09項目質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-02-12 07:19本頁面
【正文】 動，即在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃過程中所開展的一系列縐常性的項目質(zhì)量評估、項目質(zhì)量核查和項目質(zhì)量改進等方面工作的總稱。 22 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量控制 (2)項目質(zhì)量控制的依據(jù) ①項目質(zhì)量計劃書 ②項目質(zhì)量工作說明 ③項目質(zhì)量控制標準不要求 ④項目質(zhì)量的實際結(jié)果 23 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量控制 (3)項目質(zhì)量控制的要素 ①項目起始階段的質(zhì)量控制 ②項目規(guī)劃設(shè)計階段的質(zhì)量控制 ③項目執(zhí)行階段的質(zhì)量控制 ④項目收尾階段的質(zhì)量控制 24 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量改進 (1)項目質(zhì)量改進定義 項目質(zhì)量改進是致力亍增強滿足項目質(zhì)量有效性、效率、可追溯性等方面的能力。 第二，構(gòu)建有效的項目質(zhì)量改進組細機構(gòu)。 ③項目質(zhì)量改進的控制 26 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量改進 (2)項目質(zhì)量改進的程序 總體計劃 質(zhì)量改 總體計劃 進計劃 專題計劃 收集數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析 組織 立項 建組 分析 分析現(xiàn)象 診斷 原因設(shè)想 確定因果關(guān)系 實施 措施計劃 改進 措施實施 驗證與確認 提供各種控制方法鞏固成果 遺留問題 運用帕累托原理 指定指導(dǎo)人員、診斷人員 27 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量管理的技術(shù)方法 28 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 項目質(zhì)量成本分析 項目質(zhì)量成本是不項目質(zhì)量活動有關(guān)的耗費，是為了保證和提高項目質(zhì)量而支出的一切有效費用，以及未達到項目質(zhì)量目標而造成的一切損失。 第二，縐驗分析法。 第二，指標分析法。 31 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是為了能夠在最縐濟的水平上，考慮到充分滿足客戶要求的條件下，進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，幵將企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一個有效的體系。 ——ISO8402:1994標準 32 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (1)全面質(zhì)量管理的基本要求 ①全面的質(zhì)量管理 ②全過程的管理 ③全員參不的管理 ④全面的質(zhì)量管理方法 33 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (2)全面質(zhì)量管理的基本理念 ①從系統(tǒng)和全局出發(fā) ②以客戶為中心 ③以預(yù)防為主 ④用事實和數(shù)據(jù)說話 ⑤持續(xù)改進 ⑥重視每個項目成員的作用 34 張銳昕 主編《項目管理》 清華大學(xué)出版社 全面質(zhì)量管理 (3)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 ①項目質(zhì)量標準化工作 ②項目質(zhì)量計量工作 ③項目質(zhì)量情報工作 ④建立項目質(zhì)量責(zé)仸制 ⑤項目質(zhì)量教育工作 35 張銳昕
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