶 ? 盛氣凌人型客戶 ? 求神問卜型客戶 ? 神經(jīng)敏感型客戶 ? 借故拖延型客戶 理智穩(wěn)健型客戶心理活動特征 ? 考慮問題冷靜穩(wěn)健，不容易被你說服； ? 對于房屋的微小細(xì)節(jié)，他都會詳細(xì)了解，絕不含糊； ? 有時會把你當(dāng)成木偶，自己則是觀眾； ? 對你的介紹并不專心，但他會在心里分析你； 理智穩(wěn)健型客戶的辨別方法 ? 喜歡靠在椅子背上思考； ? 有時，以懷疑的目光觀察你； ? 有時，表現(xiàn)出一副厭惡的表情； ? 握手時，動作穩(wěn)健，雙眼目不轉(zhuǎn)睛地注視著你； 置業(yè)顧問的營銷策略 ? 必須很注意聽取他所說的每一句話； ? 你的態(tài)度必須謙和而有分寸； ? 你絕對不能流露出迫不及待的樣子； ? 解說房屋特性及優(yōu)惠條款時，必須熱情； 小心謹(jǐn)慎型客戶心理活動特征 ? 做事過分小心，甚至一個開關(guān)都在顧慮之內(nèi)； ? 常常因為一個無關(guān)大局的小事影響情緒； ? 對你所說的話，都持懷疑態(tài)度，甚至對樓盤本身也如此。 小心謹(jǐn)慎型客戶辨別的方法 ? 對于必要的回答，他也經(jīng)常一言不發(fā)； ? 他的眼神緊跟著你的每一個舉動； ? 握手時，先凝視你，而后再與你握手； 置業(yè)顧問的營銷
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