私人教練銷售培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-13 01:53本頁面
【正文】 強壯。我的新男朋友從未見過我穿游泳衣的樣子，而夏天就快到了。通常它是感性的 —— 并且如此強烈和沖動 ? 實際上，它能促使人們立即采取行動。 練習(xí) ? 想想你自己的目標和動機。不專業(yè)的服飾，很臟的鞋子和肥大的衣服是在告訴我們的會員，你很不在意自己和他們。 銷售步驟 1：第一次見面 眼神的交流 ? 和你的成員進行眼神的交流就會表明你的注意力是完全集中在他們身上的。 銷售步驟 1：第一次見面 溫和甜美的聲音 ? 一定要用溫和和真誠的聲音交談。 銷售步驟 1：第一次見面 的步驟 ? ①問候顧客及自我介紹 ? ②打破僵局 ? ③設(shè)定期望值 銷售步驟 1：第一次見面 之問候顧客及自我介紹 ? 1歡迎光臨俱樂部 ? 2告訴顧客自己的名字 ? 3正確讀出顧客的名字 ? 4強有力而適度的握手 銷售步驟 1：第一次見面 之打破僵局 ? ①詢問一些非專業(yè)方面的問題來引導(dǎo)談話 ? ②詢問一些大眾的問題以達到消除不安情緒的目的 ? ③傾聽顧客的答復(fù) 銷售步驟 1：第一次見面 之設(shè)定期望值 ? 首先解釋你與顧客將要進行一系列活動，及具體原因，用來建立顧客對你的信任，消除不安的情緒。 跟進的問題：有關(guān)結(jié)果的問題：有關(guān)益處的問題： 我想提高我的精力。 跟進的問題：有關(guān)結(jié)果的問題：有關(guān)益處的問題： 我老婆總是笑我像懷孕了。 溝通技巧 1提問 之問題類型 ? ①描述部分的問題 ? ②跟進式的提問：有助于將話題深入下去 ? ③有關(guān)結(jié)果的提問：讓顧客對不采取行動所發(fā)生的事情進行設(shè)想 ? ④有關(guān)益處的提問：讓顧客對采取活動所發(fā)生的事情進行設(shè)想 ? ⑤試探性問題：有助于你判斷顧客對消費你的產(chǎn)品的想法 溝通技巧 2傾聽 之技巧 ? ①目光接觸 ? ②身體向前靠攏 ? ③記下重點內(nèi)容 ? ④不時點頭和微笑 溝通技巧 2傾聽 之禁忌 ? ①打斷談話 ? ②假裝知道顧客將要說什么 ? ③因其他人或事分神 ? ④轉(zhuǎn)動工作椅或玩弄物品 溝通技巧 3表示理解 通過與顧客談話一些問題 ， 使顧客知道你可以了解他們的感受 ， 當顧客表達他的感受或愿望時 ， 不論你贊成與否都有必要表示你對他們的理解 ， 我們有一句話 ， 理解顧客 ， 但不一定贊同他 ！ 溝通技巧 3表示理解 3個目的 ? ①表示您認真傾聽了顧客的談話 ? ②表明你充分明白了顧客的意思 ? ③表明你對顧客的關(guān)心 溝通技巧 3表示理解 ? 通過語言或身體語言來表達你對顧客的理解，而不是簡單的說我理解。 ? 每個人在情感上都有自己的舒適區(qū)，如果顧客在銷售過程中離開了他的舒適區(qū)，表示理解，將把他帶回到舒適區(qū)中的有效途徑 溝通技巧 4提供相關(guān)信息 ? 關(guān)鍵在于提出問題，根據(jù)顧客言談，判斷他的需要，然后提供相關(guān)信息，不要過早、過快的隨便給顧客大量信息 ? 4種作用 ①回答顧客的問題 ②說明我們?nèi)绾螏椭麄冞_到健身目標 ③通過討論健身知識，使顧客覺得你是可信的 ④進而建立起顧客對我們的信 心 銷售步驟 3試用 之目的 ? 通過刺激顧客的感官和情感，使他們對成為你們產(chǎn)品的消費者而激動不已 銷售步驟 4扼要重述 之目的 ? 重點介紹在身體上得到的好處 。 ? 盡量使顧客認同長期健身的效果 銷售步驟 4扼要重述 之基本階段 ? ①私教課程的主要內(nèi)容和信息 ? (區(qū)別不同的用戶，為產(chǎn)品注入不同的內(nèi)涵 ) ? ②描述鍛煉的各個階段 ? ③創(chuàng)造愿景 ? ④得到承諾 銷售步驟 5報價 ? 任何課程數(shù)量的安排都必須是基于專業(yè)的考慮或者是根據(jù)顧客的實際情況為他設(shè)想而來。 可以問一個封閉性的并包括幾種擔憂的選擇。從我們剛剛的談話中可以看出，您的（比如：外表、健康）對您尤其重要。（分析時間表） 銷售步驟 6處理擔憂 之時間案例 ? 每個人都會感覺到壓力，而且都很忙，但是僅僅因為這個讓您放棄健身計劃嗎？（等待顧客回答）。目前來說， 3個月后的婚禮才是您最大的問題，其實只要每次一個小時的鍛煉就可以讓您在婚禮上楚楚動人，得到大家的贊揚。時間是您參加健身計劃的最大問題嗎？其實每周進行 3次鍛煉實際是幫助您充分利用自己時間的有效方式，（提供相關(guān)信息說明運動能夠緩解工作壓力和生活壓力）您投入時間鍛煉是為您贏得更多時間用于高效率的工作和生活的。 銷售步驟 6處理
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