珠寶企業(yè)知識(shí)銷售之專業(yè)問(wèn)話訓(xùn)練-在線瀏覽
2025-02-08 00:27本頁(yè)面
【正文】 假如由你去面試應(yīng)征者，你可以先問(wèn)他們以前從事過(guò)什么工作，有些什么驕人業(yè)績(jī)，或者問(wèn)他對(duì)某件事物的看法，也可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，把你要問(wèn)的問(wèn)題排序。 當(dāng)然，你可以先從一般的目的開始，逐步過(guò)渡到特定的目的 。 你是否需要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)問(wèn)題？ 問(wèn)什么問(wèn)題？ 為什么要問(wèn)？目的是什么？ 引導(dǎo)性的問(wèn)題 如果有人問(wèn)你 ： “ 你是否也覺(jué)得干得不錯(cuò) ？ ” 你也許會(huì)感到這是一個(gè)圈套 ， 因?yàn)?對(duì)方希望你附和他的關(guān)點(diǎn) 。 問(wèn)題手法雖 然主觀過(guò)頭 但運(yùn)用時(shí) 卻成效非凡 要求：當(dāng)你對(duì)你的引導(dǎo)性問(wèn)題 產(chǎn)生的效果了然于胸的時(shí)侯，你 可以提出你自己的引導(dǎo)性問(wèn)題。 （你明白我們合作的基礎(chǔ)是 ???? ？） 用范圍較窄的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議 控制話題的發(fā)展 控制話題范圍 提問(wèn)最忌 問(wèn)題面太大 導(dǎo)演式問(wèn)話使對(duì)方暢所欲言 問(wèn)事情結(jié)果 問(wèn)事情的看法 如果你問(wèn)對(duì)方事實(shí)是 怎么回事， 他可用 三 言兩語(yǔ)表述清楚， 然后緘口不言 問(wèn)對(duì)方對(duì)事物有 何看法， 他會(huì)娓娓 道來(lái)，暢所欲言 不要用套話提問(wèn) 套話問(wèn)題必然有套話回答 近來(lái)有什么新鮮事？ 還行、還可以、不錯(cuò) 最近怎么樣？ 你希望出什么價(jià)格？ 美國(guó)世貿(mào)大樓被炸 告訴我你的最低價(jià)格 不想要答案也要提問(wèn) 記者和律師常用的招。 這樣可以觀察對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度 。 在商業(yè)談判中你可以以此了解對(duì)方信息交換的限度。 提問(wèn)題要干脆利落，直來(lái)直去。 用肢體語(yǔ)言鼓勵(lì)對(duì)方回答 既然你提了問(wèn)題你就 要鼓勵(lì)對(duì)方回答。 提問(wèn)時(shí)做些肢體動(dòng)作激勵(lì)對(duì)方回答 故事：教小孩與女生交往 慎重措辭，因?yàn)樗鼘?duì)答案有重要影響 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)會(huì)深深影響結(jié)果 ， 從事過(guò)民意測(cè)驗(yàn)和市場(chǎng)調(diào)查的人對(duì)此都了然于胸 。 因此 ， 對(duì)于問(wèn)題的措辭要非常謹(jǐn)慎 。 提的問(wèn)題要有建設(shè)性（ 1） 提出預(yù)測(cè)性的問(wèn)題，要說(shuō)明你想知道的是證據(jù)還是看法 企業(yè)總裁經(jīng)常會(huì)根據(jù)不同的證據(jù)、看法。 提的問(wèn)題要有建設(shè)性（ 2） 證據(jù) 看法 如顧客的評(píng)論 可能會(huì)出現(xiàn)什么狀況 同業(yè)的價(jià)格等 市場(chǎng)走勢(shì) 我們能達(dá)到什么效果 將為公司帶來(lái)巨大效益 用問(wèn)問(wèn)題的方法請(qǐng)求別人幫助 請(qǐng)別人幫助或者向別人借錢，有時(shí)后要給自己和對(duì)方都留有余地，原因有； （ 1）當(dāng)別人拒絕了你，你不會(huì)感到尷尬和難堪； （ 2）當(dāng)別人幫助不到你時(shí)，也能減輕對(duì)方的責(zé)任和遺憾。 （下頁(yè)是案例） 用問(wèn)問(wèn)題的方法請(qǐng)求別人幫助 傳統(tǒng)方法 新方法 我現(xiàn)在手頭很緊張， 能不能借點(diǎn)錢。 提出問(wèn)題 等候回答 你可以用問(wèn)問(wèn)題來(lái)表示出你對(duì)對(duì)方的重視 誠(chéng)心正意會(huì)使你化敵為友 如： …………… 請(qǐng)兩人示范 用問(wèn)題來(lái)分析自己的看法 什么時(shí)侯它 能發(fā)揮作用 有些問(wèn)題 你可以自
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1