【正文】 因特網(wǎng)直 接營銷廣播美國洛杉磯迪斯尼樂園美國奧蘭多迪斯尼世界主題公園賓館魔術(shù)王國 動物王國 米高梅制 作室 水上樂園 Epcot迪斯尼內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式舉例整合中華僑城旅游業(yè)務(wù)需要注意的問題將主要來自組織和人事方面? 整合后的員工來自于不同性質(zhì)的企業(yè)，以及不同的公司文化背景，如何使這些員工最好地合作，需要公司有針對性地建立組織結(jié)構(gòu)、人事培訓和業(yè)績考核發(fā)案? 整合后要避免大型企業(yè)容易形成的懶散作風，這就需要公司在整合后的組織機構(gòu)內(nèi)適量地保留一定的競爭機制，并建立有效的獎懲機制? 整合并非一定創(chuàng)造價值，華僑城在進行整合之前，需要仔細研究整合的利弊，在選擇整合公司及整合功能時需要三思而行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式競爭機制有選擇地整合人員合作華僑城旅游業(yè)的向外拓展戰(zhàn)略應(yīng)建立在對其核心能力、集團的整體發(fā)展方向以及對旅游市場發(fā)展趨勢及潛力的整體認識上旅游市場的發(fā)展?jié)摿挖厔萑A僑城旅游業(yè)的核心能力華僑城集團的整體發(fā)展方向 品牌優(yōu)勢 景區(qū)管理 經(jīng)驗 善于利用社會資源將旅游業(yè)作為三大核心產(chǎn)業(yè)之一，進一步大力發(fā)展趨勢舉例：?世界旅游市場正由歐美移向亞太地區(qū)?旅游市場和旅游者口味的多元化，給旅 游業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間?旅游觀念正由服務(wù)型向親生經(jīng)歷型轉(zhuǎn)變舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式華僑城旅游業(yè)向外拓展戰(zhàn)略華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展可選擇跨區(qū)域發(fā)展 ? 在其它地區(qū)建立的主題公園可能會對現(xiàn)有園區(qū)帶來直接競爭? 跨地域發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 可利用品牌優(yōu)勢? 可利用豐富的管理能力? 可利用其在旅游行業(yè)的關(guān)系? 建立一套有關(guān)于投資地點選擇、投資形式選擇的整 體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨決定，需由集團整體協(xié)調(diào)? 如使用輸出管理，需設(shè)計相應(yīng)的機構(gòu)模式 (如美國萬豪酒店集團 )建議對主題公園管理能力的需求5以輸出管理參股 收購建立新園區(qū)5 5對投資分析能力的需求1 5 5對資金的需求 1 3 5總體可行性 5 3 1對可供選擇的幾種投資形式的分析5 3 1需求高可行需求較高較可行需求不高不太可行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展也可選擇跨行業(yè)發(fā)展? 對所進入的市場缺乏深入的了解? 需要核心技能以外的能力? 跨行業(yè)發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 發(fā)展空間大? 可避免新項目帶來的直接競爭? 建立在相關(guān)行業(yè)的知名度，有利于提高品牌的整體效應(yīng)建議高低低 高華僑城潛在的核心競爭能力市場潛力可選擇的投資行業(yè) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊? 建立一套有關(guān)于投資地點選擇、行業(yè)選 擇的整體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨決定，需進行整體協(xié)調(diào)? 投資戰(zhàn)略應(yīng)與集團整體戰(zhàn)略一致，并充分發(fā)揮集團資源? 投資行業(yè)應(yīng)能發(fā)揮華僑城旅游業(yè)務(wù)的核心能力旅游管理服務(wù)公司旅游信息網(wǎng)旅游雜志舉措 4： 對房地產(chǎn)業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定發(fā)展目標，提高競爭實力，以及制定多方位發(fā)展戰(zhàn)略概要舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略n 中國住宅房產(chǎn)市場具有很大發(fā)展?jié)摿?，品牌?yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟正在逐漸形成。發(fā)展對不同環(huán)境的適應(yīng)能力非常必要? 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售，然而華僑城目前在這些方面尚無優(yōu)勢n 華僑城房地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要基于對事實和趨勢的深入分析，首先明確發(fā)展目標，然后設(shè)計市場地域和客戶群的擴展策略中國房地產(chǎn)市場具有很大發(fā)展?jié)摿εe措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略中國商品房發(fā)展正扶搖直上資料來源：中國統(tǒng)計年鑒 1999，深圳尺度市場策略顧問公司，深圳德慧市場調(diào)研有限公司，上市公司資料 ，中國資訊行n 增長前景良好? 深圳住宅銷售面積今后兩年內(nèi)預(yù)計年均增長 11%? 上海等主要市場正在回升n 房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)n 房產(chǎn)市場仍高度分散? 1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場 22% 和 18%。深圳的潛在購房者中有 %絕對忠誠于一兩家發(fā)展商的品牌，有 %只在 56家地產(chǎn)發(fā)展商中進行選擇? 和黃集團在深圳推出黃浦雅苑時，其品牌威力使認購數(shù) (付定金 )超過樓盤供給數(shù)倍n 土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點，但并不能直接變成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。留給華僑城發(fā)展壯大的時間變短。威脅n 消費者越來越傾向于購買自然環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍高尚的小區(qū)n 交通的改善和自備車的增加n 銀行個人購房金融服務(wù)趨于多樣化。住宅市場中僅 %的潛在購房者愿意購買總價 100萬元以上的房屋 上海? 2023年上海住宅銷售量預(yù)計為 1100 萬平方米。但這種核心競爭力是以一個相對保護的商業(yè)環(huán)境為前提。但這些成本中的大部分不會直接計入房地產(chǎn)項目華僑城房地產(chǎn)應(yīng)發(fā)展對較少保護的環(huán)境的適應(yīng)能力，從而真正使其核心競爭力可以轉(zhuǎn)移到不同環(huán)境和多樣產(chǎn)品中舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售 市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要? 詳細的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)? 房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。良好而超前的設(shè)計及規(guī)劃可以最終贏得消費者和提高房產(chǎn)商聲譽? 具有市場潛力的樓盤和聲譽良好的發(fā)展商較易獲得貸款? 國內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了買方市場? 房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力? 有關(guān)法規(guī)和市場競爭會使物業(yè)管理逐漸形成一個獨立于房地產(chǎn)發(fā)展商的巨大市場? 房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長期顧客忠誠度和樓盤聲譽的能力? 優(yōu)秀的營銷和銷售能力是依據(jù)市場規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)? 品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略? 市場營銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過程舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略然而華僑城目前在產(chǎn)品策劃，營銷和銷售上處于不利地位市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素華僑城房產(chǎn)的表現(xiàn)好一般 弱? 華僑城一年前才開始進行市場研究?華僑城擁有優(yōu)秀的土地資源，但其獲取優(yōu)秀土地資源的能力尚待證明? 華僑城具備發(fā)展大環(huán)境的優(yōu)秀能力? 但其在房屋及配套設(shè)施的設(shè)計上尚無明顯優(yōu)勢? 華僑城具有良好的商業(yè)信用 ? 華僑城具備良好的質(zhì)量及成本控制能力? 華僑城缺乏與其銷售額和市場地位相稱的良好的營銷策劃和實施能力? 華僑城尚不具備優(yōu)秀的直接銷售或銷售管理 (第三方代理商 )的能力表示最重要資料來源：訪談? 華僑城 物業(yè)管理能力尚具備一定的優(yōu)勢舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略華僑城房地產(chǎn)需要轉(zhuǎn)變成一個以市場為導向的，擁有知名品牌的房地商表示華僑城現(xiàn)狀制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，首先需要明確發(fā)展目標 19971999平均毛利率40%30%20%10%0 10% 20% 30% 40%房地產(chǎn)康佳旅游19971999營業(yè)額年均增長率未來 1穩(wěn)定發(fā)展未來 2高成長華僑城房地產(chǎn)發(fā)展目標和在華僑城資產(chǎn)組合中的定位是什么？? 高速成長，迅速擴大在集團內(nèi)的份額？? 或穩(wěn)定發(fā)展，保持在集團內(nèi)現(xiàn)有份額？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展速度與收益關(guān)鍵問題然后，需要回答市場擴展戰(zhàn)略的一系列關(guān)鍵問題留在華僑城，走進深圳或走向全國？有無領(lǐng)導深圳房地產(chǎn)市場整合的可能性？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？鎖定現(xiàn)有客戶或擴展到較低一層客戶？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？資金來源是什么？資金來源是什么？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略市場擴展方向高檔中檔低檔OCT 深圳 全國地域當前客戶群有關(guān)客戶群有關(guān)地域市場關(guān)鍵問題對每一種方案的利弊分析是制定一個成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)地域擴展方案? 在 北京、上海等第一類大城市建設(shè)類似華僑城的大中型高檔住宅區(qū)，針對同樣層次的客戶，以優(yōu)秀的自然和文化環(huán)境為賣點優(yōu)點 ? 建立全國范圍內(nèi)的品牌優(yōu)勢和經(jīng)營規(guī)模? 對現(xiàn)有核心競爭力的充分利用和發(fā)展缺點 ? 較高的投資風險? 土地機會不易得到需求的能力? 對當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境和所購買土地的深入了解? 與當?shù)卣蜋C構(gòu)的良好關(guān)系? 強大的融資能力和相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變化舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略高檔中檔低檔OCT 深圳 全國地域當前客戶群示意對每一種方案的利弊分析是制定一個成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié) (續(xù) )適度客戶擴展建議計劃? 用同樣的環(huán)境理念，發(fā)展 50007000元 /平米 (按深圳市場價格 )的物業(yè)，可采用華僑城品牌或姊妹品牌。n 國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展n 移動電話價格下調(diào) n 新款移動電話的不斷推出n 電信市場開放，運營商的競爭導致了通信費用下調(diào) n 寬帶 CDMA， WAP, blue tooth等技術(shù)的成熟移動電話市場產(chǎn)品細分中國移動電話市場銷量預(yù)測中國移動電話市場銷售額預(yù)測市場發(fā)展主要驅(qū)動原因人民幣 (億)百萬臺低檔高檔中檔舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃年均增長率 =18%年均增長率 =10%。中國進入 WTO以后，康佳所獲得的政策性優(yōu)勢將減少，為了能長遠地與三大領(lǐng)先廠商抗衡，康佳應(yīng)盡快最大化獲取市場份額，擴大產(chǎn)量，從而降低元件采購成本，加強產(chǎn)品獨立研發(fā)能力初步設(shè)想n 由于移動通信系統(tǒng)設(shè)備市場所需的能力和資源與康佳不相吻合，康佳是否可通過與不生產(chǎn)終端設(shè)備的系統(tǒng)供應(yīng)商 (如華為 )結(jié)成聯(lián)盟，從而獲取行業(yè)協(xié)同效應(yīng)n 是否可與朗訊以外的廠商進行技術(shù)合作以降低對單一廠商的依賴性風險并增加談判籌碼。除了從股票市場和自身滾動發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場融資n 康佳的移動電話業(yè)務(wù)發(fā)展目標是否切實可行？n 康佳計劃在 2023年實現(xiàn)移動電話產(chǎn)銷量達到 1000萬只，而當年國內(nèi)市場容量預(yù)測為 3400萬只，即康佳的市場份額要四年達到29%，該目標是否可行？舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃舉措 6： 對金融業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定遠景和投資戰(zhàn)略，制定一個積極的發(fā)展戰(zhàn)略概要n 目前華僑城集團投資的金融機構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對去留問題有所選擇n 華僑城集團應(yīng)對金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對有吸引力的行業(yè)? 金融市場的發(fā)展會給華僑城帶來新的機遇，比如，中國人壽保險市場的進一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身條件選擇有利的進入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標華僑城股權(quán)比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城集團對投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標和長期規(guī)劃，目前采取較為被動的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識n 管理層沒有對發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場不成熟，風險大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學習行業(yè)知識和管理技術(shù)n 便于獲得并建立競爭能力n 更快地對市場潛在機會做出反應(yīng)n 獲得市場早期進入者的優(yōu)勢，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項目n 投資風險大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補償n 降低了集團的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項目，從而提高資金利用率n 降低風險，因個別控股公司并未顯