物流中心的訂單處理(ppt63頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-08 22:19本頁(yè)面
【正文】 的因素，往往使得彼此間的資料無(wú)法直接傳送。要解決則需引入 EDI觀念及 VAN增值網(wǎng)絡(luò)。這是一種結(jié)合電腦、網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件所形成的信息技術(shù)。 間接交易訂單：將出貨資料傳遞給供應(yīng)商，注意送貨單的制作問(wèn)題，以及送貨單回聯(lián)的確認(rèn)。 合約式交易訂單：約定的日期系統(tǒng)處理生成需要送貨的訂單資料。因此需要設(shè)計(jì)成不同的檔案分別存放。 表頭檔 —— 明細(xì)檔 20 訂單檔案欄位設(shè)計(jì) 訂單表頭 /標(biāo)題性資料 訂單單好 訂貨日期 客戶代號(hào) 客戶名稱 客戶采購(gòu)單號(hào) 送貨日期 送貨地址 訂單明細(xì)資料 商品代號(hào) 商品名稱 商品規(guī)格 商品單價(jià) 訂購(gòu)數(shù)量 訂購(gòu)單位 金額 折扣 交易類(lèi)別 配送梯次 付款方式 業(yè)務(wù)員代號(hào) 配送要求 訂單狀態(tài) 備注 21 相關(guān)檔案內(nèi)容設(shè)計(jì) 客戶主檔 配送區(qū)域：大、中、小分類(lèi) 配送路徑順序：道路、客戶位置 車(chē)輛形態(tài)：大小限制 下貨特性：難易程度 配送要求：送貨時(shí)間、協(xié)助上架、貼標(biāo)簽 客戶等級(jí) 客戶形態(tài) 信用額度 22 商品主檔 替代性商品（相同功能，不同供應(yīng)商、不同等級(jí)、不同價(jià)格） 商品價(jià)格結(jié)構(gòu)：不同客戶類(lèi)型有不同的價(jià)格 最小訂貨單位：考慮包裝、儲(chǔ)存、存取等因素 規(guī)格換算：不同包裝之間 體積 重量 庫(kù)存資料 已采購(gòu)未入庫(kù)量 可分配量 已分配量 23 促銷(xiāo)信息 促銷(xiāo)形式無(wú)奇不有，物流中心設(shè)計(jì)上必須考慮以下一般的三種： 贈(zèng)品：買(mǎi)？送？ (買(mǎi) A送 B) 買(mǎi)多少？送？ (買(mǎi)多少 A送 A或 B)；促銷(xiāo)時(shí)間、促銷(xiāo)條件、購(gòu)贈(zèng)商品等等 兌換券：兌換的有效時(shí)間、兌換條件、兌換商品 價(jià)格 /數(shù)量折扣：折扣資料 客戶寄庫(kù)資料 流通加工 客戶應(yīng)收帳款 24 五、訂單資料處理 訂單資料輸入 訂單資料查核確認(rèn) 庫(kù)存分配 訂單資料處理輸出 25 訂單資料的輸入 人工輸入：人工成本、效率性、正確性 (a)增加系統(tǒng)的自動(dòng)核查或提示功能 (b) 利用訂貨薄 (c)盡量將訂貨作業(yè)平準(zhǔn)化，減少高峰期的擁擠： 訂貨截至期 帳款結(jié)算日 節(jié)日或假日 連線輸入： 直接連線的撥接式 VAN的 Email傳輸功能 26 訂單資料的查核與確認(rèn) 輸入檢查 訂單資料的基本檢查 對(duì)于錯(cuò)誤的下單資料，傳回給客戶修改再重新傳送 交易條件確認(rèn)： 客戶信用狀況確認(rèn)：客戶代號(hào)或編號(hào)輸入時(shí)、訂購(gòu)品項(xiàng)輸入時(shí) 訂單形態(tài)確認(rèn) 庫(kù)存確認(rèn)：已采購(gòu)未入庫(kù)、替代品 —— 接單率、接單處理效率 銷(xiāo)售配額確認(rèn) 價(jià)格確認(rèn)：不同客戶、不同訂購(gòu)量，有不同價(jià)格 加工包裝確認(rèn) 查核確認(rèn)后的訂單資料，才是公司允諾的訂單資料，往后的訂單處理應(yīng)以次資料為依據(jù)。反映到訂單處理上，就是對(duì)庫(kù)存的適當(dāng)分配。 分批的方法： 將接單時(shí)序分段； 按配送區(qū)域 /路徑； 按流通加工需求 28 庫(kù)存分配的范圍 訂單按正常步驟，有一定次序。對(duì)于異常訂單需作考慮是否參與當(dāng)次分配： (a)解除鎖定訂單 (b)前次已分配未出貨訂單 (c)缺貨 補(bǔ)送訂單 (d)延遲交貨訂單 (e)遠(yuǎn)期訂單 多倉(cāng)、多儲(chǔ)位、多批次的庫(kù)存分配選擇 若商品存放地點(diǎn)有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)、多個(gè)儲(chǔ)位或有多個(gè)批號(hào)時(shí)，則庫(kù)存分配應(yīng)考慮如何選擇適當(dāng)?shù)某鲐泜}(cāng)庫(kù)、出貨批號(hào)、出貨儲(chǔ)位，以便達(dá)到適時(shí)（離客戶最近的倉(cāng)庫(kù)出貨）、適品（籍由批號(hào)或儲(chǔ)位的選擇，做到先進(jìn)先出）的配送。將這些異動(dòng)處理納入系統(tǒng)，以減少客戶的二次損失。 揀貨單（出庫(kù)單） 單一訂單別揀貨： ； ； 般分區(qū)方式為： /揀貨單位分區(qū)； 批量揀貨： 1按揀貨單位； 2按配送區(qū)域 /路線； 3按流通加工需求； 4按車(chē)輛需求 揀貨單的列印，應(yīng)考慮商品儲(chǔ)位，前后相關(guān)順序。 電子化自動(dòng)化設(shè)備：電子標(biāo)簽、揀貨臺(tái)車(chē)、 AS/RS。 31 送貨單 送貨單供客戶清點(diǎn)簽收，正確性、明確性很重要。 單據(jù)列印時(shí)間 出車(chē)前，清點(diǎn)動(dòng)作完畢，不符合的資料在電腦上修改完畢，保證送貨單資料與實(shí)際一致。 提早列印，揀貨、分類(lèi)、客戶更改訂單造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。 缺貨資料 庫(kù)存分配后，對(duì)于缺貨的商品、缺貨的訂單，系統(tǒng)應(yīng)提供查詢或報(bào)表列應(yīng)功能，以便人員處理。 跟蹤每個(gè)節(jié)點(diǎn)，是否按正常程序進(jìn)行，前后接替是否確認(rèn)無(wú)誤。數(shù)據(jù)庫(kù)分別存放。 (b)相關(guān)檔案： 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售資料及不合格資料 已分配未出庫(kù)銷(xiāo)售資料、缺貨資料、合并訂單檔、補(bǔ)送訂單檔 已揀貨未出庫(kù)銷(xiāo)售資料，還會(huì)產(chǎn)生缺貨資料等 在途銷(xiāo)售資料 銷(xiāo)售資料 歷史銷(xiāo)售資料 169。 就訂單系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)看，如何處理此筆取消交易的訂單？此訂單目前進(jìn)行到那個(gè)作業(yè)狀態(tài)？在系統(tǒng)那個(gè)檔案里？只要能
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