培訓評估的一般流程-在線瀏覽
2024-09-19 06:08本頁面
【正文】 進行培訓評估之前，企業(yè)必須將培訓前后發(fā)生的數(shù)據收集齊備，因為培訓數(shù)據是培訓評估的對象。硬數(shù)據是對改進情況的主要衡量標準，以比例的形式出現(xiàn)，是一些易于收集的無可爭辯的事實。硬數(shù)據可以分為四大類：產出，質量、成本和時間，幾乎在所有組織機構中這四類都是具有代表性的業(yè)績衡量標準。常用的軟數(shù)據類型可以歸納為六個部分：工作習慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動性。例如，培訓需求來自直線部門，他們知道員工技能的差距，他們能夠指出員工技能改善的方向和預期改善目標。收集的數(shù)據最好是在一個時段內的，以便進行實際分析比較。 四、確定培訓評估的層次 有關培訓評估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。人力資源開發(fā)人員要確定最終的培訓評估層次，因為這將決定要收集的數(shù)據種類，如表1所示。反應層評估的主要方法是問卷調查。反應問卷調查易于實施，通常只需要幾分鐘的時間。問卷調查的缺點是其數(shù)據是主觀的，并且是建立在受訓人員在測試時的意見和情感之上的?！ W習層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。學習層評估的方法包括筆試、技能操練和工作模擬等。筆試是了解知識掌握程度的最直接的方法，而對一些技術工作，例如工廠里面的車工、鉗工等，則可以通過績效考核來掌握他們技術的提高?！ ⌒袨閷拥脑u估往往發(fā)生在培訓
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