工程協(xié)調(diào)會(huì)word版-在線瀏覽
2024-10-01 20:57本頁(yè)面
【正文】 的金師傅。小闕最后還是來(lái)了，但心里不太高興，臉上沒(méi)有笑容。徐總近些日子也聽到客房部與餐飲部埋怨設(shè)備保養(yǎng)和維修方面的問(wèn)題，他還找過(guò)工程部姚經(jīng)理談話。工程部人手緊，有時(shí)安排不過(guò)來(lái)，另外，零件調(diào)換頻繁造成工程維修成本急劇增加。7月下旬，三個(gè)部門經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室里，由裴副總主持協(xié)調(diào)會(huì)。由于兩位經(jīng)理態(tài)度誠(chéng)懇，原先部門之間存在的誤會(huì)和芥蒂很快便消除了一大半，會(huì)議的氣氛頓時(shí)緩和下來(lái)。我們一定盡最大努力解決前臺(tái)的后顧之憂。在充滿理解、攜手合作的良好氣氛中，姚經(jīng)理又以極其誠(chéng)懇的口氣指出，某些設(shè)備故障因使用不當(dāng)所致，希望兩位經(jīng)理予以重視，對(duì)本部門員工加強(qiáng)必要的培訓(xùn)。會(huì)后，裴副總趁熱打鐵，協(xié)助三個(gè)部門制訂了一系列措施?？头亢筒惋媰蓚€(gè)部門召開了員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)正確使用設(shè)備的意義，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老員工介紹體會(huì)。案例評(píng)析：在現(xiàn)代飯店業(yè)，所有工作完成都要依賴于溝通。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是飯店員工為滿足客人的需要，與顧客面對(duì)面接觸的活動(dòng)和飯店內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。一線部門包括：前廳部、客房部、餐飲部、娛樂(lè)中心等與
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