員工關(guān)系管理指導(dǎo)課件-在線瀏覽
2025-02-02 05:24本頁(yè)面
【正文】 ③描述情景④傾聽(tīng)⑤溝通賠償協(xié)議中的內(nèi)容⑥明確下一步2辭退面試計(jì)劃、辭退面試計(jì)劃至少提前一天計(jì)劃不要在電話里通知員工面談前至少提前 10分鐘通知員工避免在周末、假日，或員工重要紀(jì)念日通知員工在自然的場(chǎng)所，盡量不要同經(jīng)理辦公室事先準(zhǔn)備好員工協(xié)議，離職單等通知員工辭退后，要留一段時(shí)間讓員工提問(wèn)題準(zhǔn)備好急救措施2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策 1反應(yīng) 1 敵意、生氣感覺(jué) 1 很受傷、生氣、失望相應(yīng)對(duì)策 1216。避免正面面對(duì)他的生氣，不要與他發(fā)生爭(zhēng)吵216。讓員工知道你也明白這是一個(gè)困難處境，如果是 你，你跟他的感覺(jué)一樣216。提及將來(lái)可能提供的幫助，必要時(shí)引入心理輔導(dǎo)2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策 3反應(yīng) 3 正式的、程序化的感覺(jué) 3 抑制著、控制著情緒，但想要報(bào)復(fù)相應(yīng)對(duì)策 3216。盡量避免顧左右而言他，不要談?wù)撍^的 “辦 公室政治 ”216。跟員工溝通說(shuō)你理解他的震驚。問(wèn)員工此時(shí)是否有什么具體問(wèn)題。提供紙巾讓員工哭夠了再說(shuō)216。當(dāng)員工平息下來(lái)后，解釋事實(shí)及下一步計(jì)劃2辭退中員工可能出現(xiàn)的反應(yīng)和相應(yīng)對(duì)策2離職面談? 離職面談的現(xiàn)狀 數(shù)據(jù)顯示離職面談時(shí) 38%的員工將原因 歸為 “ 工資福利 ” ，只有 4%歸為 “ 主管的原因 ” 。2臨時(shí)性裁員的方法◆ 減員的規(guī)則 減員的規(guī)則主要包含計(jì)劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點(diǎn)內(nèi)容。因?yàn)槿肆Y源部了解的職業(yè)信息很多，減員中也可能包括一些很優(yōu)秀的員工，所以企業(yè)有一定的職責(zé)幫助他們?nèi)フ覄e的工作。這種時(shí)候就需要心理輔導(dǎo)發(fā)揮作用了。不要表現(xiàn)出明顯的權(quán)力和統(tǒng)治感216。保持職業(yè)化形象，以業(yè)務(wù)為重216。切記你對(duì)被收購(gòu)公司的在意和維護(hù)他們的尊將對(duì)以后留在公司 的員工有自信心、生產(chǎn)力和承諾產(chǎn)生重大的影響2提高員工工作滿意度的 10“C”10個(gè) “C” 含 義Control 控 制 使員工對(duì)如何完成工作的重大決策具有掌控能力，就是授權(quán)。Challenge 具有挑戰(zhàn)的工作 給員工安排具有挑戰(zhàn)的工作，以提高學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)Collaboration 合作 /團(tuán)隊(duì)協(xié)作 將員工組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作Culture 文 化 營(yíng)造歡快、令人興奮和開(kāi)放式的環(huán)境Compensation 報(bào) 酬 與員工分享收益 /贊譽(yù)Communication 交 流 公開(kāi)地毫無(wú)保留地經(jīng)常與員工分享信息Concern for Due Process 領(lǐng) 導(dǎo)尊重個(gè)人尊嚴(yán)并接納不同做法 /風(fēng)格Computer 電腦和技術(shù) 向員工提供令其工作更快捷的方法和技術(shù)etence 能 力 確何員工具備完成工作的技能部門(mén)經(jīng)理實(shí)用留人方法216。晉升留人216。工作擴(kuò)大化216。四種不同類(lèi)型的員工既不合適又不合格的員工合格但不合適的員工合適但不合格的員工既合格又合適的員工員工的類(lèi)型3問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式? 問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式用人之長(zhǎng)：216。標(biāo)新立異216。老黃牛216。推諉責(zé)任216。光說(shuō)不干，夸夸其談216。小人：216。小道消息216。蓄意破壞3管理功高蓋主的員工? 功高蓋主員工的兩種類(lèi)型功高蓋主員工的兩種類(lèi)型：216。不服從子子3針對(duì)服從者的管理? 不吝惜夸獎(jiǎng)他，甚至開(kāi)慶功會(huì)? 學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，不要潑冷水? 不要企圖掠奪下屬的功勞，可以將功勞讓給下屬? 讓他享受成功的喜悅，以便留住他3針對(duì)不服從者的管理? 研究他本人的特征（ SWOT），找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理。? 建立系統(tǒng)，分派給他一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作。? 變更業(yè)務(wù)范圍：下屬功高就高在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼，就會(huì)收斂。不安定，違反紀(jì)律，煽動(dòng)情緒的倡導(dǎo)者216。思考方式不拘于形式，有各種奇思妙想216。是人力資源部門(mén) ”心中永遠(yuǎn)的痛 “3管理完美主義的員工完美主義員工的特點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)216。工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察216。只要事情值得做，必定有做好的 決心216。不善于變通216。工作進(jìn)度落后，甚至無(wú)法按時(shí)交差216。穩(wěn)定地保持原則 216。平靜地聆聽(tīng)人說(shuō)話216。恪盡職守、善于傾聽(tīng)216。在周?chē)腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍保持頭腦
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