企業(yè)人力資源診斷教材-在線瀏覽
2025-02-06 16:48本頁面
【正文】 洋大學(xué)管理教授弗雷里克 〃 舒斯特（ Frederick E. Schuster ）設(shè)計(jì)的人力資源指數(shù)（ human resource index）評(píng)估方法，用于評(píng)估、分析企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度、滿意度和對(duì)企業(yè)目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)，能準(zhǔn)確地找出特別麻煩的癥結(jié)以及需要集中考慮的問題，并為開辟雙向溝通和企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，收到了很好的效果。標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查方法，如人力資源指數(shù)方法提供了與企業(yè)組織之間以及企業(yè)內(nèi)部不同部門之間比較的手段和方法。 二、人力資源指數(shù)的內(nèi)容 報(bào)酬制度 信息溝通 企業(yè)的效率 關(guān)心員工 企業(yè)目標(biāo) 合作 內(nèi)在滿意度 組織結(jié)構(gòu) 人際關(guān)系 環(huán)境 員工參與管理 工作群體 群體間的協(xié)調(diào)能力 第一線的管理 管理的質(zhì)量 三、人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法的作用 ? 人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法在美國(guó)不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)組織中被廣泛采用，各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)建立，到目前為止已被證明是相當(dāng)穩(wěn)定的。 ? 舒斯特教授計(jì)劃通過因素分析和收集附加規(guī)范數(shù)據(jù)來改進(jìn)人力資源指數(shù)問卷調(diào)查法，其基本要點(diǎn)是對(duì)調(diào)查建立分行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 19951997年，趙教授在舒斯特的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)了一套適合中國(guó)國(guó)情的人力資源指數(shù)調(diào)查表，并在我國(guó)的華北、西北、華東、華南十多個(gè)城市近 100家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，通過大量數(shù)據(jù)的分析、論證，結(jié)論表明，人力資源指數(shù)調(diào)查對(duì)于評(píng)估一個(gè)企業(yè)的人力資源管理的有效性，是非常實(shí)用的。 案例 “寶馬 ”現(xiàn)象的啟示 ? 有 400多年的歷史的 “ 老字號(hào) ” 國(guó)有企業(yè) — 武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)股份公司，在深圳寶安集團(tuán)對(duì)其收購(gòu)控股后發(fā)了巨大變化，機(jī)制轉(zhuǎn)活，效益提高，走上了快速發(fā)展的軌道，被人們稱為 “ 寶馬現(xiàn)象 ” 。其前身馬應(yīng)龍制藥廠創(chuàng)建于明朝萬歷年間。到 1994年底， “ 馬應(yīng)龍 ”已有 600多名職工，總資產(chǎn)業(yè) 8000多萬元，凈資產(chǎn) 2023萬元，全年業(yè)務(wù)收入 4135萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 391萬元。前兩年貸款 1600多萬元建廠房和引進(jìn)生產(chǎn)線，已感到難以負(fù)擔(dān)，而新產(chǎn)品和市場(chǎng)開發(fā)需要大量資金。 ? 為調(diào)動(dòng)全體員工的積極性， “ 馬應(yīng)龍 ” 也進(jìn)行了一些改革，但力度不大，效果不明顯。近年來，寶安集團(tuán)以投資者身份注入資金參與國(guó)有大中型企業(yè)的改造，在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面取得了不
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