【正文】 B全部產(chǎn)品分類頁全部產(chǎn)品分類頁展現(xiàn)的是普通產(chǎn)品分類商品的子分類列表，分類促銷信息，以及產(chǎn)品廣告等。進入產(chǎn)品詳細頁之后，可以進行產(chǎn)品在線訂購，進入購物流程。產(chǎn)品搜索頁面提供商品分類搜索，按屬性搜索等功能。促銷類型（也叫推薦類型）可以由xxx平臺管理員來自由設計?！懊咳站省辈糠謭D片展示：E積分兌換積分兌換專區(qū)是為會員提供一個會員積分消耗和增值的專區(qū)，用戶可以通過平時購買和參與活動獲得的積分，在本頻道進行兌換服務，可以兌換實物。F團購、“閃購”這里將團購模塊和“閃購”模塊分別單獨拿出來作為獨立的欄目進行發(fā)布，團購“閃購”模塊主要是結(jié)合高價值商品，由xxx平臺發(fā)起，各參與商戶根據(jù)需要來提供各自的商品參與。在xxx海鮮商城平臺系統(tǒng)中，進行按品牌、信譽認證等級高、知名度高的商家推薦給網(wǎng)絡客戶。通過點擊商家進入到商家的店鋪，可以與商家進行互動和溝通，以及訂購服務，平臺商家與區(qū)域掛鉤，通過區(qū)域選擇后進入平臺商家店鋪。信息中心包括各種信息分類的宣傳、發(fā)布、咨詢以及交互，并通過信息內(nèi)容的人性化、標準化、規(guī)范化、專家化等方式成為一個專業(yè)的信息發(fā)布中心?！靶袠I(yè)動態(tài)”動態(tài)展示如下圖：I新手上路新手上路是作為一個讓會員了解如何使用xxx海鮮商城的指南，與“購物指南”的模塊功能基本相同，是網(wǎng)站購物服務介紹欄目。讓用戶了解會員積分計劃、會員等級規(guī)則、售后服務政策。一般包括企業(yè)成立和發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)榮譽、企業(yè)文化特色、企業(yè)精神等等。收集用戶信息、分析用戶行為、人性化的服務提供、各種價值提升與挖掘，都是建立在用戶基礎之上的。會員是針對與客戶有關(guān)的購買、客戶信息、所下訂單等的管理和查詢。會員基本資料主要包括：ID，帳 號，姓名，移動電話，Email，類型（個人、企業(yè)），狀態(tài)（正常、凍結(jié)），會員卡號，會員積分，備注等。例如積分增長和使用的明細紀錄。在平臺實現(xiàn)與線下會員積分互通的基礎下，用戶可以在線下進行兌換，也可以在線上參與兌換，并且可以在線上查詢到積分的交易記錄，包括線下的兌換記錄。d我的購物優(yōu)惠券會員可以通過我的購物優(yōu)惠劵查看自己所擁有的購物優(yōu)惠劵情況，如購物優(yōu)惠劵的使用的情況，未使用的購物優(yōu)惠劵，購物優(yōu)惠劵的使用期限規(guī)則等。當用戶想再次瀏覽該商品時，可以到收藏夾中查看，同時可以將不滿意的商品從收藏夾里刪除，這樣可以讓用戶方便快捷地瀏覽，又能夠?qū)@些商品進行對比。例如下圖所示： g訂單查詢用戶專區(qū)提供訂單查詢功能，用戶在網(wǎng)上下了訂單后，可以到用戶專區(qū)的訂單查詢中根據(jù)訂單號查找自己的訂單，查看自己的訂單詳細內(nèi)容，包括訂單的處理狀態(tài)。例如下圖所示： h問題反饋問題反饋，包含所有用戶所提的意見以及投訴列表，并有相關(guān)的處理情況。問題反饋基本類似于客戶留言與回復系統(tǒng)的功能。j地址本用戶地址本主要是用于發(fā)貨時使用。它是送貨工作正常進行的保證。2)加盟商商戶中心針對商戶，系統(tǒng)可以根據(jù)商戶的類型進行經(jīng)營類目的限制。b形象圖片logo管理用戶可以上傳公司的形象圖片，可以對上傳的圖片進行修改、刪除。B 商鋪外觀管理a商戶首頁：展示鋪面的商品及商鋪的介紹，如商家的名稱，商家一共有多少商品，開店的時間，商場位置。店鋪的留言評論信息。從“產(chǎn)地”、“包裝方式”、“發(fā)貨省份”先對商品做一個大致分類，消費者可以根據(jù)自己的需要來對商品進行排序，如按“收藏”“人氣”、“銷量”、“價格”、“新品”（上架時間）來進行排序。點擊“售前咨詢”，將有客服通過來解答消費者關(guān)于運輸方式、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色溯源等一切消費者在購物前想要了解的問題進行解答。商品的詳細描述信息、商家的基本信息，商品的留言等信息。由商家自行錄入和發(fā)布。如“感恩節(jié)大促銷”等。l a商品管理，在對應的分類類別下可以增加、修改、刪除商品。商品管理功能拓撲圖如下圖所示：該功能是提供給企業(yè)會員發(fā)布自己企業(yè)的商品并對商品進行管理，根據(jù)商戶的經(jīng)營范圍可以發(fā)布產(chǎn)品。即會員錄入一個圖片后，系統(tǒng)能夠自動生成大、中、小三種規(guī)格的產(chǎn)品縮略圖。l d)刪除、修改商品為了保證在線的商品都有得賣，新的商品也可以及時放上去買。 5)商品上下架列出所有商鋪所經(jīng)營的商品信息。對商品進行價格修改（如原價，特價，銷售價的設置），商品的上下架等一些業(yè)務操作。另外，由于某些原因需要暫停銷售，可以使用下架功能，使商品暫停銷售。會獲得相應信用等級標志（說明企業(yè)信息已經(jīng)過平臺認證）。比如明星商戶、高級商戶、普通商戶、7天退換貨、先行賠付等。7)店鋪營銷 每個加盟商都可以針對自有店鋪的商品進行促銷，如折扣、免郵、贈品等，還可以參與平臺發(fā)起的團購、活動等。9)訂單管理商鋪的訂單管理，查看商鋪的所有訂單，處理訂單。10) 結(jié)算管理 定期與平臺進行結(jié)算處理，將已完成訂單生成對應的對賬單，可以查詢對賬單明細及對應的結(jié)算金額，與平臺進行對賬結(jié)算，對賬單會針對商戶的每筆訂單進行統(tǒng)計，包括總金額、折扣、積分值、傭金等。11) 留言咨詢（信息中心）管理員在后臺可以動態(tài)配置各種留言的無限級分類，例如網(wǎng)絡用戶對服務的質(zhì)量投訴、對線下服務人員的服務態(tài)度建議、相關(guān)注意事項等等。網(wǎng)絡用戶登錄會員專區(qū)后，可以在線查看管理員的留言回復。把用戶想要的產(chǎn)品搜索出來。 3) 縮小范圍搜索 客戶在搜索結(jié)果頁，可以進行更精細的篩選，根據(jù)商品的價格、屬性、品牌等多種參數(shù)規(guī)格進行篩選。面向用戶（消費者、企業(yè)）的業(yè)務流程主要是：會員注冊、購物流程、信息展示發(fā)布等。2）用戶購物流程A普通購物流程說明基本購物流程如下：例如，在某項目中基本購物詳細頁面示如下：a商品訂購頁b訂購商品，將該商品置于購物車中，可以修改訂購數(shù)據(jù)量等操作c購物完畢，進入收銀臺，以會員身份進入 d再進入下一步，訂單確認 e最后購物成功，立即付款，等待處理以上用戶購物流程均為示范。如商品是有商戶自行發(fā)貨，而一個訂單存在多個商戶的不同商品，則需要在購物車進行拆分為不同的包裹，或者由于商品的所在倉庫不同，會拆分為不同的包裹，并且提醒用戶會由不同的倉庫進行發(fā)貨。(4)分享與多賬戶登錄1)分享 主要的頁面，如產(chǎn)品詳細頁，會采用現(xiàn)在主流的分享組件（jiathis），用戶可以輕松便捷的把xxx商城的產(chǎn)品信息，分享至新浪微博，騰訊微博，人人網(wǎng)等主流的社交網(wǎng)站。用戶在不需要注冊的情況下，輕松登錄xxx商城，輕松購物。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。4分10分11分40分41分90分91分150分151分250分251分500分501分1000分1001分2000分2001分5000分5001分10000分10001分20000分20001分50000分50001分100000分100001分200000分200001分500000分在交易中作為買家的角色，其信用度分為以下15個級別 ：4分10分11分40分41分90分91分150分151分250分251分500分501分1000分1001分2000分2001分5000分5001分10000分10001分20000分20001分50000分50001分100000分100001分200000分200001分500000分好評加1分，差評扣1分，中評不得分。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。 評價是否計分將不會在評價內(nèi)容后注明。3）賣家對用戶的評價可按時間和評價類型查詢所有的賣家給用戶的評價。最近1周最近1個月最近6個月6個月前總計好評00000中評00000差評00000總計000004）用戶對賣家的評價可按時間和評價類型查詢所有用戶對賣家的評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。例如410分，評為普通一星級企業(yè)會員，10000分評為鉆石五星級企業(yè)會員。6）信用評定審核機制為了保證信用評定的真實有效性，合理的處理因為交易雙方彼此之間的惡意評定或者虛假信用評定的炒作，xxx商城系統(tǒng)提供了信用評定投訴客戶服務中心，來針對交易雙方的評定進行審核與處理。商家管理系統(tǒng)需要解決各個商家的品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡銷售以及信息等主要功能。2） 商家身份認證首先，建立認證系統(tǒng)。平臺可以自己進行商家的身份認證，也可以聘請第三方認證機構(gòu)對商家進行身份認證。身份認證的信息包括如下幾項：公司注冊名稱、公司注冊地址、申請人姓名、申請人所在部門、申請人職位。我們提供針對商家進行各種信任等級認證的功能。4） 商家的商品資料管理商家可以根據(jù)平臺分配的權(quán)限，對統(tǒng)一的商品資料數(shù)據(jù)信息進行維護與錄入，并對自己的網(wǎng)上商品進行定價。6） 商家推薦系統(tǒng)提供商家推薦功能，可以讓一些品牌商家放到前臺有價值的位置推薦給消費者，例如一些信譽良好、品牌形象好的商家。例如某個商家，下面有訂單管理，訂單管理中有有效性確認、收款確認、分配訂單功能，我們要設定一個組專門來處理這些訂單。然后將相應的管理員增加進對應的組即可。據(jù)我們對大型商城系統(tǒng)瀏覽人群的行為調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有超過80%的瀏覽者來到就直奔他們想要了解的商品品類菜單。對于商城系統(tǒng)的商品信息，采用一個統(tǒng)一的多級分類進行管理。為了便于擴展，系統(tǒng)中采用樹的結(jié)構(gòu)來表示各級分類之間的關(guān)系，并可以支持無限級的擴展，即允許客戶在日后的經(jīng)營中可以根據(jù)商品層級的結(jié)構(gòu)需要，動態(tài)增加刪除商品分類的擴展，從而實現(xiàn)靈活的分類結(jié)構(gòu)支持。對于商品數(shù)據(jù)在前臺的體驗展示，可以根據(jù)分類層次結(jié)構(gòu)將商品展示導航給客戶進行瀏覽。商品分類都會有自己的分類特征以及參數(shù)的元數(shù)據(jù)描述等等，我們統(tǒng)一稱為商品的相關(guān)類型與屬性。多個分類可以同屬于一個商品類型；例如“即食海參”“干螺片”屬于“加工類”分類，具備“重量”“品質(zhì)”的屬性，對應為“加工類”這樣一個商品類型。2）品牌庫管理讓客戶決定是否選擇購買一件商品的意向，通常第一反映是什么？品牌！沒錯，對于消費者的購買導向，品牌無疑是一個非常關(guān)鍵的因素?？蛻艨梢园凑掌放七M行商品的搜索和選擇，商城則可以根據(jù)品牌進行專區(qū)的展示及促銷設定。品牌庫用來管理商品的品牌資料，管理的內(nèi)容包括：l 品牌名稱——展示的平臺名稱l 品牌LOGO——按照LOGO方式展示品牌，在前臺需要按照圖標展示的地方使用l 品牌SEO優(yōu)化信息——包括標題、描述以及網(wǎng)頁關(guān)鍵字描述。為了便于管理，品牌管理列表根據(jù)品牌的首字母進行了分組。3）規(guī)格管理對于一些特殊商品，存在同一個商品多個物料，也就是SKU的情況，那么一般都會涉及到商品的規(guī)格，例如同為海參商品，同類型的海參，會存在品質(zhì)、重量的不同，所以不同品質(zhì)重量的海參對應的庫存也會不一樣。這樣就需要針對該類商品通過相應的規(guī)格匹配值進行設置，以方便客戶在前臺可以快速選擇，管理員在后臺的可以方便統(tǒng)一管理。系統(tǒng)支持兩種規(guī)格的形式：文字和圖片，圖片則針對“品質(zhì)”“品牌”等比較合適，前臺客戶選擇時展示為圖片的形式。一個規(guī)格可以被多個類型復用。對于某些個別商品的特殊規(guī)格，還可以在商品的編輯時，通過指定自定義規(guī)格的方式進行覆蓋。4） 標簽庫管理有時出于運營時需要，我們要將某些信息關(guān)聯(lián)起來，例如發(fā)燒友促銷活動，我們希望篩選出指定的商品來進行活動。我們可以將此信息采用商品標簽的方式進行標記。在建立活動信息時，我們可以鎖定“熱銷”標簽的商品。A標簽庫系統(tǒng)中對這些標簽進行統(tǒng)一管理的功能叫標簽庫。每一個樹節(jié)點下對應多個標簽文本。根據(jù)業(yè)務的需要，還可以對分類進行擴充并依賴組件進行二次開發(fā)?？捎糜谏唐逢P(guān)聯(lián)搜索，商品關(guān)聯(lián)文章，商品信息搜索?？捎糜谖恼玛P(guān)聯(lián)搜素，文章關(guān)聯(lián)商品，文章信息搜索?？捎糜跇擞洉T，并在會員管理時按照對應的標簽文本進行搜索。選擇一個或多個常用的標簽來進行標記。現(xiàn)實生活中的物品，往往某一類商品是很接近的，他們不僅具備類似的規(guī)格，而且屬性也比較接近。在劃分商品時，我們可以將這類商品定義為“加工類”的類型。多個商品分類可以對應到同一商品類型，但是不同的商品類型一定是不同的分類。這樣就實現(xiàn)了屬性管理的靈活性和復用性，方便了管理員的錄入和管理。例如目前的“海參飲料”已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的概念，具備“飲品”和“速食”的屬性，我們可以將這些新的參數(shù)定義到一個新的屬性組、并將這個屬性組關(guān)聯(lián)到“速食海參模板”并將定義“速食海鮮”的商品類型。屬性模板的使用請參考“商品屬性、屬性組與屬性模板管理”一節(jié)。通過網(wǎng)上商城銷售的商品是琳瑯滿目的，每種商品都存在著某些自己特有的性質(zhì)。但是，如果我們把商品的特性都通過自由文本來描述，那么我們就很難在自由文本中對商品的共同屬性進行歸類對比?？蛻糍徺I海參，實際上必須對商品的技術(shù)指標、特性進行比較，從而選出最能滿足自己需求的商品。對同性質(zhì)的商品，往往都有一系列相同的商品特性，這一系列的特性就叫做一個屬性組，可以用于指派給全部同性質(zhì)的商品。任何一種有形和無形的商品都可以通過定義屬性及屬性組來顯示給客戶，特別是需要對不同的屬性進行不同的定價收費時，其靈活性就發(fā)揮到淋漓盡致。一般同類型的商品屬性是可以繼承的，所以當同類商品輸入了其中一個之后，其他商品都可以繼承該商品的相同屬性，只要稍微修改一個其他不同的屬性值就可以完成商品的輸入工作。C 屬性類型每一個商品的屬性描述都支持一些類型規(guī)范，例如海鮮的“是否支持溯源品質(zhì)保證”只具備“是“或”否“屬性值為選擇型，