【正文】 凝 聚 者 監(jiān) 督 者 信 息 者 創(chuàng) 新 者 推 進(jìn) 者 協(xié) 調(diào) 者 實(shí) 干 者 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 實(shí)干者： 他們對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的新生事物從來不敢興趣，甚至存在一種本能的抗拒心里。對(duì)自己的生活環(huán)境很滿足，并不主動(dòng)去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。常常給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下一種務(wù)實(shí)可靠的印象。 往往對(duì)工作中遇到的事情缺乏靈活性； 對(duì)自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣； 缺乏激情和想象力。對(duì)事物具有判斷是非曲直的能力；對(duì)自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問題時(shí)能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強(qiáng)的抑制力。 一般情況下，他們?cè)谥橇λ缴媳憩F(xiàn)的比較一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力； 注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。看問題思路比較開闊，對(duì)一件事能從多方面考慮解決問題的方法。 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn) 在工作中無論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，身上有使不完的勁； 勇于向來自各方面的落后的、保守的傳統(tǒng)勢(shì)力發(fā)出挑戰(zhàn)； 永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)； 對(duì)自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自己的自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 創(chuàng)新者： 他們具有鮮明的個(gè)人特性，思想比較深刻，對(duì)許多問題的看法與眾不同，對(duì)一些問題有自己獨(dú)到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。 往往給人一種高高在上，象一個(gè)救世主； 不太注重細(xì)節(jié)問題的處理方式； 給人的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)； 往往使人感到與之不好相處。 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 信息者的優(yōu)缺點(diǎn) 喜愛交際，具有廣泛與人聯(lián)系溝通的能力； 對(duì)新生事物比其他人顯得敏感許多； 求知欲很強(qiáng)，很愿意去不斷探索新的事物； 勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。 說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。他們喜歡比較團(tuán)隊(duì)成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)過程。 比較缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力； 缺乏肌激發(fā)團(tuán)隊(duì)中其他成員活力的能力。 他們常常在危機(jī)時(shí)刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)機(jī)立斷，在團(tuán)隊(duì)中不能起到?jīng)Q定性作用。 完善者的優(yōu)缺點(diǎn) 做事總是持之以恒，決不會(huì)半途而廢； 在工作中表現(xiàn)得很勤勞； 對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個(gè)理想主義者，追求盡善盡美。 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 對(duì)號(hào)入座 實(shí)干者 協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完善者 啟示一： 每一種角色都很重要 啟示二： 一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以 啟示三： 團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺 點(diǎn)相伴相生的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要用人 之長，容人之短 啟示四： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重團(tuán)隊(duì)角色差異 啟示五： 合作能彌補(bǔ)能力不足 團(tuán)隊(duì)角色的啟示 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作必需什么人？ 第一、需要具有技術(shù)專長的成員；（實(shí)干） 第二、需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作出有效選擇的成員；（參謀） 第三、團(tuán)隊(duì)需要善于凝聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員；（領(lǐng)導(dǎo)） 二 、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)愿景引領(lǐng)的舵手 團(tuán)隊(duì)精神凝聚的支柱 團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)化的教練 團(tuán)隊(duì)方法改進(jìn)的推手 團(tuán)隊(duì)溝通順暢的媒介 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，凝練塑造出團(tuán)隊(duì)愿景，分享團(tuán)隊(duì)成員的意見并產(chǎn)生共識(shí) ,制訂出具體的遠(yuǎn)、中、短期目標(biāo) ,進(jìn)而擬定實(shí)施計(jì)劃； 依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性，尊重其差異，并引導(dǎo)互補(bǔ)，求同存異，凝聚成榮辱與共、互信互助的高度團(tuán)隊(duì)精神； 理清團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的核心能力，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員盤點(diǎn)其技能，擬定具體的培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，并向團(tuán)隊(duì)成員提供教練式的指導(dǎo)活動(dòng)； 引進(jìn)先進(jìn)有效的操作系統(tǒng)，推廣流程合理化改善措施，并鼓勵(lì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行方法創(chuàng)新，突破障礙以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 靈活運(yùn)用不同溝通方式，促成團(tuán)隊(duì)成員間之信息互動(dòng)，產(chǎn)生集思廣益、信息對(duì)稱的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能順利進(jìn)行。 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。 提高員工士氣有什么方法 ? 看到的，是否是積極向上的東西； ? 聽的到 , 噪音還是悅耳的東西； ? 提供足夠的空間給每一位員工以便其工作； ? 發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)； ? 給杰出的員工頒發(fā)成就證書，它們可成為你的員工自豪的源泉； 提高員工士氣有什么方法 ? 征詢員工意見； ? 不做統(tǒng)治者 ,營造“我們一起干”的形象； ? 組織集體活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，聚會(huì)活動(dòng)等； ? 提供照顧家庭的好處； 團(tuán)隊(duì)的歸屬感 ? 歸屬感是由于個(gè)體對(duì)某個(gè)群體高度 認(rèn)同后，產(chǎn)生自己就是其中的一員的意識(shí)。 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感 ? 對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同 ：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?,愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。 ? 對(duì)管理者的高度認(rèn)同： 團(tuán)隊(duì)的形成，目標(biāo)的確立，并不能代替成員對(duì)管理者的認(rèn)同。 ? 對(duì)同事的認(rèn)同： 每一員工都有具有良好的專業(yè)技能和個(gè)人品質(zhì)，有獲得其他員工認(rèn)同的愿望。團(tuán)隊(duì)凝聚力的大小反映了團(tuán)隊(duì)成員相互作用力的大小。 ? 企業(yè)成員的需要 ? 內(nèi)、外部環(huán)境 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式 你的團(tuán)隊(duì)有凝聚力嗎 ? 1．成員間意見溝通快，信息交流頻繁，而不是互不理睬，老死不相往來。 3．團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為該團(tuán)隊(duì)的一分子感到驕傲和自豪。 5．團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)體的任務(wù)，維護(hù)團(tuán)體的利益和榮譽(yù)，集體主義精神盛行。 四、團(tuán)隊(duì)績效的提升 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八招 第一招 目標(biāo)激勵(lì) 第二招 數(shù)據(jù)激勵(lì) (績效 ) 第三招 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) 第四招 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 第五招 典型激勵(lì) 第六招 關(guān)懷激勵(lì) （ 九個(gè)了解” ：了解屬員的姓名、生日、