【正文】 出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀，一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的 問(wèn)題；二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。 二、營(yíng)銷(xiāo)工作 從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。 （一）對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的感悟 一要不斷創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀重要。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。 二要善于剖析與總結(jié)。 三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺(tái)階。 （二）當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 中國(guó)煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)經(jīng)歷了 20 多年的發(fā)展。經(jīng)過(guò)歷次變遷，中國(guó)卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。到目前為止，全國(guó)的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣(mài)局（公司）為管理主體，州市級(jí)煙草專賣(mài)局（公司）為經(jīng)營(yíng)主體的格局。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷(xiāo)售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷(xiāo)售工作的目標(biāo)和方向。煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿意是卷煙銷(xiāo)售工作的目標(biāo)和方向。這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。 （三）控?zé)煿s生效對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生重大影響 隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮逐 漸高漲，西方發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人口呈下降之勢(shì)。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語(yǔ)面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。煙草廣告和促銷(xiāo)途徑越來(lái)越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。通過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì) ；另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣(mài)專營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。 （四）加強(qiáng)對(duì)零售終端的控制與培訓(xùn) 零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終 端，利用零售終端。 在煙草營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，深度營(yíng)銷(xiāo)指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知；并接受品牌。對(duì)終端進(jìn)行一定形式的培訓(xùn)和交流，是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù)。 培訓(xùn)就是要 調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘出員工的潛力。通過(guò)培訓(xùn)，員工得到技巧，通過(guò)激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧，有利于更好地開(kāi)展工作?？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 關(guān)注終端、抓住終端、誰(shuí)能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰(shuí)就能通過(guò)終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。 篇三：江都煙草分公司 2020年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié) 江都分公司 2020年?duì)I銷(xiāo)工作總結(jié) 今年以來(lái)，江都分公司認(rèn)真貫徹“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局和揚(yáng)州市局的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的新目標(biāo)，以“上水平、創(chuàng)一流”為工作取向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，深入實(shí)踐“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，積極應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。 品牌培育職能加強(qiáng) 我們以行業(yè)“ 20+10”和“ 532”品牌培育工程為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹市營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)于《服務(wù)工業(yè)企業(yè)、品牌培育實(shí)施方案》的相關(guān)要求，充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)品牌發(fā)展的引領(lǐng)作用，認(rèn)真克服非市場(chǎng)因素，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)公平、過(guò)程公平、結(jié)果公平，不斷加大“ 20+10”卷煙的市場(chǎng)培育力度，綜合分析本地區(qū)各類品牌的發(fā)展動(dòng)態(tài)走勢(shì)，有針對(duì)性的制定品牌投放、促銷(xiāo)、維護(hù)方案，結(jié)合零售客戶的營(yíng)銷(xiāo)能力，從銷(xiāo)量、價(jià)格、利潤(rùn)等環(huán)節(jié)入手，高效的開(kāi)展品牌培育工作，使 20+10卷煙的市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固，市場(chǎng)占 有率顯著提升， 2020 年全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn) 箱，同比增長(zhǎng) %； 一、二類煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn) 箱，同比增長(zhǎng) % 銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)繼續(xù)提升 我們充分抓住“春節(jié)”“花卉節(jié)”“ 中秋國(guó)慶” 等市場(chǎng)契機(jī)，根據(jù)客戶的商圈類型，有側(cè)重的宣傳、投放中高檔培育品牌卷煙，充分發(fā)揮挖掘市場(chǎng)潛力、引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)， 2020年卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)繼續(xù)提升，平均單箱銷(xiāo)售額 元／箱（ 元／條），同比增長(zhǎng) % 二、明確目標(biāo)、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展基層創(chuàng)建活動(dòng) 優(yōu)秀分公司創(chuàng)建工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工作，我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“打牢基 礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”的總體要求，大力加強(qiáng)基層建設(shè)、夯實(shí) 基礎(chǔ)管理、提高基礎(chǔ)的管理水平，努力促進(jìn)基層建設(shè)水平提高、基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)、員工隊(duì)伍素質(zhì)提升、企業(yè)凝聚力增強(qiáng)。 儀征會(huì)議后，我們積極投入到優(yōu)秀分公司創(chuàng)建工作中。 6月 21 日，營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)到江都進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提出了要求，我們立刻組織人員對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了整改； 7 月份，對(duì)照“省公司第一期優(yōu)秀縣級(jí)煙草分公司達(dá)標(biāo)考核評(píng)價(jià)要點(diǎn)和辦法”，以儀征的目錄為藍(lán)本組織了自查； 7月 13 日，召開(kāi)了優(yōu)秀分公司創(chuàng)建座談會(huì)，提出了 18 條改進(jìn)意見(jiàn)。我們根據(jù)驗(yàn)收情況，進(jìn)一步完善臺(tái)賬資料，使創(chuàng)建目錄、表格設(shè)計(jì)、規(guī)范用語(yǔ)，在臺(tái)賬內(nèi)容上要求做到無(wú)缺陷，目前，各種資料臺(tái)賬 準(zhǔn)備到位。上半年，我們組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并組織了測(cè)試，提高全員對(duì)服務(wù)承諾目的、意義的認(rèn)識(shí)，吃透精神，強(qiáng)化服務(wù)承諾對(duì)我們經(jīng)營(yíng)服務(wù)的硬約束作用；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)店客戶也進(jìn)行了培訓(xùn)，制作了小戧牌，放在每位人員的桌子上，使每位營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)刻牢記服務(wù)承諾；制作了宣傳畫(huà)、印制了宣傳頁(yè)，在所有標(biāo)準(zhǔn)店客戶店 堂、客戶服務(wù)手冊(cè)中進(jìn)行了張貼。 做好客戶分類維護(hù)及貨源分配工作。 我們從把握市場(chǎng)能力出發(fā)，主動(dòng)加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)中心訂單部的溝通協(xié)調(diào)，做好月度銷(xiāo)售計(jì)劃的分解落實(shí)，制定了周、月度總量。 穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)上訂貨 江都作為 2020 年市局公司網(wǎng)上訂貨試點(diǎn)單位，去年網(wǎng)上訂貨工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，今年我們繼續(xù)將該項(xiàng)工作擺在重要位臵，積極發(fā)展?jié)摿蛻?，同時(shí)對(duì)操作不夠熟練的客戶由客戶經(jīng)理上門(mén)繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，避免客戶意見(jiàn)。截止 10 月 31 日，我市共有零售戶 4994 戶，其中網(wǎng)上訂貨 2720戶，網(wǎng)上訂貨率已達(dá) %，客戶訂單滿足率 %，網(wǎng)上訂貨成功率平均為 97%以上。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)與專賣(mài)部門(mén)的溝通、聯(lián)動(dòng)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升市場(chǎng)控制能力；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)與 考評(píng)部門(mén)的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作中存在問(wèn)題，使我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作得到了持續(xù)改進(jìn)。 3 個(gè)月多來(lái)，我始終堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力克服異地工作對(duì)市場(chǎng)情況不了解等實(shí)際困難，在區(qū)局（公司）領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員，大膽創(chuàng)新 ，開(kāi)拓進(jìn)取，卷煙經(jīng)營(yíng)工作取得了較好的成績(jī)。 從事科長(zhǎng)要適應(yīng)工作的需要，首要的是提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位和工作變化的要求，只有這樣，才能駕馭工作，勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)市局（公司）的各項(xiàng)方針政策和要求。 另一方面我還始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,到營(yíng)銷(xiāo)科以來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，因此，我努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)等方面的能力。作為營(yíng)銷(xiāo)科的負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格遵照區(qū)局的要求， 積極為分管領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與協(xié)調(diào)科室密切配合；切實(shí)端正思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)了解市場(chǎng)情況；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，狠抓管理、基礎(chǔ)工作，促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)售工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 作為營(yíng)銷(xiāo)課長(zhǎng)，我始終把自己的工作當(dāng)作神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準(zhǔn) .3 個(gè)多月來(lái)的工作，主要從以下幾個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展了卷煙經(jīng)營(yíng)工作： （一）以知名品牌培育為核心，打造名牌市場(chǎng)。 與山東、江蘇等工 業(yè)公司加強(qiáng)工商協(xié)同，采取多項(xiàng)措施推進(jìn)泰山區(qū)婚慶卷煙市場(chǎng)建設(shè)。 ，深化品牌培育效果。 ，夯實(shí)品牌培育工作基礎(chǔ) 。為進(jìn)一步提高考核的針對(duì)性和有效性，在年度考核的基礎(chǔ)上，每月對(duì)各站點(diǎn)工作下達(dá)指導(dǎo)意見(jiàn)，并對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)部制定的工作措施落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)度督導(dǎo)，進(jìn)一步提高考核的針對(duì)性。 對(duì)零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動(dòng)作用，有效促進(jìn)了零售戶終端建設(shè)水平的提升。 五、下一步打算 在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié) 作一致，圍繞既定的目標(biāo)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，絕不能辜負(fù)支部對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點(diǎn)： （一） 以團(tuán)結(jié)為第一要?jiǎng)?wù)，牢記團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)出 效益的思想，盡自己最大的努力團(tuán)結(jié)好干部職工，維護(hù)好的同志間的團(tuán)結(jié)，不越權(quán)、不越 位、不失位、不錯(cuò)位，積極地開(kāi)展好各項(xiàng)工作。 （三）提高素質(zhì)和工作能力，主要從提高知識(shí)水平、提高道德修養(yǎng)、提高心理素質(zhì)、提高執(zhí)行能力等方面提高自己適應(yīng)工作和環(huán)境的能力，成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范。 總之，我將嚴(yán)格要求 自己，立足解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力，為泰山區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。同時(shí)充分利用工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，以“兩個(gè)延伸”為指引，開(kāi)展品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。 (3)做好品牌替代宣傳 圍繞今年新品導(dǎo)入較多，結(jié)合行業(yè) 35 461 品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號(hào)退市的情況下，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、宣傳解釋，以做好重點(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)集中度的提高，并實(shí)現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變，“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。實(shí)踐證明，沒(méi)有明確的工作思路，工作就沒(méi)有方向，沒(méi)有動(dòng)力。 (二 )、抓執(zhí)行，干實(shí)事。三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。 (三 )、帶隊(duì)伍、講團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局 (營(yíng)銷(xiāo)部 )發(fā)展的信心和心靈的溝通。按照市局 (公司 )黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學(xué)分析、全面認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下的新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好 2020 年卷煙銷(xiāo)售的收尾工作，切實(shí)做好 2020 年“開(kāi)門(mén)紅”期間的卷煙銷(xiāo)售、市場(chǎng)監(jiān)管、安全等工作，確保永福營(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。 一是繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)研究。二是繼續(xù)強(qiáng)化品牌培育。深化工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)加強(qiáng)溝通交流。三是重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量。圍繞提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實(shí)際，積極開(kāi)展討論，廣泛征集意見(jiàn)，打開(kāi)新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要加 強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升員工規(guī)范意識(shí)。 看了這篇 2020煙草營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人年終總結(jié) 范文，大家知道營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)怎么寫(xiě)了吧，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)。一年來(lái)，從到，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了， 思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。現(xiàn)將我一年的工作如下： 一、努力，提高素質(zhì) 0 XX 年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不 容緩”。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx大、 xx屆三中全會(huì)，牢固樹(shù)立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得。初任職務(wù)，我每天敘寫(xiě)工作，每天 10 個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。 XX 年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、 卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了，《》 ()。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān) 鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無(wú)缺。再次是親近卷煙零售。最后是 任勞任怨，勇?lián)笕?。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。通過(guò)我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差