北大光華管理學(xué)課件-在線瀏覽
2024-11-05 17:31本頁面
【正文】 ： 努力、組織目標(biāo)和需要 。1 第十二章 激 勵 ? 激勵的原理 ? 激勵的內(nèi)容理論 ? 激勵的過程理論 ? 激勵的強(qiáng)化理論 ? 激勵的一般形式和實務(wù) 2 激勵的原理 激勵的概念與對象 1. 激勵的概念 激勵 （ motivation） ,在管理學(xué)的一般教科書中，通常是和 動機(jī) 連在一起的。美國管理學(xué)家 羅賓斯 把動機(jī)定義為個體通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望，而這種努力又能滿足個體的某些需要。一般而言， 動機(jī) 是指誘發(fā)、活躍、推動并引導(dǎo)行為 指向一定目標(biāo)的心理過程。 4 2. 激勵的對象 是組織范圍內(nèi)的員工或領(lǐng)導(dǎo)對象 人的行為是由動機(jī)決定的，而 動機(jī)是由 需要 引起的。從需要到目標(biāo)，人的行為是過程是一個周而復(fù)始、不斷進(jìn)行、不斷升華的循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過他人的活動或投入，實現(xiàn)組織的目標(biāo)，個人目標(biāo)緣組織目標(biāo)的實現(xiàn)而得以實現(xiàn) 9 5. X理論和 Y理論 美國管理心理學(xué)家 道格拉斯 ?麥格雷戈（ Douglas McGregor） 總結(jié)出的關(guān)于人性的假設(shè)： X理論： ? 員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作； ? 以自我為中心，漠視組織要求； ? 員工只要有可能，就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性； ? 不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。 麥格雷戈 認(rèn)為 Y理論的假設(shè)比 X理論更實際有 效，因此他建議讓員工參與決策，為員工提供富 有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，建立良好的群體關(guān)系， 認(rèn)為這有助于調(diào)動員工的工作積極性 11 附： —— 組織中的 激勵 是指 管理者運(yùn)用某種方法和途徑，使得組織成員或群體為完成組織目標(biāo)而 積極 行動、 努力 工作。 12 —— 激勵的目的 人們選擇并加入某個企業(yè)，在企業(yè)中被置于一定的崗位，為履行組織任務(wù)、實現(xiàn)組織目標(biāo)而工作。個人通常希望組織能滿足其更多的需求，而組織則常常要求組織成員付出更多努力。 因此， 激勵的目的 在于從既定的組織目標(biāo)出發(fā)，尋求組織與個人在目標(biāo)、行為上的內(nèi)在一致性，從而達(dá)到兩者之間在行為及其效果上的良性循環(huán)。物質(zhì)性激勵所產(chǎn)生的激勵作用是 邊際遞減 的。一般而言，需要層次高的人更樂意接受這種激勵方式。這是一種 推力激勵 ，而前兩者是 拉力激勵 。 現(xiàn)在的安全需要：社會生活各方面的保障 未來的安全需要：未來工作、生活等的保障 c. 社交的需要 ：友誼、愛情、歸屬及接納方面 的需要 ： 內(nèi)部尊重 ：自尊、自主、成就感 外部尊重 ：成功的自豪感；尊重他人和受人尊 重 ：成長和發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、 實現(xiàn)理想的需要。后天需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。這些需要包括： 成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要 。他們喜歡比競爭者把事情做得更好，并且喜歡冒商業(yè)風(fēng)險。成就感需要的人通過任務(wù)的本身而獲得滿足 ? 有強(qiáng)烈的 依附感需要的人 ：是成功的“整合者”。整合者包括品牌管理人員和項目管理人員。喜歡合作而非競爭，希望溝通與理解 ? 有強(qiáng)烈的 權(quán)力需要的人 ：更有可能隨著時間的推移而逐步晉升。而過程型是在內(nèi)容型激勵理論的 基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，這類理論從 人的動機(jī)產(chǎn)生到行 為反應(yīng)這一過程 出發(fā)，研究有哪些因素對人的動機(jī) 與行為發(fā)生作用，其主要任務(wù)是了解對行為起決定 作用的某些關(guān)鍵因素，掌握這些因素之間的關(guān)系， 以達(dá)到預(yù)測和控制人的行為的目的。 人是通過尋求人與人之間的社會公平（ 即所得到的報酬與績效相稱合理 ）而被激勵的 。因此他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，而比較的結(jié)果將直
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