質(zhì)量成本管理及質(zhì)量管理-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-10 23:18本頁(yè)面
【正文】 錄企業(yè)內(nèi)、外故障成本數(shù)據(jù)的原始憑證主要有以下幾種：計(jì)劃外生產(chǎn)任務(wù)單；計(jì)劃外物資領(lǐng)用單；廢品通知單；停工損失報(bào)告單；產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)處理報(bào)告單；計(jì)劃外檢驗(yàn)或試驗(yàn)通知單；退貨、換貨通知單；用戶(hù)服務(wù)保修記錄單；索賠、訴訟費(fèi)用記錄單。質(zhì)量成本核算有下列三 個(gè)方面的作用： 1．正確歸集和分配質(zhì)量成本，明確企業(yè)中質(zhì)量成本責(zé)任的主要對(duì) 象； 2．提供質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，提高企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性； 3．證實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理狀況，滿(mǎn)足顧客對(duì)證據(jù)的要求。相應(yīng)的總分類(lèi)臺(tái)帳和各明細(xì)帳有：質(zhì)量成本 總分類(lèi)臺(tái)帳；質(zhì)量成本預(yù)防費(fèi)用明細(xì)帳；質(zhì)量成本鑒定費(fèi)用明細(xì) 帳；質(zhì)量成本內(nèi)部損失明細(xì)帳；質(zhì)量成本外部損失明細(xì)帳。其他幾項(xiàng)質(zhì)量成本明細(xì)表的形 式與表 10－ 2相似。 （一）質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 1. 質(zhì)量成本總額分析 （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本總額的計(jì)劃目標(biāo)分析 指比較計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額、計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)總額 與企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃控制目標(biāo)，求出增減值和增減率。 （ 3）企業(yè)質(zhì)量成本總額的趨勢(shì)分析 指將企業(yè)質(zhì)量成本總額的計(jì)劃目標(biāo)分析和相關(guān)指標(biāo)分析中的各 種計(jì)算結(jié)果分別按時(shí)間序列作圖進(jìn)行分析，觀(guān)察各種指標(biāo)值的變動(dòng) 情況，用以推斷企業(yè)質(zhì)量成本的變化趨勢(shì)。 （ 1）企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成的計(jì)劃目標(biāo)分析 ? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量成本核算的結(jié)果計(jì)算計(jì)劃期內(nèi)預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失的發(fā)生金額，以及這些項(xiàng)目在計(jì)劃年度內(nèi)的累計(jì)發(fā)生金額，分別與原定的計(jì)劃控制目標(biāo)進(jìn)行比較求出增減值和增減率，分析各項(xiàng)目計(jì)劃控制目標(biāo)的執(zhí)行情況。 （ 2）企業(yè)質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例分析 ? 計(jì)算和分析企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)及計(jì)劃年度內(nèi)的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失占質(zhì)量成本總額的比重，以及上述各項(xiàng)目之間相互的比例關(guān)系。 3. 質(zhì)量損失分析 （ 1）各責(zé)任部門(mén)的質(zhì)量損失分析 ? 促使企業(yè)各部門(mén)自覺(jué)加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量管理工作，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)幫助各部門(mén)抓好質(zhì)量整改工作。 （ 2）各產(chǎn)品的質(zhì)量損失分析 ? 分析時(shí)可采用相對(duì)數(shù)，如各產(chǎn)品的故障損失與各自銷(xiāo)售額的比率。經(jīng) ABC分析確定為 A類(lèi)的產(chǎn)品，其故障成本的比重可達(dá) 70％。圖 10－ 5說(shuō)明該產(chǎn)品的故障成本主要是由制造車(chē)間和工藝部門(mén)造成的，在此基礎(chǔ)上可作深入分析，如進(jìn)一步確定是設(shè)備原因，還是工具原因，或是工人的主觀(guān)原因等等。 制造 車(chē)間 工藝 部門(mén) 設(shè)計(jì) 部門(mén) 采購(gòu) 部門(mén) 其它 部門(mén) 50 100 0 金額 /千元 圖 10－ 5 產(chǎn)品故障成本的部門(mén)責(zé)任分析 （二）質(zhì)量成本分析方法 ? 可采用定性和定量相結(jié)合的方法。而定量分析的作用在于作精確的計(jì)算，求得比較確切的經(jīng)濟(jì)效果。 1. 指標(biāo)分析法。假定 , C為質(zhì)量成本總額的 計(jì)劃期與基期的差額， P為其增減率，則 C＝基期質(zhì)量成本總額－計(jì)劃期質(zhì)量成本總額 2. 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析?？刹捎帽砀穹ê妥鲌D法兩種形式。 ? 如圖 10－ 6所示。 ％基期質(zhì)量成本總額 100?? CP制造 車(chē)間 工藝 部門(mén) 設(shè)計(jì) 部門(mén) 采購(gòu) 部門(mén) 其它 部門(mén) 50 100 0 質(zhì)量成本金額（千元） 圖 10－ 6 部門(mén) 質(zhì)量成本排列圖 300 250 200 150 累計(jì)百分比（%） 100 50 N=260000元 100 75 ● ● ● ● ● 二、質(zhì)量成本報(bào)告 企業(yè)質(zhì)量成本分析活動(dòng)的總結(jié)性文件，供領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)決策使用。質(zhì)量成本報(bào)告應(yīng) 該有財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)量部門(mén)聯(lián)合提出，以保證成本數(shù)據(jù)的正確性。 ②質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)：根據(jù)需要設(shè)立，例如 ％銷(xiāo)售利潤(rùn)總額質(zhì)量成本總額利潤(rùn)質(zhì)量成本率＝％銷(xiāo)售收入總額質(zhì)量成本總額銷(xiāo)售質(zhì)量成本率＝％產(chǎn)值總額質(zhì)量成本總額產(chǎn)值質(zhì)量成本率＝100100100???％合格產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量成本總額單位產(chǎn)品質(zhì)量成本＝％企業(yè)成本總額質(zhì)量成本總額總成本質(zhì)量成本率＝100100??③質(zhì)量損失的歸集：企業(yè)按責(zé)任部門(mén)和產(chǎn)品分類(lèi)歸集的質(zhì)量損失金 額以及按質(zhì)量缺陷、產(chǎn)品分類(lèi)和顧客特點(diǎn)歸集的外部質(zhì)量損失金額。 2. 質(zhì)量成本分析 ①質(zhì)量成本總額分析：質(zhì)量成本的計(jì)劃目標(biāo)分析、相關(guān)指標(biāo)分析和趨勢(shì)分析。 ③質(zhì)量損失分析：責(zé)任部門(mén)質(zhì)量損失分析、責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量損失分析和外部質(zhì)量損失分析。 3. 質(zhì)量改進(jìn)建議 ? 根據(jù)企業(yè)質(zhì)量成本分析結(jié)果而提出的質(zhì)量改進(jìn)建議，是供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行決策和進(jìn)一步制定改進(jìn)措施用的。 （二）質(zhì)量成本報(bào)告形式 ①報(bào)表式。 ②圖示式。 ③陳述式。 ④綜合式。這種綜合的形式是企業(yè)中最容易接受、最常使用的方式，能適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)等各層次的需要，有利于根據(jù)質(zhì)量成本報(bào)告進(jìn)行決策和制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)措施。各部門(mén)的內(nèi)部質(zhì)量損失月份發(fā)生額和累 計(jì)統(tǒng)計(jì)如圖示。對(duì)內(nèi)部質(zhì) 量損失較大的前五項(xiàng)產(chǎn)品分別作責(zé)任分析和內(nèi)部損失累計(jì)趨勢(shì)分析。產(chǎn)品因設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的內(nèi)部損失增長(zhǎng)較快 …… ②產(chǎn)品 J1。 7月份使用的絕緣材料性能不穩(wěn)定，損失很大 …… ④設(shè)備動(dòng)力部門(mén)。各主要產(chǎn)品的外部質(zhì)量損失成本統(tǒng)計(jì)匯總。企業(yè)質(zhì)量成本預(yù)測(cè)一 般由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部門(mén)配合。 1. 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的目的 第一 ,為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本指明方向；
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