旅游行業(yè)戰(zhàn)略管理的困境-在線瀏覽
2025-02-04 21:53本頁面
【正文】 限公司 第 6 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ圖 1：近年主營業(yè)務(wù)收入 /凈利潤推移圖和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 7 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ二、旅游行業(yè)概況? 中青旅上市以來得到的產(chǎn)業(yè)發(fā)展從一定程度上得益于整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，可以說，旅游是未來永遠(yuǎn)的 “朝陽產(chǎn)業(yè) ”。? 世界旅游經(jīng)濟(jì)總量發(fā)展迅速， 20世紀(jì) 90年代，大眾旅游進(jìn)入快速發(fā)展期， 1992年，世界旅游組織（ WTO） 報(bào)告表明，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。到 2023年，國際旅游人數(shù)預(yù)計(jì)增至 。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 8 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ二、旅游行業(yè)概況（續(xù)）? 歐美國家旅游市場增長速度放緩，市場份額有所下降，而其他地區(qū)，尤其是以中國為核心的東亞太地區(qū)增長迅猛，該地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展將成為世界旅游市場成長的重要推動(dòng)力。? 世界旅游組織認(rèn)為，亞洲地區(qū)，特別是中國，國際旅游接待人數(shù)將有一個(gè)大躍進(jìn)。? 一直以來，入境接待是我國旅游市場的主體，近兩年隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)的 “旅游沖動(dòng) ”得到迅速釋放，國內(nèi)旅游市場進(jìn)入前所未有的發(fā)展階段。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 9 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ三、旅行社現(xiàn)狀? 旅游業(yè)成為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，大大刺激了國內(nèi)旅行社的迅猛發(fā)展。? 由于進(jìn)入門檻較低的行業(yè)特點(diǎn)，旅行社的快速發(fā)展必然造成短期內(nèi)整個(gè)行業(yè)的無序競爭。 1999年全國各類旅行社共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 元人民幣，而美國運(yùn)通在 1998年就達(dá)到 150億美圓，日本交通公社（ JTB） 也超過 100億美圓。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 10 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ三、旅行社現(xiàn)狀（續(xù)）? 第二、結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)質(zhì)量低。旅客投訴有半數(shù)以上是直接投訴旅行社，另外還有一部分是由于旅行社安排不當(dāng)所造成的。我國旅行社一直以入境旅游者為主要接待對象，對出境旅游和國內(nèi)旅游接待率很低。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 11 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ表 1： 1999年旅游業(yè)接待人次一覽表項(xiàng)目 全國旅游接待人次 旅行社接待人次 旅行社接待 所占比重入境人數(shù)（萬人） 7279 473 %國內(nèi)旅游人數(shù)（億人） %出境人數(shù)（萬人） 923 103 %和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 12 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ四、中青旅的問題? 雖然旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但我國旅游企業(yè)的低水平重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致整個(gè)旅游行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)。? 中青旅作為國內(nèi)最有實(shí)力的旅游企業(yè)，有責(zé)任也有能力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級，重塑行業(yè)新規(guī)則。? 上市以來，中青的資本實(shí)力得到充實(shí)，產(chǎn)業(yè)得到了一定的發(fā)展，上市后總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)都有了明顯增長（見圖 2）。此外，旅游主業(yè)的利潤雖然在總量上有一定的增長，但均量上卻持續(xù)下滑（見圖 4），以至于目前在公司上下均彌漫著 “ 旅游業(yè)不掙錢 ” 的論斷，從而對公司的主業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生了懷疑心態(tài)。并且 問題的解決絕對不會(huì)停留在問題發(fā)生的層面上，我們必須去尋找導(dǎo)致表象問題的深層次原因，從方方面面去系統(tǒng)了解中青旅面對未來所遇到戰(zhàn)略困境。中青旅目前真正的麻煩就在于，旅游行業(yè)的這種歷史習(xí)性導(dǎo)致其現(xiàn)實(shí)組織被一個(gè)個(gè)資源壟斷主體所分割，各部門之間基本上沒有形成業(yè)務(wù)協(xié)同，只是由一群相對獨(dú)立的小旅行社在 “中青旅 ”的旗號(hào)下進(jìn)行簡單意義上的組合。? 幾十年所形成的行業(yè)痼疾和無序的市場規(guī)則面對著強(qiáng)大的市場需求沖擊，必然使中青旅出現(xiàn)目前主業(yè)上的困境，成為制約中青旅進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級的一條鴻溝。借助資本的力量，中青旅得以進(jìn)行了某種擴(kuò)張，而事實(shí)證明，目前基于項(xiàng)目回報(bào)意義上的擴(kuò)張是極其無力的，甚至可以說在戰(zhàn)略上不具有意義。為了贏得資本市場的長期持續(xù)支持，中青旅從上市之初就在不斷尋求主業(yè)之外的發(fā)展，并在這樣的理念支持下進(jìn)行了一系列的戰(zhàn)略調(diào)整。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 20 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ一、戰(zhàn)略困境（續(xù) 2）? 99/3， 中青旅改組為控股公司，形成母公司為資本運(yùn)作層，子公司為生產(chǎn)經(jīng)營層的運(yùn)行架構(gòu)。? 99/8，由旅游 科技型向科技 旅游型企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，形成了 “旅游為基礎(chǔ)，科技為主導(dǎo) ”的發(fā)展戰(zhàn)略。但對于這種長期投資，短期的高回報(bào)并不足以證明項(xiàng)目的成敗與否，這只能增加公司未來收益的不確定性。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 21 頁和君創(chuàng)業(yè)HJ一、戰(zhàn)略困境（續(xù) 3）? 這樣，中青旅只能在旅游主業(yè)發(fā)展和資本市場運(yùn)作相互交融的大背景下處于兩難境地。? 經(jīng)過調(diào)研、訪談，
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