怎樣做一名出色的班組長(zhǎng)-在線瀏覽
2025-02-10 19:14本頁面
【正文】 新的需求 ? 自我認(rèn)識(shí)在轉(zhuǎn)折中的變化 尋找解釋 無法行動(dòng) 最小化 接受現(xiàn)實(shí) 內(nèi)部化 轉(zhuǎn)折開始 檢驗(yàn) 抑郁 自 我 認(rèn) 識(shí) 資料來源 : KublerRoss 1975 基本工資 福利 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì) 半年獎(jiǎng)勵(lì) 浮動(dòng)工資 激勵(lì)方案 浮動(dòng)固定化 內(nèi)容 – 班組和班組長(zhǎng) – 管理和激勵(lì) – 如何做好班組長(zhǎng)工作 ? – 如何報(bào)告 ? – 如何解決問題 ? 如何作好班組長(zhǎng)工作 ? 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 ： – 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)， – 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)， – 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng) ； ? 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ： – 準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示， – 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格， – 讓領(lǐng)導(dǎo)了解你； ? 了解下級(jí)對(duì)你的期望值： – 辦事要公道， – 關(guān)心部下， – 目標(biāo)明確， – 準(zhǔn)確發(fā)布命令， – 及時(shí)指導(dǎo)， – 需要榮譽(yù)。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 對(duì)人的關(guān)心 低 高 低 高 領(lǐng)導(dǎo)坐標(biāo) 1, 1 9, 1 1, 9 5, 5 9,9 班組長(zhǎng)的常見類型 ? 生產(chǎn)技術(shù)型； ? 盲目執(zhí)行型； ? 大撒把型； ? 勞動(dòng)模范型； ? 哥們義氣型。 – 帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。 ? 正確理解命令： – 不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？ – 盡量具體化地向主管確認(rèn)； – 讓主管把話說完后，再提意見和疑問； – 使用 6W、 2H來理解。 ? 中間報(bào)告： – 讓主管了解您的工作進(jìn)度； – 讓主管知道您在干什么。 ? 工作結(jié)束時(shí)： – 工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)的重要步驟； – 保證工作的有效性。 ? 書面報(bào)告： – 譴詞用語要簡(jiǎn)單易懂； – 標(biāo)題清楚； – 盡量用圖表、數(shù)字說明； – 報(bào)告順序要合邏輯； – 利用添附資料說明。 如何解決問題 ? 問題定義： – 問題內(nèi)容是什么（ WHAT）？ – 是誰發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰（ WHO）？ – 何時(shí)發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHEN）？ – 何處發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHERE）？ – 如何發(fā)現(xiàn)（ HOW）？ ? 問題檢討： – 為什么是問題（ WHY）？影響、標(biāo)準(zhǔn) – 程度（ HOW MANY）、成本
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