能力素質(zhì)模型指標資料-在線瀏覽
2024-09-26 00:21本頁面
【正文】 咨訊搜集： 主動進行咨訊收集，而不僅限于接受眼前現(xiàn)成的內(nèi)容和咨訊。 一、成就和行為（續(xù)） 等級 行為描述 0 出了已給的資料，完全沒有收集任何有關情景額外的訊息。表現(xiàn)優(yōu)異的人通常會在行動之前花一點時間收集有用的資料。直接去觀察現(xiàn)場，如工廠、機艙、船塢、顧客設施狀況、申請人的業(yè)務、學生作業(yè)或其他與工 作相關的情況，現(xiàn)場的觀察會比較有助于問題察覺。借助一系列的深入詢問以探知情況及問題的核心。 5 研究、在一特定時期內(nèi)，經(jīng)過有系統(tǒng)的方法獲得資料或回饋，或經(jīng)由正式的研究渠道（如報紙、雜志和其他） 咨訊收集 6 使用自己持續(xù)不斷的收集機制來收集信息，可能基于對某項資料的興趣與偏好。 亞努斯的素質(zhì)模型 /前瞻性思維 /判斷 /堅韌 /革新 /責任感 /動機 亞努斯的核心素質(zhì) 分析能力 分析能力指的是以一種合乎邏輯的 、 系統(tǒng)的方式對大范圍的或復雜的形勢進行評價 ， 并確定最關鍵的需要被處理的問題和要素 。 2）能很容易地發(fā)現(xiàn)他人意見中的誤差或錯誤。 4）找出全部相關的信息 —— 不僅僅是出現(xiàn)在他們面前的那些。 6）把信息分成具有相似質(zhì)量或屬性的組。這種素質(zhì)常問的問題是， “ 為了為將來做好準備而對未來可能發(fā)生的事情作出適當?shù)姆磻托∫?guī)模調(diào)整的程度怎樣？ ” ⒈ 花時間預測未來可能是什么樣的 。 ⒊ 全面考慮主要行動和決策對未來的影響 。 ⒌ 開發(fā)應變計劃 。這個素質(zhì)問到的問題是， “ 設法以高的準確度進行工作，并且確保不遺漏更小或顯然意義較?。ǖ侵匾模┑囊蟮某潭仍鯓?？ ” １ ） 為確保準確性而對他們的工作進行雙重檢查 。 ３ ） 仔細檢查他們的書面工作 ， 保證不漏掉任何錯誤 。 ５ ） 發(fā)現(xiàn)他們和其他人工作中的誤差 、 錯誤 、 或疏忽 。 ４、 應變能力 應變能力指的是個人如何能更好地對將來的變化進行預期 ， 為將來的變化制定計劃 ， 并且對他們自己和其他人進行管理以便于能夠很好地控制變化 。 ２ ） 把變革方案分成任務或可管理的部分 。 ４ ） 預測潛在的不利反應并計劃如何處理它們 。 ６ ） 尋找機會來認可和表揚成功的變革 。 這種素質(zhì)問到的問題是 ， “ 我們?nèi)绾文艹晒Φ嘏c人們共事并對他們潛在的不足給出誠實的評價 ， 然后鼓勵他們用新的想法和策略來克服這些不足 ？ ” １ ） 鼓勵人們建立改進目標 ， 并幫助他們達到這些目標 。 ３ ） 找出可以改進人們績效的方法從而幫助他們 。 ５ ） 毫不隱瞞地與重視組織經(jīng)驗的人分享這些經(jīng)驗 。 ６、 商業(yè)意識 商業(yè)意識指的是個人在非常復雜 、 客戶驅動和存在良好控制方式的環(huán)境里 ，利用商業(yè)責任努力構建長期價值觀 。 這種素質(zhì)要解決這樣一個問題 ， “ 如何有效地傳遞信息和集中傾聽別人反應 ？ ” １ ） 花時間 “ 上下走動 ” ， 傾聽雇員的想法 ２ ） 利用多種渠道從別人那里得到信息 ３ ） 能否有效地在溝通中推斷出話語潛在的意思 ４ ） 能否更清晰地得到復雜的意見 ５ ） 確保言行一致 ６ ） 鼓勵人們公開表達他們的想法以及分享他們所關心的問題 ８、 成本意識 成本意識指的是在所有你付出努力的工作中意識到有必要使產(chǎn)生的收入多于費用的一種程度 。 這種素質(zhì)要解決這樣一個問題 ， “ 如何更有挑戰(zhàn)性 ， 或如何通過革新來運行不同的或有爭議的資料使其行得通 ？ ” １ ） 作決策時引入創(chuàng)造性的方法； ２ ） 當評估行為過程時 ， 接納 “ 提出異議 （ 故意唱反調(diào) ） 的人 ” 的建議； ３ ） 能夠運用橫向思維； ４ ） 擅長于在多種觀點和概念間看到聯(lián)系嗎 ？ ５ ） 當面對新挑戰(zhàn)時 ， 利用經(jīng)驗推斷； ６ ） 把表面上不相關的事實放在一起形成新的看法； １０、 顧客導向 顧客導向指的是個人把他們 “ 環(huán)境雷達 ” 指向競爭者 、 市場和他們的顧客 ，從而用來引導日常工作活動的程度 。 １１、 決策能力 決策能力指的是如何更好地把精力放在相關的或重要的結果或目標上 ， 同時作出有助于你和其他人積極向前的明晰的決策 。 這種素質(zhì)要解決這樣一個問題 ，“ 如何更有效地把權力下放以及與他人合作致力于作主要決策和在實施決策過程中能調(diào)動員工主動性 ？ ” １ ） 激勵員工承擔更大的責任 ， 發(fā)揮更大的主動性 ２ ） 給那些被授權人清晰又易懂的說明 ３ ） 樂意接受有能力和時間去做的授權任務 ４ ） 授權合適的任務給那些做得不怎么好或快的員工 ５ ） 把決策給那些最適合此工作的人來作 ６ ） 支持由授權團隊成員所作的決策 １３、 可信賴性 可信賴性 （ dependability） 是指一個人是可靠的 、 穩(wěn)重的 ， 對自己或者他人所做的一切事都能負責和盡責的程度 。 ２ ） 即使當情況很困難時 ， 依舊能保持堅定的信心和勇氣 。 ４ ） 每次都能盡他們的最大努力把工作做好 。 ６ ） 在期限內(nèi)達到目標 。 這種素質(zhì)要解決這樣一個問題 ， “ 這個人花多少時間和精力去認知多樣化 ， 同時利用多樣化這一優(yōu)勢 ？ ” 1） 相信利用文化多樣化的力量是一個應該優(yōu)先考慮的事情 。 3） 為讓來自不同背景的人在組織中像在家里一樣而努力 。 5） 用時間去解決不同的人之間的誤會 。 １５、驅動力 /動機 驅動力 /動機指的是不管遇到任何困難 ， 都要親自激勵人們
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