展業(yè)禮儀ppt課件-在線瀏覽
2025-02-11 15:21本頁(yè)面
【正文】 送別客戶 迎接、引領(lǐng)客戶 ? 乘梯 ? 引路 ? 開門 開關(guān)門五步曲 第一步：敲門 第二步：開門 第三步：擋門 第四步：請(qǐng)進(jìn) 第五步：關(guān)門 會(huì)客室入座的禮儀 門 A B D C 會(huì)客室入坐的禮儀 A B C D 門 安排客戶進(jìn)入會(huì)議室 ? 座次安排 ? 茶水安排 ? 面談人員聯(lián)絡(luò) 茶水安排 ? 為客戶準(zhǔn)備茶水 ? 詢問客戶的具體要求 ? 端茶的姿勢(shì) 為客戶引見、介紹 ? 職位高低不同 ? 不同年齡 ? 先公司后客戶 ? 男性與女性 ? 一人對(duì)多人 送別客戶 ? 送至電梯、大門 ? 車送客戶 乘車的座位次序 司機(jī) D B A C 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A C D B 上下車姿態(tài) 就餐禮儀 ? 時(shí)間、地點(diǎn)的選擇 ? 陪客的選定 ? 口味決定 ? 紀(jì)念品的安排 ? 交通的安排 ? 接待的安排 就餐前注意事項(xiàng)： 就餐禮儀 ?座位安排 ?主客與陪客之間 ?賓主之間 中餐臺(tái)的座次 ?主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面， ?1號(hào)客人在主陪的右手 ?2號(hào)客人在主陪的左手， ?3號(hào)客人在副主陪的右手 ?4號(hào)客人在副主陪的左手， ?其他可以隨意 就餐禮儀 餐桌禮儀 ? 保持良好的姿勢(shì)，優(yōu)雅的就餐風(fēng)度 ? 取菜及傳菜 ? 使用餐巾 ? 處理突發(fā)事件 ? 注意音量 ? 注意不在餐桌上打電話 ? 不要將包放在餐桌上 ? 就餐時(shí)不要發(fā)出聲音及吃得太快 ? 不要盯著菜吃 ? 不要在餐桌上補(bǔ)妝及剔牙 ? 行為注意尺度 就餐禮儀小貼士 結(jié)束語(yǔ)： 良好的禮儀 =良好的印象， 養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣有助事業(yè)成功！ 聯(lián)手共創(chuàng)財(cái)富 合智同迎輝煌 謝 謝！
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