【正文】 這出于人類道德。 —— 西點 54屆畢業(yè)生 德州大學校長 詹姆斯 工作的成果 =思維方式 熱情 能力 思維方式：（ 100到 100） 熱情：（ 0到 100） 能力：（ 0到 100） 持續(xù)的、最大限度的發(fā)揮熱情 不亞于任何人的努力 正面的思維方式： 積極向上、具有建設性；善于與人共事，有協(xié)調(diào)性；性格開朗，對事物持肯定態(tài)度；充滿善意；能同情他人、寬厚待人；誠實、正直；謙虛謹慎；勤奮努力；不自私，無貪欲；有感恩心，懂得知足；能克制自己的欲望，等等 螺絲釘 發(fā)動機 上級驅(qū)動 客戶驅(qū)動 目標驅(qū)動 打工： 被動完成任務 主人： 主動體現(xiàn)價值 對領導負責 對自己負責 角色要素 —— 角色轉(zhuǎn)變 如何提升個人執(zhí)行力 執(zhí)行力強的人的九個特征 ?自動自發(fā) — 主動管事，主動做事 ?注重細節(jié) ?為人誠信，敢于負責 ?善于分析，應變能力強 ?樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)新 ?對工作投入 ?有恝性 ?有團隊協(xié)作精神 ?求勝欲望強烈 能夠?qū)ψ约贺撠熑蔚娜?，才值得擁有別人的信任。 負責任的最高境界是明白別人的期望并切實能夠做到 ! 王石談責任 美國一位司令員為空降兵定制降落傘，要求降落傘質(zhì)量達到 100%，但是制造商說在生產(chǎn)過程中有很多因素和變量，質(zhì)量只能達到 %，僵持了很久，制造商一直都沒有辦法滿足司令員的要求，最后司令員說，質(zhì)量可以達到 %但是有一個附加要求是： 每生產(chǎn)出一批降落傘，司令員隨便挑選幾件讓制造商試跳?；馂牡男盘柊l(fā)出。消防隊員來到火災現(xiàn)場 他們只有一個信念，這個信念就是讓火災給國家、給人民造成的損失降低到最小，這種做法就是對國家公共財產(chǎn)負責任的一種表現(xiàn) 。但每天工作中，部門與部門之間協(xié)調(diào)的時候都有可能會發(fā)生磨擦，都有可能會產(chǎn)生一些小問題 。 別人不想成功的原因，難道是你不想成功的理由？ 答案是： 執(zhí)行型人才與性格無關、與年齡無關、與種 族無關、與知識無關、與心胸無關 … 執(zhí)行型人才最重要的共同特質(zhì)是什么？ 對自己 100%負責任！ 過馬路 Content 03 Content 02 Content 01 對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責任，才能改變現(xiàn)狀！ 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 我們每個人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 ! 我們不敢面對自己的責任－－內(nèi)心不夠強大 我們不敢面對自己的責任－－總能找到借口 他當然可以抱怨，但抱怨可以改變什么？ ? 王致中 17歲 , 在貴州以背煤為生。你一旦覓得了其中一條，就必須站穩(wěn)腳跟，堅持到底。 即使是綠燈 ,我也要小心過馬路 ,因為我要對自己的生命 100%的責任。 or 司機 乘客 乘客要丌要 有司機思維呢？ 從乘客到司機 : 從員工心態(tài)到干部心態(tài) 什么是真正的百分百責任 ? 回歸自我 對自己的成長負責 Zion Consulting Confidential 責任為榮 抱怨為恥 執(zhí)行的一個出發(fā)點：鎖定目標 ? 在非洲的馬拉河，一群羚羊正在那兒美美地吃草。它發(fā)現(xiàn)了羚羊，然后悄悄地、輕手輕腳地、慢慢地接近羊群。狼像百米沖刺那樣瞬時爆發(fā)，像箭一樣沖向羊群。羚羊跑得飛快狼更快。那只羚羊已經(jīng)跑累了，狼也累，終于，在累與累的較量中，狼的前爪搭上了羚羊的屁股，羚羊絆倒了，狼牙直朝羚羊的脖頸咬了下去，它捕獲了今天的食物。 同樣是做人，差距咋就那么大呢？ 上帝是公平的！ ? 表面上 謝坤山 的命運是坎坷的，上帝對他是不公平的； ? 但從 謝坤山 的成功來看： 謝坤山視頻 執(zhí)行力心態(tài)原理 執(zhí)行力 心態(tài)原理 態(tài)度真實就是一種職業(yè)化精神，對企業(yè)的同仁來說，不管你對企業(yè)有什么樣看法，一旦到了工作崗位，就應該全力以赴。 信念是相對于恒久的，一個基業(yè)長青的企業(yè)，一定是擁有良性的、大家認可的信念的企業(yè)。 執(zhí)行型人才共同的特點：負責任 ?對自己負責！ ?對結果負責！ 作為一只軍隊必須明白一個道理 ： 無論是地形復雜、氣候惡劣、對手強大、部隊不精、裝備不良等諸多不確定因素，都不是你失敗的理由，因為失敗就意味著死亡。提供結果，創(chuàng)造價值是一家企業(yè)生存的底線 。 執(zhí)行型人才的三大標準： 結果導向 決不放棄 堅守承諾 堅守承諾 在戰(zhàn)場上，軍隊無論是在勝利還是在失敗時，戰(zhàn)士都必須堅守崗位。 在商場上，企業(yè)無論是在贏利還是在虧損時，都必須誠實守信，這是一家企業(yè)基業(yè)長青的基石，不容踐踏。 從影 42年，成龍一直很拼命，重傷 29次，卻從未趴下，拍了 87部電影，在全世界擁有 290000000鐵桿影迷，是惟一把手印、腳印、鼻印留在好萊塢星光大道上的中國演員。咱人雖窮，志不能短！ ” 成龍淡淡地說： “ 我也非常愛錢，但是不能因為 100萬就失信于人，大丈夫當一諾千金 他憑借電影《笑拳怪招》，創(chuàng)造了當年票房紀錄。 用汗水和傷疤書寫人生 在一次電視訪談中，成龍回憶起這些往事，感慨萬千，深情地說道： “ 坦率地講，我現(xiàn)在得到了很多東西。我只想以親身經(jīng)歷告訴現(xiàn)在的年輕人，金錢能買到的東西總有不值錢的時候，做人就應當誠實守信，一諾千金。 貝爾 我要盡自己的所能， 給客戶提供一個美好 的生活。 麥當勞公司的 CEO 查理 ?貝爾 ? 掃廁所的活兒又臟又累，貝爾卻干得踏踏實實。 ? 無論在哪個職位，貝爾都用心研究業(yè)務和 顧客消費規(guī)律 。每到這時，他總和員工們一道親自站臺服務，接待顧客。 我能做到，你們也能做到，明天的總裁就在今天的這些明星員工中間 。結果怎樣，與其他人無關，在于你是不是真正的對企業(yè)，對自己有價值！只在于你是不是一個合格的員工或合格的管理者。 老總：“現(xiàn)在，請幫我去書店買三本 XXX書回來、交給我。” 為什么要那么多的借口？剛才的5分鐘做什么了？ 我想要書 … 請注意： 甲雖 有 策劃、但并 未滿足 “老總”想要的?！? 我想現(xiàn)在看到這本書 … 五分鐘后 請注意： 乙有策劃、并 承諾滿足 “老總”想要的，但還是沒有實現(xiàn) 老總想要的結果！ 請注意： 丙 有 策劃、并 承諾滿足 、 實現(xiàn) 老總想要的結果！ 員工丙：“我將書店、電話、網(wǎng)上的價格、時間作了對比 … 我發(fā)現(xiàn)去書店購買最方便最快捷，剛才您不在辦公室，那三本書已經(jīng)放在您的書桌上了。 小和尚很不服氣地問：“為什么，我撞的鐘多準時、多洪亮？！ “你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。 心中若沒有眾生，撞鐘又有何用？ 做一天和尚撞一天鐘 ! 老和尚勸告小和尚 ,去修煉吧 !當有一天心中有眾生 ,撞鐘很神圣的時候 ,再來吧 ! ★小和尚撞鐘是任務！ ★ 喚醒沉迷的眾生是結果！ 案例：買火車票的故事 ?今年五一節(jié)， XX醫(yī)療設備公司要派 10個人去青島參加一個展會。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？ 老板為什么會批評小劉？ 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？ 案例研討 : 如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？ 小張是怎么做的？ 老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間 才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他 一些方法，請老板決策 : 1. 買高價票，每張要多花 100元，現(xiàn)有 15張； 2. 如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將 10人送上車，但晚上沒地方休息； 3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟南有 X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間： XX；濟南去青島有 X趟，出發(fā)時間： XX；到達時間： XX； 4. 如果可以坐飛機， XX日有 X班飛機，時間分別是 ... 5. 如果可以坐汽車，包車費用是 XXX元；豪華大巴每天有 X次，時間分別是 ...，票價 XX元 老板會重用誰？ 買車票是 “ 任 務 ” 到青島是 “ 結 果 ” 什么是任務？ 例行 公事 完成差事 應付 了事 該走的程序都走了 領導要辦的都辦了 差不多就行了 任務？ ? 我已經(jīng)按照您說的做了 ? 我已經(jīng)盡最大努力了 ? 我該做的都做了 但 —— 看似事情做了，就是沒有 結果 ！ 企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 ?? ? 完成任務是對程序、過程負責 ? 收獲結果是對價值、目的負責 ? 完成任務不等于拿到結果 重要結論一：任務不等于結果 ! 挖坑了，沒有水，別怪我。要召開一次會議，上級讓你去通知相關人員，你如何完成？ （ 10分鐘） 第二步：每團選派一位代表與大家分享本團的觀點；（ 5分鐘） 現(xiàn)場測試訓練：總經(jīng)理要秘書安排會議 如果你是秘書，你是幾段？ ?執(zhí)著于結果有什么不同 對結果負責，