某汽車生活館市場部工作總結-在線瀏覽
2025-02-07 23:45本頁面
【正文】 批次的客戶，我們將擁有 7000批次的隱性消費者。 2023年，市場部將在會員卡的基礎上進一步細化客戶推薦獎勵政策，加快會員卡的發(fā)放及使用，提升保有 客戶的推薦能力。重樹納智捷品牌形象，彰顯那直接保有客戶正能量。外 展作為市場活動召集意向客的有效途徑，顯得越來越 重要。第一季度因為 2023 年余留意向客戶較多，加之納智捷品牌熱度處于最后 降溫區(qū)域，所以進店客戶仍未下降。 此前市場部未對下滑的集客量進行有效的調整， 市場活動開展也較為滯后，故導致第三季度進店量持 續(xù)下滑走勢，第四季度進店量隨穩(wěn)中有升，但因前期 意向客積累耗盡，已無支撐，終未能有良好表現。而通過新媒體、報刊雜志、電臺、電視了解到的僅為 1%左右。而相對于傳統媒體，其廣宣優(yōu)勢也日漸衰弱。 針對全年平面廣告投放來說，市場部并未對平面廣宣進行過較為嚴密的規(guī)劃，全年平面投放次數屈指可數，并且沒有形成連貫性，傳統平面廣告宣傳效果自然是大打折扣。自 2023年 11月中旬開始，嘗試性的在寧夏交通廣播 ，其效果也是微乎其微。銷售顧問掌握的客戶進店媒介數據是市場部廣宣投放的風向標，數據的準確性直接影響到市場投放的方向。報紙軟文 8期、雜志類軟文 2期，共計 10期。商場廣告機、廣播電臺投放共計 62天。平均每月僅投放 1期。 結合 2023年廣告媒體投放的弊端，在 2023年的投放方面，建議將 1/2版面統一之作為 1/4版面， 增加了發(fā)布頻次、延長了發(fā)布時效，在廣告效果方面也會有顯著提升。分析電臺廣 播原因，主要是投放時間較短、投放頻次稀少，在投放過程中沒有對所投放的電臺進行收聽 人群分析和市場調研。 在網絡方面，與區(qū)內幾家主流網絡平臺保持良好關系，免費發(fā)布軟文廣告 32期，與太平洋 汽車網站簽署合同，成為其會員單位，在后臺發(fā)布促銷信息、公司動態(tài)等相關軟文 30余篇。公司 官方新浪微博由原來 200粉絲增加到 860個，發(fā)布各類信息 254條，關注 1981人。 綜上所述，市場部 2023年工作開展的并不理想，除了汽車市場大環(huán)境及納智 捷車輛品情的客觀原因外，品牌的單一性、品牌熱度的保持性以及后期品牌號召 力的持久性等方面，均影響到 2023年市場部工作的開展。對于競爭品牌的信息收集、市場廣宣的推廣等方面都缺乏相應的 應對能力，只能按部就班的開展市場活動，并使市場部工作整體陷入被動局面。導致全年工作受到影響。除了進行常規(guī)的廣宣 活動外，吸取 2023年外展取得的經驗，適時的加大外展頻次，將坐店等客上門的局面 扭轉過來，走出去吸引客戶來館。開展豐富精彩的店頭活動，確保每月至少有 3次店頭活動，增加銷售顧問與 意向客戶之間的見面頻次，吸引客戶來館，增加銷售機會。究其原因，主要是市場、銷售工作分離。而銷售部沒有從市場活動中得到相應的銷售份額，對市場活動產生懷疑甚至抵觸， 于是形成進店量少，市場不斷增加營銷活動；意向客戶準備不足，導致銷售無法預約到 店，活動效果不顯著，銷售部抵觸市場活動。確保市場活動 準備充分、目標明確、效果顯著、針對性強的營銷模式。在投放版面上一直使用 1/2版面，相對于傳統 媒體廣告時效性差的特點，建議 2023年所有報廣均可采用 1/4版面進行宣傳，及提升了品牌 的曝光頻次，也有效的延長了廣告效應的時間。 結合 2023年網絡媒體宣傳的顯著特點，繼續(xù)加大網絡廣告媒體的投放力度，進一步加 強微博管理，并組建納智捷微博群、納智捷車友群等網絡溝通平臺，適時的開展相應的以網絡
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