【正文】 向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)、建議，答復(fù)詢問(wèn)10．請(qǐng)示 —— 向上級(jí)請(qǐng)求指示批準(zhǔn)11．函 —— 無(wú)隸屬關(guān)系商洽工作，詢問(wèn)答復(fù)，向主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)12．會(huì)議紀(jì)要 —— 記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議 定事項(xiàng)（ 概念 —— 向特定的受文對(duì)象告知有關(guān)事項(xiàng)的曉諭性公文168。格式： 標(biāo)題上款正文 —— 開(kāi)頭、主體、結(jié)尾l指示性通知 —— 通知的依據(jù)，主體，結(jié)尾168。轉(zhuǎn)發(fā)性通知 —— 來(lái)文單位及來(lái)文名稱，轉(zhuǎn)168。發(fā)，順帶要求168。發(fā)布性通知 —— 發(fā)布的依據(jù)，內(nèi)容要求，168。ll會(huì)議通知 —— 會(huì)議背景，有關(guān)事項(xiàng)，其他說(shuō)明168。概念 —— 表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要情況的公文168。格式： 標(biāo)題上款正文注意：及時(shí)、真實(shí)、典型，突出教育性，概念 —— 向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)、建議，答復(fù)詢問(wèn)時(shí)使用的陳述性公文168。|1工作報(bào)告 — 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)工作進(jìn)展、提出工168。建議和方案。|3建議報(bào)告 提出工作中急待解決、需上級(jí)關(guān)注的意168。168。報(bào)送對(duì)象和目的報(bào)告。呈報(bào)報(bào)告 直接向上級(jí)匯報(bào)反映情況，不批轉(zhuǎn)。執(zhí)行或參照。綜合性報(bào)告 匯報(bào)全面或多方面工作的報(bào)告。33報(bào)告格式報(bào)告格式1標(biāo)題 標(biāo)準(zhǔn)式標(biāo)題3正文 緣由：概括基本情況、原由，說(shuō)明報(bào)告主旨、目的、意義。意見(jiàn)建議等。（特此報(bào)告，請(qǐng)審閱；如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)）4發(fā)文單位和日期：同其他公文。概念 —— 向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)時(shí)用的公文168。請(qǐng)求指示的請(qǐng)示 遇有疑難問(wèn)題、新情況、不明確求上級(jí)指示或解釋。168。168。請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示 解決某問(wèn)題涉及其他部門(mén)單位，請(qǐng)求上級(jí)批轉(zhuǎn)執(zhí)行。35請(qǐng)示格式請(qǐng)示格式168。168。3正文 緣由：請(qǐng)示目的、原因、依據(jù)，理由充分，言之有據(jù)。事項(xiàng)：系主體，要求審批的具體問(wèn)題或事項(xiàng)，要求：系結(jié)尾，提出肯定性要求4發(fā)文單位和日期：同公文，寫(xiě)明確，以便批復(fù)。 寫(xiě)作結(jié)構(gòu)不同；168。處理方式不同；168。行文時(shí)間不同；168。函、函168。答詢函 單位、部門(mén)間進(jìn)行問(wèn)題或事項(xiàng)的詢問(wèn)和答復(fù)的行文。準(zhǔn) 38函形式函形式168。格式。格式，不能用私事。特點(diǎn)：1簡(jiǎn)便輕捷 內(nèi)容簡(jiǎn)約，形式精短，商洽聯(lián)系，及時(shí)迅速。懇切平和。 1標(biāo)題 發(fā)函用《關(guān)于 XXXX的函》正式公函，應(yīng)在標(biāo)題下方標(biāo)注發(fā)文字號(hào)。 168。3正文： 開(kāi)頭 — 發(fā)函說(shuō)明緣由、目的，商洽工作原由、情況交代清；首語(yǔ)，表明收到函。主體 發(fā)函寫(xiě)清商洽、詢問(wèn)、請(qǐng)求的事項(xiàng)，不能回避不答。復(fù)函用 “特此復(fù)函 ”、 “此復(fù) ”168。有 的寫(xiě)明抄送單位。定義 按會(huì)議宗旨，精練準(zhǔn)確記述其要點(diǎn)，以上報(bào)和下達(dá)貫徹執(zhí)行。寫(xiě)作 忠實(shí)會(huì)議實(shí)際，準(zhǔn)確反映會(huì)議情況和意見(jiàn)。邏輯條理清楚，觀點(diǎn)鮮明，不堆砌拼湊，必要時(shí)加理論說(shuō)明。導(dǎo)、協(xié)調(diào)、約束作用。格式 列為法定公文，版面編排由版頭、本體、 本體 ：標(biāo)題 會(huì)議名稱 +紀(jì)要正題（主題） +副題（會(huì)議名稱 +紀(jì)要）時(shí)間 標(biāo)題下寫(xiě)紀(jì)要 印發(fā) 時(shí)間，署名下寫(xiě) 成文 時(shí)間 43會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要168。議題、結(jié)果六要素 結(jié)尾：可用簡(jiǎn)短、明確、有力的語(yǔ)句望、 號(hào)召168。名稱44會(huì)議紀(jì)要的主體會(huì)議紀(jì)要的主體主體：具體反映會(huì)議的主要情況、內(nèi)容與成果。概述式；綜合原始材料，圍繞議題概述多用168。分塊表達(dá)獨(dú)立意思，或分條列項(xiàng)歸納商務(wù)信函寫(xiě)作 6個(gè) C要求168。商務(wù)信函寫(xiě)作常用標(biāo)注168。商務(wù)傳真寫(xiě)法46商務(wù)信函的六個(gè)、商務(wù)信函的六個(gè) C要求：要求：1． 正確（ Correctness）涉及權(quán)力、義務(wù)、利害關(guān)系，必須正確貫徹上司的意圖。3．具體 (Concreteness)忌一般化、抽象化、表達(dá)清做什么？要求什么？47商務(wù)信函的六個(gè)商務(wù)信函的六個(gè) C要求：要求：4．完整 (Completeness)表達(dá)（意圖、緣由、措施、建議、要求、希望、時(shí)間、地點(diǎn)、人物等）完整，不可遺漏。6．禮貌（ Courtesy）態(tài)度誠(chéng)懇、親切，措詞妥貼得體，謙恭有禮。48商務(wù)信函的其他要求商務(wù)信函的其他要求168。信紙、信封最好有企業(yè)的 CI（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）標(biāo)志，且平整、清潔168。每頁(yè)上至少又有 3行正文，不能只有落款168。格式不嚴(yán)謹(jǐn)168。信頭部分 文書(shū)編號(hào)日期發(fā)文者 BB/KK受文者168。主題語(yǔ)前文 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ)主文末文 結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ)50商務(wù)信函寫(xiě)作俗成格式（接）商務(wù)信函寫(xiě)作俗成格式（接）168。發(fā)文者署名印章左下角附注51常用的商務(wù)信函寫(xiě)作常用的商務(wù)信函寫(xiě)作168。收信人 —— 單位名稱、職務(wù)168。開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ)168。結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ)168。署名168。左下角標(biāo)注52信函左下角縮寫(xiě)標(biāo)注、信函左下角縮寫(xiě)標(biāo)注.(Percopy)抄送.(Post補(bǔ)述、附言Enc.(Enclosure)隨信的附件53稱謂和署名稱謂和署名168。DearMrs可用逗號(hào)，不用冒號(hào)168。Yours一般公函 Sir/Madam168。您忠誠(chéng)的 Faithfully54商務(wù)信函樣例、商務(wù)信函樣例發(fā)給：上海光華保險(xiǎn)公司 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ)王耀華先生 開(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ) 署名您好?。ㄩ_(kāi)頭應(yīng)酬語(yǔ)）（正文）（結(jié)尾應(yīng)酬語(yǔ)）順頌商祺?。ㄗｍ炚Z(yǔ)）香港騰飛保險(xiǎn)公司副總裁張洪山謹(jǐn)啟（署名）（日期）附件： XXXX接前頁(yè)向下56商務(wù)信函寫(xiě)作要領(lǐng)商務(wù)信函寫(xiě)作要領(lǐng)168。言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)正確168。避免幽默，不要抒情168。先要手簽，后再打印168。發(fā)件人 From傳真號(hào) fax日期 Date電話 Phone抄送 Cc緊急 審閱 批注 ReviewCommentReplyRecycle對(duì)外傳真，正規(guī)封頁(yè)168。機(jī)密文函，注意保密168。有效利用，電腦傳真59四、經(jīng)濟(jì)（法律）文書(shū)寫(xiě)作四、經(jīng)濟(jì)（法律）文書(shū)寫(xiě)作168。意想書(shū)用處、要求、格式168。標(biāo)書(shū)用處、要求、格式60經(jīng)濟(jì)文書(shū)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)文書(shū)特點(diǎn)168。特點(diǎn) ： 具有法律效力，受法律保護(hù)的經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作格式嚴(yán)格，語(yǔ)言嚴(yán)密（合同）不具法律效力，不受法律保護(hù)的經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作格式靈活，可采用多種文體（市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品說(shuō)明）61經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作要求經(jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作要求168。確切掌握專業(yè)內(nèi)容，使文件達(dá)到預(yù)期要求168。格式規(guī)范正確62意向書(shū)、意向書(shū)168。作用 —— 不具有法律效力，是簽訂協(xié)議、合同的基礎(chǔ)文書(shū)168。格式 —— 標(biāo)題 X公司與 Y公司科技協(xié)作意想書(shū)正文 分條款寫(xiě)明簽署 單 =對(duì)方簽副本， 換 =簽自己63合同（契約）、合同（契約）168。特點(diǎn) —— 確定各自權(quán)利和義務(wù)具有法律約束力政策性強(qiáng)合同格式：合同格式：1. 標(biāo)題 （買賣、承攬、借款）2. 雙方、多方單位名稱 （甲方、乙方，履行期限、違約責(zé)任 落款