北京市大型商場(chǎng)(超市)購(gòu)物環(huán)境規(guī)范-在線瀏覽
2024-09-26 18:42本頁面
【正文】 商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《北京市大型商場(chǎng)超市試衣間設(shè)置及管理規(guī)范（試行）》的要求，設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量充足、物品配備齊全的試衣間，保證能夠滿足消費(fèi)者挑選衣服時(shí)進(jìn)行試穿的需求。鼓勵(lì)商場(chǎng)按照《北京市大型商場(chǎng)超市試衣間設(shè)置及管理規(guī)范（試行）》中較高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置試衣間，并結(jié)合經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)布置試衣間，使其更加個(gè)性化、人性化、舒適化。衛(wèi)生間商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《北京市大型商場(chǎng)超市衛(wèi)生間設(shè)置及管理規(guī)范（試行）》的要求，為顧客設(shè)立衛(wèi)生間，保證衛(wèi)生間及內(nèi)部設(shè)施的數(shù)量及配備比例能夠滿足消費(fèi)者的需求。鼓勵(lì)企業(yè)按照《北京市大型商場(chǎng)超市衛(wèi)生間設(shè)置及管理規(guī)范（試行）》中較高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置衛(wèi)生間，并實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生間的無觸摸、無障礙設(shè)置。消費(fèi)者休息區(qū)與功能服務(wù)區(qū)商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照J(rèn)GJ48《商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求設(shè)立顧客休息區(qū)，并配備相應(yīng)數(shù)量的休息座椅。鼓勵(lì)企業(yè)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)為消費(fèi)者設(shè)立功能性服務(wù)區(qū)域，如提供電話充電、皮鞋保養(yǎng)、臨時(shí)托兒所、母嬰室、商務(wù)傳真及上網(wǎng)等能夠滿足顧客特殊需求的服務(wù)項(xiàng)目。背景音樂商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定背景音樂和廣播播放管理制度及操作流程，對(duì)播放時(shí)間、播放內(nèi)容、音量、監(jiān)督管理等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定。廣播員的播音應(yīng)采用普通話，咬字清晰、發(fā)音準(zhǔn)確、語速適中；廣播播放音量應(yīng)適度，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的顧客能夠清晰的聽到，但不能影響人員的正常交流。停車場(chǎng)商超企業(yè)可根據(jù)自身情況提供收費(fèi)或免費(fèi)購(gòu)物停車場(chǎng)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供便利?！ 〉谒恼律唐凡季峙c商品陳列商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于商品布局和商品陳列的管理制度，明確本企業(yè)商品布局和陳列的原則，結(jié)合經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)，綜合使用各種現(xiàn)代商品陳列工具及燈光、背景裝修、裝飾等手段，運(yùn)用各種商品陳列方法，使本企業(yè)商品布局合理，商品陳列整齊、美觀、新穎，給消費(fèi)者以視覺的享受。商場(chǎng)商品布局與陳列原則商場(chǎng)的商品布局應(yīng)當(dāng)突出主題，各類商品之間過度自然。各品牌專賣店應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的特色、風(fēng)格、檔次，綜合運(yùn)用衣架、柜臺(tái)、模特、櫥窗等商品陳列工具，設(shè)計(jì)具有專柜特色的商品陳列方式。超市商品布局與陳列原則超市的商品布局應(yīng)當(dāng)突出商品類別，各類商品之間過度自然，避免類別差異較大的商品相鄰擺放，使消費(fèi)者感到不適。超市的商品陳列應(yīng)當(dāng)遵循安全、衛(wèi)生、新鮮、充足、便于拿取的原則。商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)于醒目位置配備統(tǒng)一制作、字跡清晰的商品標(biāo)簽，說明商品的品名、產(chǎn)地、材料、價(jià)格、質(zhì)量等級(jí)、保質(zhì)期等基本信息。鼓勵(lì)商超企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)商品陳列師對(duì)商品的陳列提供專業(yè)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。燈光照明商超企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)燈光使用及管理的規(guī)章制度，并指派具有相關(guān)電學(xué)、美學(xué)知識(shí)的人員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)燈具的選擇、安裝和維護(hù)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外部照明、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)專柜照明及櫥窗照明亮度應(yīng)當(dāng)高于周邊環(huán)境的照明亮度。商超營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的商品照明應(yīng)當(dāng)按照各類商品對(duì)照明燈光亮度、顏色的要求，選用適宜的燈具，并根據(jù)商品的特點(diǎn)綜合運(yùn)用光源位置、照明方式等燈光照明技巧，以達(dá)到柔和、舒適的良好照明效果。鼓勵(lì)商超企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)燈光的設(shè)計(jì)和使用提供專業(yè)指導(dǎo)。櫥窗商超企業(yè)外部及經(jīng)營(yíng)專柜的櫥窗設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)當(dāng)符合JGJ48《商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求。櫥窗的設(shè)計(jì)、陳列應(yīng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1