旅游者的消費(fèi)態(tài)度概述-在線瀏覽
2025-02-04 21:51本頁面
【正文】 些權(quán)數(shù)乘以對(duì)每個(gè)度假地的信念，由此得出以下的價(jià)值： ? A地 =（ 10） +（ 8） +（ 6） +（ 4） = ? B地 =（ 8） +（ 9） +（ 8） +（ 3） = ? C地 =（ 6） +（ 8） +（ 10） +（ 5） = ? D地 =（ 4） +（ 3） +（ 7） +（ 8） = ? 態(tài)度與旅游決策的關(guān)系 信息 態(tài)度 (認(rèn)知、情感、意向 ) 旅游偏好 旅游決策 旅游行為 社會(huì)因素 三、旅游態(tài)度與旅游決策 ? 三、旅游態(tài)度與旅游決策 ? 態(tài)度影響旅游者行為，直接體現(xiàn)在對(duì)旅游決策的影響并經(jīng)歷一系列的 心理步驟。 ? 旅游決策過程中，尋求的基本利益和評(píng)估每種選擇對(duì)象所能提供的最突出利益的潛力。 ? 態(tài)度形成的因素越復(fù)雜，越不容易改變。 ? 態(tài)度的價(jià)值性也對(duì)旅游者的態(tài)度產(chǎn)生重要影響。 ? 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ?影響旅游者態(tài)度改變的因素 ?旅游者本身的因素 需要、性格特點(diǎn)、智力水平、自尊心 ?外界條件對(duì)態(tài)度改變的影響 ? 信息的作用 ? 旅游者之間態(tài)度的影響 ? 團(tuán)隊(duì)的影響 ? 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ? （一）通過外部因素改變態(tài)度 –旅游宣傳時(shí)，增加所提供溝通信息的影響力 –弱化態(tài)度主體對(duì)態(tài)度改變的自我防御 –廣告信息的適當(dāng)重復(fù) –參照群體的引導(dǎo) ? ? 在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中，嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來西亞的“熱帶”生活。 卓別林通過他的禮帽與手杖把美好奉獻(xiàn)給了別人 ，我們奉獻(xiàn)給客人的服務(wù)亦會(huì)同樣美好 。 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 ? 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ? （二）態(tài)度改變的具體策略 –登門檻技術(shù) –低球技術(shù) –留面子效應(yīng) ? 案例分析 一家三人決定外出旅游，孩子提出坐飛機(jī)，自己還沒確坐過飛機(jī)。最后還是決定坐火車。母親為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化 ? 如果孩子是故意采用這種方式要母親在旅游中更大方，那么他采用的是什么技術(shù)？ ? 四、旅游者態(tài)度改變的方法與策略 ? 逆反心理的避免與利用 –逆反心理是個(gè)人用反向的態(tài)度與行為對(duì)外界的勸導(dǎo)作用反應(yīng)的現(xiàn)象 –逆反心理的表現(xiàn)形式 ?超限逆反 ?自我價(jià)值保護(hù)逆反 ?
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