銀行面試經(jīng)驗-文庫吧資料
2024-08-18 16:14本頁面
【正文】 現(xiàn)場組織大家喊加油喊加油要看時機(jī)，不能影響我們的運動健兒，分散他們注意力反而弄巧成拙。1如何面對考核壓力？考核壓力只是一種警醒和鞭策，不應(yīng)該成為我們的包袱，它只是時刻的提醒我們要保持進(jìn)取心、上進(jìn)心去為顧客服務(wù)，因此我們每每看到客戶走向柜臺的時候不應(yīng)該有壓力，相反，每一位顧客來到窗口前不是來麻煩你，而是來給你發(fā)一筆獎金，一筆工資，他們是來幫助我們完成績效考核的。其次，那小小的三尺柜臺，是銀行與外界交流溝通主要窗口，我很樂意用自己的服務(wù)精神和不懈的態(tài)度，將農(nóng)行最好的產(chǎn)品從這個窗口輸送給千萬家，這個過程讓我想想就覺得很開心很有意義。1自己對比別人的優(yōu)勢有文藝特長，自信從容，在集體活動中很容易營造良好氛圍；性格白搭，開朗口頭表達(dá)能力好，思維清晰。1進(jìn)農(nóng)行一年沒實現(xiàn)目標(biāo)怎么辦？客觀認(rèn)識自己，看所設(shè)定的目標(biāo)是否過高，找出沒實現(xiàn)目標(biāo)的原因，做出改進(jìn)，繼續(xù)努力1同時發(fā)offer企業(yè)文化等跟自己的性格比較相符1工作or深造沒有絕對的好與壞，個人認(rèn)為學(xué)歷在一開始求職時候只是充當(dāng)一塊敲門磚作用，在一個崗位上發(fā)展的好壞取決于你的個人能力問題。來深圳農(nóng)行的原因：深圳農(nóng)行的核心競爭力農(nóng)行的特色理性分析壓力的來源和成因，正視造成壓力的困難，想辦法去解決它，改善它。中國許多大銀行和保險公司證券公司等金融機(jī)構(gòu)的總部都在深圳。1為什么來深圳？為什么來農(nóng)行深圳分行？如何看待壓力，如何抗壓力？壓力無處不在，不可避免，因此我們要積極的面對壓力，自我控制和調(diào)節(jié)，迎難而上，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，才有可能創(chuàng)出一番業(yè)績。年后，成為獨擋一面的綜合性柜員（最好能成為會計主管，這個規(guī)劃就可以完成了）對柜臺工作意義的看法大概這么說吧，銀行的核心競爭力是服務(wù)，柜臺是銀行服務(wù)最直觀的體現(xiàn)場所，是給客戶第一印象的地方，也是銀行與客戶交流最多的平臺。時間內(nèi)，自己掌握銀行柜面操作系統(tǒng)綜上，銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有：很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞，有很強(qiáng)的抗壓能力如果以上條件你都可以做到，那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。再有，工作速度與準(zhǔn)確性為了減少銀行排隊現(xiàn)象，提高每一個柜員的工作效率是非常重要的。再次，服務(wù)意識銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。其次、溝通與表達(dá)近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。因為大企業(yè)要是還能提供小企業(yè)的那種服務(wù)的話他所要付出的成本是很高的，甚至是不劃算的。一來現(xiàn)在企業(yè)競爭面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，市場同質(zhì)化，差異性不大的特點，所以服務(wù)是企業(yè)競爭最有效的手段之一，所以得將服務(wù)提高到一個新的高度，再此基礎(chǔ)上再想盡辦法提高服務(wù)的效率。首先他們二者不一定會沖突，二來企業(yè)是追求利潤和效率的
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1