【正文】 信技術的任務是延長人的神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息的功能。通常，信息系統(tǒng)根據(jù)某項業(yè)務的需要，由多個相互有關的人工處理和計算機處理過程組成，對輸入的大量數(shù)據(jù)進行加工處理，代替人工處理的繁瑣、重復勞動，同時系統(tǒng)利用計算機的軟硬件，為企業(yè)或組織的作業(yè)、管理和決策提供信息支持。信息系統(tǒng)輸入、加工、輸出的對象都是信息，同時將這些過程形成一個系統(tǒng)，以便為人們提供所需的信息。 n ⑴ 信息的收集和錄入。n ⑶ 信息的存儲。n ⑸ 信息的輸出。27授人以魚不如授人以漁朱明工作室 信息系統(tǒng)結構示意圖 客戶與供應鏈企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略公 共信 息企 業(yè)員 工數(shù)據(jù)存取 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)分析各種報表 分析結果 單據(jù)及其他分析、計劃、執(zhí)行、控制輸 入數(shù) 據(jù)管 理輸 出數(shù)據(jù)來源28授人以魚不如授人以漁朱明工作室信息與決策信息 決策分析、處理信息經(jīng)分析、處理形成決策，決策執(zhí)行的結果又成為新的信息，往復循環(huán)。n 戰(zhàn)術性決策n 對經(jīng)營關系中的數(shù)據(jù)進行決策分析，多發(fā)生在戰(zhàn)術管理層。30授人以魚不如授人以漁朱明工作室物流與信息流n n n n n n 31授人以魚不如授人以漁朱明工作室n 廣義定義n 指人們采用各種方式來實現(xiàn)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。32授人以魚不如授人以漁朱明工作室n ⑴ 兩者之間的聯(lián)系：n 在物流系統(tǒng)中，信息流用于識別各種需求在物流系統(tǒng)內所處的具體位置，兩者之間的關系極為緊密，它們互為存在之前提和基礎。33授人以魚不如授人以漁朱明工作室n 物流信息 (Logistics Information)是指反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。n 信息動態(tài)性強。35授人以魚不如授人以漁朱明工作室n ⑴ 按信息載體的類型分類；n ⑵ 按信息來源分類；n ⑶ 按信息穩(wěn)定程度分類n ⑷ 按管理層次分類。n ⑵ 支持管理控制。n ⑷ 支持制定戰(zhàn)略計劃。通過信息技術的運用，可以替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。（ 1）數(shù)據(jù)的收集和輸入（ 2）數(shù)據(jù)的加工處理（ 3）數(shù)據(jù)的存儲（ 4）數(shù)據(jù)傳輸（ 5）信息的輸出（ 6）人機交互40授人以魚不如授人以漁朱明工作室．信息系統(tǒng)的結構（ 1）信息系統(tǒng)的物理結構① 集中式集中式是由一臺主機帶若干終端，運行如 UNIX等多用戶操作系統(tǒng)，供多個用戶使用。③ 分布式20世紀 80～ 90年代，在計算機網(wǎng)絡技術和分布式計算的基礎上出現(xiàn)了一種新的客戶 – 服務器（ Client/Server， C/S）模式。主要包括：研究開發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、市場銷售子系統(tǒng)、物資供應子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、行政管理子系統(tǒng)等。相應地，信息系統(tǒng)的結構也可分為作業(yè)控制子系統(tǒng)、管理監(jiān)督子系統(tǒng)和戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)。 43授人以魚不如授人以漁朱明工作室、物流信息技術（一）物流信息技術的概念l物流信息技術是指運用于物流領域的信息技術。l物流信息技術是現(xiàn)代物流管理體系的核心，是物流現(xiàn)代化的重要標志。44授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成 根據(jù)物流的功能以及特點，物流信息技術主要包括計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、條形碼及射頻技術、電子數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等。45授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成1．計算機網(wǎng)絡技術計算機網(wǎng)絡技術是計算機技術與通信技術相結合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡使物流數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理等分散化，這正好符合物流網(wǎng)絡中網(wǎng)點分散化的特征。2．數(shù)據(jù)庫技術數(shù)據(jù)庫技術將信息系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)按一定的結構組織起來，提供存儲、維護、查詢的功能。46授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成n 1 條碼技術 n 2 EDI技術n 3 射頻技術 n 4 GIS技術 n 5 GPS技術 47授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成3．條形碼及射頻技術l條形碼技術是 20世紀在計算機應用中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術，是集條碼理論、光電技術、計算機技術、通信技術、條碼印刷技術于一體的綜合性技術。為我們提供了一種對物流中的貨物進行標識和描述的方法。n 射頻識別技術是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象來獲取相關數(shù)據(jù)。n 短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可以替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。49授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成4．電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議的標準結構格式，將標準的經(jīng)濟信息，通過網(wǎng)絡傳輸，在貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。構成 EDI系統(tǒng)的三個要素是 EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡以及數(shù)據(jù)標準化。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操作和分析。51授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息技術的構成6．全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是利用空中衛(wèi)星對地面目標進行精確導航與定位，以達到全天候、高準確度跟蹤地面目標移動軌跡的目的。52授人以魚不如授人以漁朱明工作室 物流信息技術的應用與物流信息化的發(fā)展一、物流信息技術的應用（一）物流信息技術在物流中的應用有效地將物流信息技術特別是因特網(wǎng)技術融合在物流管理過程中能帶來以下四個方面的效果。它是一種通過各種方式選擇、收集、輸入物流計劃的、業(yè)務的、統(tǒng)計的各種有關數(shù)據(jù)，經(jīng)過有針對性的計算機處理，采用特定的計算機技術，對原始數(shù)據(jù)處理后獲取物流管理中有用的信息的系統(tǒng)。l從本質上講，物流信息管理系統(tǒng)是運用信息技術，通過信息流，將各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。為了有效地對物流系統(tǒng)進行管理和控制，使物流活動正常而有規(guī)律地進行，必須建立完善的信息系統(tǒng)，保證物流信息的暢通。l物流信息管理系統(tǒng)的分析是以系統(tǒng)的觀點，對已經(jīng)選定的對象和開發(fā)范圍進行有目的、有步驟的實際調查和科學分析。l物流信息管理系統(tǒng)的設計是在系統(tǒng)分析的基礎上，靈活運用物流信息技術，確定系統(tǒng)的實施方案，解決系統(tǒng)的物理設計問題。信息化的根本目的是在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)過程中，不斷提高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)新能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力和競爭力。57授人以魚不如授人以漁朱明工作室（二）物流信息化的特征物流信息化的主要具備以下六個方面的特征：1．信息數(shù)字化2．作業(yè)自動化3．服務柔性化4．組織彈性化5．管理一體化6．經(jīng)營虛擬化58授人以魚不如授人以漁朱明工作室、物流信息化的發(fā)展階段 根據(jù)物流理論的創(chuàng)新以及信息技術的發(fā)展階段，可以將企業(yè)物流信息化的發(fā)展大致分為以下四個階段：l第一階段是在 20世紀 50年代以前，那時的物流活動還不能稱之為真正意義上的物流，企業(yè)物流信息的采集、傳輸主要依靠普通信函、電話、手工記錄，物流信息管理處于較低水平。但由于物流理念及計算機技術的限制，企業(yè)物流信息化仍處于較低水平。l第四階段是從 20世紀 80年代中后期到現(xiàn)在，全面質量管理（ TQM）、準時制工作法（ JIT）、業(yè)務流程重組（ BPR）、企業(yè)資源計劃（ ERP）、供應鏈管理（ SCM）、客戶關系管理（ CRM）、電子商務（ EC）的逐步提出，大大地豐富了物流管理和信息管理的概念。60授人以魚不如授人以漁朱明工作室、我國物流信息化的現(xiàn)狀 目前， 我國物流產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模還比較小，一個直接原因是大量的物流活動仍然停留在工商企業(yè)內部。加入