銀行面試經(jīng)驗-在線瀏覽
2024-09-15 16:14本頁面
【正文】 作的唯一目的（表現(xiàn)持之以恒的工作態(tài)度）。個人的優(yōu)缺點優(yōu)點是善于性格百搭，服務(wù)意識強；缺點是做決策選擇時候因為太追求效果最優(yōu)化而不夠果斷。（不要講考公務(wù)員的負面，盡量去描述當(dāng)下求職目標(biāo)的正面因素，或者這個崗位與自己特長特別相匹配之處）服務(wù)態(tài)度與效率的區(qū)別，孰輕孰重（辯論賽思路）效率優(yōu)先，兼顧態(tài)度。2：服務(wù)至上，在此基礎(chǔ)上再來提高效率。3：得看企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展規(guī)模，一般小的時候注重服務(wù)，大了比較注重效率。（針對農(nóng)行來說）對柜員素質(zhì)的認識，以及你有什么規(guī)劃銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、對賬、結(jié)賬等等業(yè)務(wù)，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：首先，是要有很強的學(xué)習(xí)能力。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。另外，由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。銀行柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，并避免在過程中不出現(xiàn)失誤。規(guī)劃：時間內(nèi)，向老師學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識時間內(nèi)，熟悉銀行柜面會計賬務(wù)處理銀行核心業(yè)務(wù)在柜臺上完成等等。深圳市一個年輕而且充滿活力的城市，開放，包容性強，更重要的是深圳的金融業(yè)非常發(fā)達，據(jù)我所知中國的兩個證券交易所一個在深圳，一個在上海。對于一個金融專業(yè)的應(yīng)屆生來說，深圳很有吸引力。積極心態(tài)對待壓力，工作之余的時間注意放松，轉(zhuǎn)移注意力。特點對于銀行柜員這個崗位來說，它要求從業(yè)人員不僅要有金融理論知識的功底，還要有很高的操作技能和業(yè)務(wù)水平，因此我覺得參加工作，在工作中一邊學(xué)習(xí)一邊把理論與實踐相結(jié)合也是很重要的。為什么來深圳農(nóng)行即來深圳農(nóng)行的原因：？刻苦學(xué)習(xí)金融理論知識，爭當(dāng)一個理論水平過關(guān)的柜臺工作人員；在學(xué)校的學(xué)生干部工作中、在文藝特長活動中去培養(yǎng)自己與人溝通能力、口頭表達能力、團隊合作精神，增強自己奉獻精神和服務(wù)意識；黨建辦公室協(xié)助老師管理黨員檔案資料工作，耐心細心嚴(yán)謹(jǐn)，按規(guī)則辦事，損害集體、學(xué)校利益的不符合規(guī)則的操作堅決拒絕。1為什么選擇柜員工作，想轉(zhuǎn)崗嗎？首先，柜臺服務(wù)工作對銀行有著很重要的意義，是客戶體驗銀行服務(wù)最直觀地場所，也是與客戶交流最多的平臺，在這個崗位上鍛煉的細心、謹(jǐn)慎、誠實守信、耐心等品質(zhì)是作為一個銀行人基礎(chǔ)的品質(zhì)，去到什么崗位都受用。先做好柜員本分工作，做得好了，銀行其他崗位有需要用到我的時候，我也會很樂意考慮轉(zhuǎn)崗。抱著這樣的心態(tài)去為客戶服務(wù)，考核就早已不是壓力了。對8年合約怎么看？可能相對于其他年限的確是比較長，但是我還是可以接受的，因為：柜臺的工作
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