【正文】 等級(jí)型 市場(chǎng)型 宗族型 25 第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量 ?第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 東西方企業(yè)文化差異比較 項(xiàng) 目 東方企業(yè)文化特征 西方企業(yè)文化特征 人性假設(shè) 人性本善 人是罪惡的 利益觀念 重義輕利，看重聲譽(yù)和面子 金錢是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn) 溝通方式 內(nèi)在含蓄的 外在直露的 人際交往 被動(dòng)的接近 主動(dòng)的接近 教育培訓(xùn) 集中控制 分散活動(dòng) 信仰 無(wú)神論（多神論） 一神論（上帝） 思維方式 綜合性（中庸之道） 強(qiáng)調(diào)技術(shù)和分析手段 目標(biāo) 群體的協(xié)調(diào) 個(gè)人的發(fā)展 26 第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量 ?第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 ?西方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度 ?霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度 ?丹尼森的組織文化測(cè)量維度 ?瑞里和查特曼的組織文化測(cè)量維度 ?東方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度 ?第四節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量量表的設(shè)計(jì) 27 第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量 ? 復(fù)習(xí)題 1． 為什么把企業(yè)共同價(jià)值觀和基本假設(shè)作為企業(yè)文化測(cè)量的主要內(nèi)容 ？ 2． 西方企業(yè)常用的測(cè)量維度的特點(diǎn)有哪些 ？ 3． 沙因的組織文化理論框架是什么 ？ 4． 奎因的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型是什么 ？ 應(yīng)如何利用 ？ 5． 適宜我國(guó)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)量的維度有哪些 ？ 6． 企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì)需要注意哪些問(wèn)題 ？ 7． 你如何測(cè)量你所在企業(yè)的企業(yè)文化 ？ ? 思考題 1． 如果讓你來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)文化測(cè)量量表 ， 你會(huì)設(shè)計(jì)哪些主要維度 ？ 2． 談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的可測(cè)量性是如何看待的 。 28 第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量 ? 案例分析：東方能源公司企業(yè)文化測(cè)量 ? 討論題 1． 作為一個(gè)傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè) ， 你認(rèn)為應(yīng)該從哪些維度來(lái)分析東方能源公司的企業(yè)文化 ？ 你認(rèn)為楊卓的測(cè)量維度和測(cè)量題目的設(shè)計(jì)合理嗎 ？ 2． 如果你是東方能源公司企業(yè)文化部成員 ， 你會(huì)就企業(yè)文化測(cè)量這項(xiàng)工作對(duì)部長(zhǎng)楊卓提出哪些建議 ？ 29 第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì) ?第一節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則 ?歷史性原則 ?社會(huì)性原則 ?個(gè)異性原則 ?一致性原則 ?前瞻性原則 ?可操作性原則 30 第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì) ?第二節(jié) 企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄 1． 入世精神 2． 倫理中心 3． 重義輕利 4． 中庸之道 5． 重視名節(jié) ?對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華 ?對(duì)企業(yè)未來(lái)文化的把握 6． 勤儉傳統(tǒng) 7． 廉潔意識(shí) 8． 家庭觀念 9． 任人唯賢 10． 辯證思維 31 第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì) ?第三節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù) ?個(gè)性化語(yǔ)言的反復(fù)提煉 ?價(jià)值觀念的準(zhǔn)確概括 ?行為規(guī)范的典型總結(jié) ?領(lǐng)導(dǎo)與員工間的觀念整合 ? 復(fù)習(xí)題 1． 企業(yè)文化設(shè)計(jì)的原則主要有哪些 ？ 2． 如何理解企業(yè)文化對(duì)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄 ？ 3． 如何提煉企業(yè)文化的個(gè)性化語(yǔ)言 ？ 4． 如何準(zhǔn)確把握企業(yè)核心價(jià)值觀 ？ 5． 如何總結(jié)企業(yè)員工的行為規(guī)范 ？ 6． 在你所在企業(yè)中 ， 如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的觀念整合 ？ 32 第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì) ? 思考題 1． 你認(rèn)為企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是什么 ？ 2． 如果讓你設(shè)計(jì)本企業(yè)的文化 ， 你將本著什么原則去進(jìn)行 ？ ? 案例分析：獨(dú)特的美雪集團(tuán)企業(yè)文化 ? 討論題 1． 美雪企業(yè)精神體現(xiàn)了哪些傳統(tǒng)文化 ？ 2． 結(jié)合案例說(shuō)明企業(yè)文化的提煉如何反映企業(yè)個(gè)性 ？ 3． 你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)如何提煉 ？ 是否要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化特色 ？ 33 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第一節(jié) 企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì) ?企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟 ?企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析 ?設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景 ?設(shè)計(jì)企業(yè)的多目標(biāo)體系 ?企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件分析 ?設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo) ?構(gòu)建企業(yè)的多目標(biāo)模式 ?企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)組織 ?從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式 34 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) 企業(yè)目標(biāo)的變化過(guò)程 ?完善企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng) ?設(shè)計(jì)企業(yè)愿景 ?愿景和共同愿景的定義 ?企業(yè)愿景及其涵義 ?設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景 單一目標(biāo) （經(jīng)濟(jì)目標(biāo)） 雙目標(biāo)體系 （經(jīng)濟(jì)效益＋社會(huì)責(zé)任） 多目標(biāo)體系 35 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì) ?價(jià)值觀的構(gòu)成和作用 ?企業(yè)價(jià)值觀的影響因素 ?員工的個(gè)人價(jià)值觀 ?企業(yè)家價(jià)值觀 ?社會(huì)價(jià)值觀 ?企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)原則和步驟 ?企業(yè)價(jià)值觀的更新 （ 社會(huì) ） 秩序信念 （ 社會(huì) ） 規(guī)范 主體定位 實(shí)踐方式 價(jià)值本位 t 36 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第三節(jié) 企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì) ?企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵和基本問(wèn)題 ?企業(yè)哲學(xué)的作用和重要性 ?企業(yè)哲學(xué)的來(lái)源分析 ?企業(yè)家自身的哲學(xué)思維 ， 特別是其世界觀 、 人生觀 、 價(jià)值觀 ?企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀 、 人生觀和價(jià)值觀 ?多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀 、 人生觀和價(jià)值觀 ?社會(huì)公眾的世界觀 、 人生觀 、 價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 37 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì) ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的概念辨析 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)方法 ?確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn) ?確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu) ?確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容 ?企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)與更新 38 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第五節(jié) 企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) ?企業(yè)管理模式的類型 ?企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)方法 ?管理模式的影響因素分析 ?企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則 ?企業(yè)管理模式的確定 工作價(jià)值觀的兩組極端類型 管理導(dǎo)向 工作導(dǎo)向 關(guān)系導(dǎo)向 管理目的 效率第一 關(guān)系第一 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 專制 民主 控制特點(diǎn) 嚴(yán) 寬 激勵(lì)特點(diǎn) 物質(zhì)激勵(lì)為主 精神激勵(lì)為主 權(quán)力傾向 崇尚職位權(quán)力 崇尚個(gè)人權(quán)力 39 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第六節(jié) 企業(yè)精神設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)企業(yè)精神的原則 ?企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法 ?員工調(diào)查法 ?典型分析法 ?領(lǐng)導(dǎo)決定法 ?專家咨詢法 ?現(xiàn)代企業(yè)精神共性 40 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第七節(jié) 企業(yè)道德設(shè)計(jì) ?企業(yè)道德規(guī)范體系的設(shè)計(jì)原則 ?符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德 ?符合社會(huì)公德及家庭美德 ?突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn) ?確定企業(yè)道德的步驟和方法 ?中國(guó)企業(yè)的道德體系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 41 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ?第八節(jié) 企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì) ?企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)的 “ 三步曲 ” ?對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深入的考察 ?對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分 ?結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境 ， 確定獨(dú)具特色的企業(yè)作風(fēng) ? 附錄：企業(yè)文化理念層四例 ? 惠普公司 （ HP） 的企業(yè)文化 ——惠普之道 ? 美國(guó)商用機(jī)器公司 （ IBM） 企業(yè)文化 ? 海爾的企業(yè)文化 ? 華潤(rùn) （ 集團(tuán) ） 有限公司的企業(yè)文化 42 第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) ? 復(fù)習(xí)題 1． 企業(yè)文化理念層通常都包括哪些要素 ？ 2． 企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟是什么 ？ 為什么要建立企業(yè)的多目標(biāo)體系 ？ 3． 什么是企業(yè)愿景 ？ 試比較企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo)的異同 。 2． 請(qǐng)概括榮事達(dá)的企業(yè)文化理念層并作出評(píng)價(jià) 。 50 第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) ？ 優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式應(yīng)符合哪些要求 ？ ？ 員工行為規(guī)范通常包括哪幾部分內(nèi)容 ？ ? 思考題 ? 1． 俗話說(shuō) “ 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 ” ， 企業(yè)的制度是不是越多越好 ，越嚴(yán)格越好 ？ ? 2． 對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō) ， 建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ， 你認(rèn)為最必不可少的是要建立和健全哪些制度 ？ ? 案例分析：大河鋼廠的分配制度改革 ? 討論題 1． 大河鋼廠幾次分配制度改革的特點(diǎn)是什么 ？ 利弊何在 ？ 2． 如果你是 2023年新上任的大河鋼廠廠長(zhǎng) ， 你準(zhǔn)備在分配制度方面采取哪些措施 ？ 51 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?第一節(jié) 企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) ?企業(yè)名稱設(shè)計(jì) ?個(gè)性 ?名實(shí)相符 ?民族性 ?簡(jiǎn)易 ?企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì) ?企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí) ?企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的步驟 ?企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原則 ?商標(biāo)設(shè)計(jì) 52 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì) ?字體及其視覺(jué)效果 ?標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則 ?標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)步驟 53 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì) ?色彩的基本特點(diǎn) ? 色彩三要素：色相 、 明度和彩度 ? 色彩的感覺(jué) ? 色彩的心理效應(yīng) ? 色彩的民族特性 ?標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)原則 ?企業(yè)輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) ? ? 54 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?第二節(jié) 企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì) ?企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)目標(biāo) ?設(shè)計(jì)原則 ?廠房環(huán)境設(shè)計(jì) ?廠房的布局設(shè)計(jì) ?廠房的色彩設(shè)計(jì) ?廠房的聲學(xué)設(shè)計(jì) ?廠房的空氣設(shè)計(jì) 55 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?辦公室環(huán)境設(shè)計(jì) ?辦公室設(shè)計(jì)的內(nèi)容 、 目標(biāo)及基本要求 ?不同人員的辦公室布置 ?辦公配套用房的布置 ?商店環(huán)境設(shè)計(jì) ?安全原則 ?方便原則 ?舒適美觀原則 56 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?第三節(jié) 企業(yè)旗幟 、 服裝 、 歌曲設(shè)計(jì) ?企業(yè)旗幟設(shè)計(jì) ?企業(yè)旗幟的平面形狀設(shè)計(jì) ?企業(yè)旗幟的圖案和文字布局 ?企業(yè)旗幟的色彩設(shè)計(jì) ?企業(yè)旗幟的規(guī)格和用料設(shè)計(jì) ?企業(yè)旗幟懸掛方式的設(shè)計(jì) ?企業(yè)之歌設(shè)計(jì) ?企業(yè)之歌的創(chuàng)作原則 ?企業(yè)之歌的創(chuàng)作方法 ZYQY 卓越企業(yè) ZYQY 卓越企業(yè) 57 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?企業(yè)服裝設(shè)計(jì) ?企業(yè)服裝的功能和分類 ?企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的職能部門 ?企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和層次 ?企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原則和方法 ?企業(yè)之花設(shè)計(jì) ?企業(yè)之花的象征意義 ?確定企業(yè)之花的方法 58 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?第四節(jié) 企業(yè)文化體育設(shè)施與活動(dòng)設(shè)計(jì) ?企業(yè)的文化設(shè)施設(shè)計(jì) ?企業(yè)的體育設(shè)施設(shè)計(jì) ?企業(yè)業(yè)余文化體育活動(dòng)的設(shè)計(jì) ?企業(yè)文化與業(yè)余文化體育活動(dòng) ?企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的主要形式 ?企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則 ? 有益員工身心健康 ? 有利企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 ? 有助企業(yè)文化建設(shè) 59 第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) ?第五節(jié) 企業(yè)文化用品設(shè)計(jì) ?企業(yè)名片設(shè)計(jì) ?名片的三要素 ?名片的其他常識(shí) ?企業(yè)名片的設(shè)計(jì)原則 ?企業(yè)信簽 、 信封設(shè)計(jì) ?企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì) ?企業(yè)畫冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟 ?企業(yè)畫冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì) ?企業(yè)畫冊(cè)的美術(shù)設(shè)計(jì) 我