農(nóng)商銀行面試經(jīng)驗(yàn)-文庫吧資料
2024-10-21 07:12本頁面
【正文】 題。市場(chǎng)營銷的過程是營銷人 員順利實(shí)現(xiàn)自身與客戶的溝通過程，即感同力、自信力、挑戰(zhàn)力及自我驅(qū)動(dòng)力，營銷人員承擔(dān)著“信息員”和“顧問”雙重角色，也是一個(gè)雙向溝通的過程，因 此，營銷人員必須具備諸如品行涵養(yǎng)，行為舉止等較好的基本素質(zhì)，較全面的金 融專業(yè)素質(zhì)及較強(qiáng)的公關(guān)能力。要用先進(jìn)的思想、規(guī)范的制 度、嚴(yán)明的紀(jì)律、科學(xué)的知識(shí)、現(xiàn)代的技術(shù)等來武裝每個(gè)營銷人員，增強(qiáng)營銷人 員自律意識(shí)、主人翁意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，提高決策、預(yù)測(cè)、分析及風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。要嚴(yán)懲執(zhí)紀(jì)執(zhí)法及執(zhí)罰腐 敗，加強(qiáng)金融立法，重拳出擊，嚴(yán)肅打擊以破產(chǎn)等各種名義逃廢債行為，以維護(hù) 信用社合法權(quán)益及保全信用社債權(quán)，降低營銷風(fēng)險(xiǎn)和損失。政府部門要堅(jiān)決制止“開門 招商引資，關(guān)門屠刀宰客”的不良行為，在改善招商引資經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)上，營 造好信用社營銷社會(huì)環(huán)境，切實(shí)減少對(duì)信用社各項(xiàng)亂收、亂攤、亂罰及亂捐等不 合理的費(fèi)用支出負(fù)擔(dān)。放松人民銀 行對(duì)信用社的嚴(yán)格管制，特別是在利率的制定，結(jié)算渠道的疏通，信用工具的啟 用及金融市場(chǎng)的整頓等方面應(yīng)給信用社開創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境；主管部門要深入調(diào)查研 究，為基層社多爭(zhēng)取和制定好政策，協(xié)調(diào)、開創(chuàng)更多的有利于信用社長足發(fā)展的 內(nèi)外營銷途徑和環(huán)境，宏觀指導(dǎo)，微觀搞活，減少審批項(xiàng)目及環(huán)節(jié)，提高辦事效 率，取消對(duì)基層社各項(xiàng)指令性計(jì)劃，讓信用社真正按照符合自身發(fā)展實(shí)際需要確 定營銷工作任務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持自己的事自己辦，而且要辦好；地方行政部門要按經(jīng) 濟(jì)規(guī)律辦事，依法行政，多為信用社市場(chǎng)營銷開創(chuàng)寬松環(huán)境，既要管放又要管收，要在國家適當(dāng)扶持的前提下地方政府要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，對(duì)過去信用社政策性貸款 損失負(fù)責(zé)撥補(bǔ)到賬，村級(jí)貸款債務(wù)負(fù)責(zé)牽頭分解落實(shí)清收到戶，涉農(nóng)貸款稅賦負(fù) 責(zé)減免到位，在貸款營銷上減少對(duì)信用社不必要的干預(yù)，杜絕貸款交稅抵庫等財(cái) 政擠占信用社資金問題。市場(chǎng)營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，環(huán)境的開創(chuàng)對(duì) 信用社市場(chǎng)營銷起著至關(guān)重要的作用。在制定市場(chǎng)營銷政策 時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧信用社自身利益，客戶需要的滿足及社會(huì)效益等關(guān)系，不斷拓展 營銷新思路。二、請(qǐng)問農(nóng)村信用社市場(chǎng)營銷應(yīng)采取的對(duì)策轉(zhuǎn)變思想觀念。一是黃金客戶占比不高；二是人均市場(chǎng)營銷市場(chǎng)占有率 不大； 三是市場(chǎng)營銷范圍在地域，行業(yè)及對(duì)象上受到很大的限制，信用社選客戶、客戶選信用社等雙向選擇的營銷業(yè)務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。二是客戶 資信情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況及市場(chǎng)分析情況等無專門的人員調(diào)查和研究,同時(shí)信息 檔案資料搜索不齊全、不系統(tǒng)，缺乏便利、快捷及正確的信息導(dǎo)向,也為信用社 有的放矢地做好營銷工作增添了更大的難度。信息渠道不暢。三是品種單一。雖然建立了 一些機(jī)制，但沒有真正從如何開拓市場(chǎng)、進(jìn)行市場(chǎng)營銷，建立和完善運(yùn)行、責(zé)任、監(jiān)督、考評(píng)及獎(jiǎng)懲等機(jī)制。部分員工經(jīng)營目的不明確，注重個(gè)人眼前利益，損害信用社 長遠(yuǎn)利益，內(nèi)部無序競(jìng)爭(zhēng)，致使不擇對(duì)象，不明投向，不講規(guī)矩，不言效益，不 顧風(fēng)險(xiǎn)地進(jìn)行不利于信用社發(fā)展的盲目信貸傾銷。一是目的不明確。二 是隨意性、特權(quán)思想及人情觀念濃厚，紀(jì)律、制度意識(shí)淡薄，講自由不講紀(jì)律，講友情不講原則，講索取不講奉獻(xiàn)，自控能力差，先斬后奏，斬而不奏等行為較 為嚴(yán)重，導(dǎo)致營銷制度難落實(shí)，違規(guī)違紀(jì)辨別抵制能力弱，資金風(fēng)險(xiǎn)防化措施難 到位。營銷素質(zhì)不高。五是執(zhí)法環(huán)境不優(yōu)。四是信用環(huán)境不優(yōu)。三是社會(huì)環(huán)境不優(yōu)。二是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不優(yōu)。一是政策環(huán)境不優(yōu)?；实鄣呐畠翰?愁嫁，坐店等客上門，被動(dòng)貸款營銷，工作嫌麻煩，經(jīng)營安于現(xiàn)狀。目前農(nóng)村信用社員工在思想上還沒有真正形成新的市場(chǎng) 營銷理念，默守陳規(guī)，尚用過去傳統(tǒng)的思維方式來看待、分析及處理問題，普遍 存在著兩種思想觀念，一種是閉關(guān)自守的思想。所以根本不需要點(diǎn)，只要分別把兩種面值的票子分開碼
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