【正文】 —— 時(shí)間有效利用系數(shù)，一般取 ~之間； n 表示投入或產(chǎn)出的批量。半變動(dòng)成本是混合成本中較為普遍存在的一種類型，具有廣泛的代表性。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，半變動(dòng)成本非常普遍，企業(yè)的公用事業(yè)費(fèi)，如電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)均屬于半變動(dòng)成本。 二、簡(jiǎn)答題 (每題 7 分，共 49 分 ) 泛采用，但該種方法也存在一定的局限性，試分析其局限性，并指出應(yīng)如何使用。這種方法，是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行分析，常用來(lái)分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題。有時(shí)，數(shù)據(jù)是會(huì)與現(xiàn)實(shí)不符的。事實(shí)上，市場(chǎng)中還存在著很難確切歸入某個(gè)象限中的業(yè)務(wù)。在有些行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)份額大，會(huì)在單位成本上形成優(yōu)勢(shì)；而有些行業(yè)則不然，過(guò)于龐大的市場(chǎng)份額可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的增加。 ④企業(yè)要對(duì)自己一系列的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，僅僅依靠市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額是不夠的，還需要行業(yè)的技術(shù)等其他指標(biāo)。這樣可以使企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互相支持，資金良性循環(huán)的局面。在企業(yè)所從事的事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)各種產(chǎn)品的分布若顯示月牙環(huán)形，這是成功企業(yè)的象征，因?yàn)橛蟮漠a(chǎn)品不只一個(gè)，而且這些產(chǎn)品的銷售收入都比較大，還有不少明星產(chǎn)品。若產(chǎn)品結(jié)構(gòu)顯示的散亂分布，說(shuō)明其事業(yè)內(nèi)的產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)未規(guī)劃好，企業(yè)業(yè)績(jī)必然較差。 第二法則：黑球失敗法則。該種狀況顯示企業(yè)沒(méi)有任何盈利大的產(chǎn)品，說(shuō)明應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行撤退、縮小的戰(zhàn)略調(diào)整，考慮向其它事業(yè)滲透，開(kāi)發(fā)新的事業(yè)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在四個(gè)象限中的分布越是集中于東北方向，則顯示該企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中明星產(chǎn)品越多，越有發(fā)展?jié)摿?；相反，產(chǎn)品的分布越是集中在西南角，說(shuō)明瘦狗類產(chǎn)品數(shù)量大，說(shuō)明該企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)衰退， 經(jīng)營(yíng)不成功。從每個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程及趨勢(shì)看，產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)率越高，為維持其持續(xù)增長(zhǎng)所需資金量也相對(duì)越高；而市場(chǎng)占有率越大，創(chuàng)造利潤(rùn)的能力也越大，持續(xù)時(shí)間也相對(duì)長(zhǎng)一些。 “產(chǎn)品整體概念”的具體內(nèi)容并圖示之。 這 5 個(gè)層次可以依次畫(huà)成 5 個(gè)同心圓。指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，也就是顧客真正要購(gòu)買的服務(wù)和利益，核心利益層在產(chǎn)品的整體性概念中也是最基本最主要的部分。對(duì)于中檔轎車而言，顧客 購(gòu)買的是“時(shí)間和勞力的節(jié)省”，自信心的滿足和愉悅。也就是產(chǎn)品基本的有形形式，是核心利益借以實(shí)現(xiàn)的形式。 （ 3）期望產(chǎn)品層。不同的人對(duì)這種期望是不同的，購(gòu)買中檔轎車的消費(fèi)者，一般所期望的是方便、快捷、省時(shí)、省力、合適的價(jià)格和優(yōu)良的質(zhì)量，并且還期望轎車的檔次比低檔的高。這一層次包括供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加信息和利益，包括中檔轎車生產(chǎn)商的送貨、維修、保證、安裝、 培訓(xùn)、指導(dǎo)及資金融通等，還包括企業(yè)的聲望和信譽(yù)。是指此種產(chǎn)品最終可能的所有的增加和改變，是企業(yè)努力尋求的滿足顧客并使自己與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)的新方法。 。 傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷是規(guī)劃和實(shí)施理念、商品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷， 為滿足個(gè)人和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的過(guò)程”。傳統(tǒng)交易營(yíng)銷的主要內(nèi)容是“ 4PS”，而關(guān)系營(yíng)銷則突破了“ 4PS”的框架，把企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)展到一個(gè)更廣、更深的領(lǐng)域。 2種以上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思的技法。 （ 1）屬性一覽法。通過(guò)對(duì)一個(gè)物體和它的 屬性提下列問(wèn)題可以激發(fā)有用的創(chuàng)意：有沒(méi)有其他用途？適應(yīng)？擴(kuò)大？縮小？取代？重排？調(diào)轉(zhuǎn)？合并？ （ 2）引申關(guān)系法。最近，有一個(gè)辦公設(shè)備制造商決定把傳真機(jī)、電話、應(yīng)答器和復(fù)印機(jī)組合成一個(gè)設(shè)備單位。 （ 3）物型分析法。假如一個(gè)問(wèn)題結(jié)構(gòu)的方面有：運(yùn)輸工具的種類、操作運(yùn)輸工具的媒體、動(dòng)力來(lái)源。可以想像一 種以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力、在雪地上跳動(dòng)的車輛工具是雪地車。這種分析是從向消費(fèi)者提問(wèn)需要、問(wèn)題和創(chuàng)意開(kāi)始的。這個(gè)技術(shù)也可以采用相反的程序進(jìn)行。這種技法可以激發(fā)參加該座談小組會(huì)成員的極大的創(chuàng)造想象力。議題必須明確，會(huì)議主持人的開(kāi)場(chǎng)白為：“請(qǐng)記住，我們將可能地想像創(chuàng)意 越廣越好 不作任何評(píng)價(jià)。 （ 5）提喻法。它把問(wèn)題規(guī)定得廣泛一些，以便討論小組得不到關(guān)于某個(gè)特定問(wèn)題的暗示。但是，這些機(jī)器卻不能生產(chǎn)寬于 20 厘米的東西。該公司現(xiàn)在就生產(chǎn)這種產(chǎn)品。 一個(gè)公司需要設(shè)計(jì)一套適合處理高能燃料的工作人員穿的密封防氣衣服的防氣方法。當(dāng)小組的聯(lián)想深入不下去時(shí)，主持人才透露一些有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的進(jìn)一步線索。這種產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思的技法是提喻法。 答 ： 工時(shí)消耗分類， 指 將勞動(dòng)者在整個(gè)工作輪班內(nèi)所消耗的時(shí)間，根據(jù)其性質(zhì)、范圍和作用劃分為一定的類別，以便了解工人在工作輪班中工時(shí)消耗的實(shí)際情況，找出工時(shí)浪費(fèi)現(xiàn)象的原因，從而制定措施，改進(jìn)組織技術(shù)條件，以便合理利用工時(shí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （ 1） 定額時(shí)間，是指工人為完成某項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)所必須消耗的時(shí)間。它隨著加工產(chǎn)品的數(shù)量而變化，其中又可分為兩類： ，是指工人為完成基本工藝過(guò)程直接消耗的時(shí)間，也就是直接用于改變勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)、尺寸、形狀、外表、綜合位置等所消耗的時(shí)間。 ，是指工人為了保證完成基本工藝過(guò)程而進(jìn)行的各種輔助 操作所消耗的時(shí)間，如金屬切削過(guò)程中的裝夾、進(jìn)刀、退刀、檢測(cè)等時(shí)間。它又可分為兩種：與基本時(shí)間交叉的；不與基本時(shí)間交叉的。一般來(lái)說(shuō)，加工同樣的產(chǎn)品，單位產(chǎn)品所消耗的作業(yè)時(shí)間越少，勞動(dòng)效率就越高。 ② 布置工作地的時(shí)間，是指工人用于照管工作場(chǎng)地，使工作場(chǎng)地保持正常生產(chǎn)所需要的良好狀態(tài)所 消耗的時(shí)間。 ，是指為完成工作地的組織性工作所消耗的時(shí)間。 ③ 休息與生理需要時(shí)間，是指工人在工作班內(nèi)必須的休息（主要是對(duì)從事繁重、緊張勞動(dòng)或者有毒、有害作業(yè)的操作工人規(guī)定的休息時(shí)間）和喝水，上廁所等所需要的時(shí)間。如了解任務(wù)、熟悉圖紙、領(lǐng)取工具、調(diào)整機(jī)器設(shè)備、清理工作地、辦理交驗(yàn)手續(xù)等消耗的時(shí)間。 （ 2） 非定額時(shí)間，是指不是為了完成生產(chǎn)任務(wù)所消耗的時(shí)間。前者如由于組織管理工作不善，基本工人做了應(yīng)當(dāng)由輔助工人去做的領(lǐng)取材料等工作，或抽調(diào)工人做本職以外的工作所消耗的時(shí)間，后者如修理返修品消耗的時(shí)間。如待料、待工具、待行車、等圖紙、動(dòng)力供應(yīng)中斷、設(shè)備故障以及工作時(shí)間開(kāi)會(huì)、管理人員找工人談話等造成的時(shí)間損失。 、供應(yīng)定額的含義及制定方法。如機(jī)器制造企業(yè)，主要物資消耗的構(gòu)成一般包括三個(gè)部分：構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重的原材料；工藝性損耗，指由于工藝技術(shù)上原因 而必然產(chǎn)生的原材料消耗；非工藝性損耗，指由于運(yùn)輸保管不善等非工藝技術(shù)上原因造成的損耗。先進(jìn)合理的物資消耗定額具有以下重要作用： (1)是企業(yè)編制物資供應(yīng)計(jì)劃的重要依據(jù)； (2)是企業(yè)科學(xué)組織物資發(fā)放工作的重要基礎(chǔ)； (3)是控制企業(yè)合理使用和節(jié)約物資的有力工具； (4)是促進(jìn)企業(yè)提高技術(shù)水平、管理水平和工人操作水平的重要手段。 工藝消耗定額包括產(chǎn)品凈重和工藝性損耗兩部分的原材料消耗，它是向車間、班組發(fā)料和考核的依據(jù)。 （ 3）物資消耗定額的制定方法： (1)技術(shù)計(jì)算法； (2)統(tǒng)計(jì)分析法； (3)經(jīng)驗(yàn)估算法。技術(shù)計(jì)算法比較精確，但工作量大；經(jīng)驗(yàn)估算法和統(tǒng)計(jì)分析法簡(jiǎn)便易行，但不夠精確。 ，其優(yōu)點(diǎn)和效益是什么 ? 答： 柔性制造系統(tǒng) 是有一個(gè)由計(jì)算機(jī)集成管理和控制的、用于高效率地制造中小批量多品種零部件的自動(dòng)化制造系統(tǒng)。 （ 1）柔性制造系統(tǒng)的優(yōu)