第7章物流服務(wù)和物流企業(yè)-在線瀏覽
2025-02-13 02:08本頁面
【正文】 5）分析與相互競(jìng)爭(zhēng)的其他公司相比本公司的情況如何。 （ 7）建立物流機(jī)制，即為實(shí)現(xiàn)上述整套物流服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)制。 制定有效的物流服務(wù)業(yè)務(wù)方案所需的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）反映顧客的觀點(diǎn)； （ 2）能為服務(wù)業(yè)績(jī)提供可操作和有針對(duì)性的評(píng)估方法； （ 3）為管理層提供調(diào)整業(yè)務(wù)活動(dòng)的線索。 四、物流服務(wù)中的常見問題及對(duì)策 1． 建立新 的 物流服務(wù)機(jī)制 2．許多企業(yè)還在 用同一水平 的物流服務(wù)， 對(duì)待 不同的 顧客 或不同的 商品（ 分類管理法 ） 3．物流部門 應(yīng)定期 對(duì)物流服務(wù) 進(jìn)行評(píng)估 4．物流 服務(wù)水平 依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、商品特性和季節(jié)等 時(shí)時(shí)刻刻都有變化 。 6．現(xiàn)在的物流服務(wù)要 放在社會(huì)系統(tǒng)的 大范圍內(nèi)來處理 7．物流服務(wù)將 作為社會(huì)系統(tǒng)的一環(huán) 受到人們的評(píng)判 第二節(jié) 物流企業(yè) 一、物流企業(yè)的概念 二、物流企業(yè)的職能 三、物流企業(yè)的分類 一、物流企業(yè)的概念 從事 物流基本功能范圍內(nèi) 的物流業(yè)務(wù) 設(shè)計(jì) 及 系統(tǒng)運(yùn)作 ，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。 GB/T18354 2023 概括起來，物流企業(yè)的概念具有以下基本含義： （ 1）物流企業(yè)是通過物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在價(jià)值的法人實(shí)體； （ 2）物流企業(yè)提供的物流服務(wù)是包含倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多功能的綜合性系統(tǒng)化的服務(wù)； （ 3）物流企業(yè)區(qū)別于生產(chǎn)企業(yè)，是專門從事實(shí)體商品交換及其服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織； （ 4）物流企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是社會(huì)生產(chǎn)順利實(shí)現(xiàn)的保證。包括： 擁有或不擁有實(shí)體儲(chǔ)運(yùn)資產(chǎn) (能力 )的企業(yè) 具備了物流管理服務(wù)能力的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)企業(yè) 專門從事多式聯(lián)運(yùn)整合營(yíng)銷的企業(yè) 專門從事物流解決方案設(shè)計(jì)的咨詢企業(yè) 專門從事物流信息支持和管理服務(wù)的企業(yè)。 （ 1）可以優(yōu)化國(guó)家資源配置，改善和有效利用國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速、健康發(fā)展。 分類方式的問題 ：標(biāo)準(zhǔn)不精確；與現(xiàn)實(shí)情況有一定出入 。 第四方物流商類似于酒店的金鑰匙。 2. 內(nèi)涵 1．第三方物流獨(dú)立于供需方，提供專項(xiàng)服務(wù) 2．第三方物流提供全面服務(wù) 3．第三方物流可以是系統(tǒng)設(shè)計(jì)也可以是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng) 3. 主要特征 1．合同承包 2．功能專業(yè)化 3．個(gè)性化服務(wù) 4. 信息化、科技化 二、第三方物流創(chuàng)造價(jià)值的途徑與方法 1． 通過提高物流運(yùn)作效率來創(chuàng)造價(jià)值 專業(yè)化 2． 通過注重與客戶運(yùn)作的整合來創(chuàng)造價(jià)值 整合類似客戶 ， 實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) 3． 通過加強(qiáng)橫向或縱向整合來創(chuàng)造價(jià)值 整合供應(yīng)商和同類物流伙伴 4． 通過提高發(fā)展客戶的運(yùn)作來創(chuàng)造價(jià)值
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1