【正文】 有傳統(tǒng)的公平交換，還有宗教儀式、文化娛樂等活動(dòng) ? 1905年，清工商部在北京前門設(shè) “ 京師勸工陳列所 ” ，展示各地工業(yè)產(chǎn)品，這是中國(guó)博覽會(huì)的雛形。 ? 1910年清政府在南京舉辦南洋勸業(yè)會(huì) ? 1921年 8月，上?？偵虝?huì)商品陳列館建立 ? 1922年武漢展覽會(huì)， 1928四川國(guó)貨展覽會(huì)， 1929年西湖博覽會(huì) ? 新中國(guó)的會(huì)展業(yè)（廣交會(huì)、奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)） （三）歐美與我國(guó)展覽會(huì)的比較 ? 、辦展水平和貿(mào)易效果方面 ? 2歷史方面 ? ? …… （四）展覽會(huì)的未來展望 ? 形式和途徑越來越豐富 ? 手段越來越先進(jìn) ? 涵蓋行業(yè)越來越廣 ? 專業(yè)性 ? 會(huì)與展的融合 ? 人員素質(zhì)的提高 三、展覽會(huì)的作用 ? （一）擴(kuò)大對(duì)外影響力 ? （二）展示自我的舞臺(tái) ? （三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的動(dòng)力 模塊二 展覽會(huì)的策劃 ? 一、展覽會(huì)的信息搜集與整理 ? 展覽市場(chǎng)信息即反映展覽活動(dòng)特征及其發(fā)展?fàn)顩r的數(shù)據(jù)、消息、情報(bào)等的總稱，它是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。 ? 在不可控因素中，經(jīng)濟(jì)因素對(duì)展覽公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響最直接、最明顯，是會(huì)展覽公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究的關(guān)鍵。 ? 展覽市場(chǎng)供求關(guān)系研究必須做到四個(gè)有利于：有利于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)展覽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；有利于展覽管理部門對(duì)大型展覽會(huì)進(jìn)行規(guī)劃、控制；有利于展覽公司發(fā)現(xiàn)額外的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于展覽公司分析新展覽的市場(chǎng)潛力。 （五）以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)象的研究 ? 知己知彼，百戰(zhàn)百勝 二、展覽會(huì)的主題和內(nèi)容策劃 ? 所謂展覽會(huì)的主題，是指辦展機(jī)構(gòu)對(duì)題材的選定，即決定開發(fā)一個(gè)什么樣的展覽項(xiàng)目，可以通過展覽會(huì)的名稱表現(xiàn)出來。 展會(huì)策劃流程 ? （二）展覽會(huì)的標(biāo)志 ? 展覽會(huì)標(biāo)志主要由標(biāo)準(zhǔn)字和 LOGO構(gòu)成。選定承辦城市需要考慮很多因素。 ? 根據(jù)承辦機(jī)構(gòu)單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用，可以分為主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位和支持單位等。 ? （二）如何邀請(qǐng)觀眾 ? 宣傳、邀請(qǐng)、活動(dòng)等 模塊三 展覽會(huì)的組織與管理 ? 一、展前準(zhǔn)備 ? ? ? ? ? ? 《 參展商手冊(cè) 》 二、展中推介與管理及展后工作 ? ? ? ? ? ? ? 三、展覽會(huì)的服務(wù)技巧及服務(wù)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)方法 ? ，提高客戶滿意度 ? ? ? ?第三單元 會(huì)議 模塊一 會(huì)議概述 ? 一、會(huì)議的含義、類型和構(gòu)成要素 ? （一）會(huì)議的含義 ? 簡(jiǎn)單說，三個(gè)人以上聚集在一起，就某個(gè)或某些議題進(jìn)行討論或解決，就是會(huì)議。 ? 凡是那種在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有共同議題的議事活動(dòng)均稱之為會(huì)議。 ? ? ? （二）會(huì)議的類型 （ 1）法定性會(huì)議和非法定性會(huì)議 法定性會(huì)議是根據(jù)法律與法規(guī)必須舉辦的會(huì)議，如各級(jí) 人民代表大會(huì)、企業(yè)的董事會(huì)和股東大會(huì)等 非法定性會(huì)議是指法律法規(guī)允許的法定性會(huì)議以外的會(huì) 議，如學(xué)術(shù)研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等 （ 2）正式會(huì)議和非正式會(huì)議 為解決實(shí)質(zhì)性問題，形成具有約束力的共同文件，依據(jù)事先約定的有關(guān)規(guī)則和程序而進(jìn)行的會(huì)議就是正式會(huì)議，如國(guó)際貨幣基金組織會(huì)議、世界貿(mào)易組織會(huì)議。 會(huì)議的類型 ? ? （ 1）特大型會(huì)議。 會(huì)議規(guī)模在千人至數(shù)千人的會(huì)議 ? （ 3）中型會(huì)議。 ? （ 4）小型會(huì)議。會(huì)議代表來自不同國(guó)家和地區(qū) ? （ 2）全國(guó)性會(huì)議。 會(huì)議代表來自一個(gè)國(guó)家的某一個(gè)或某些地區(qū) ? （ 4）單位性會(huì)議。（如電視會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)） ? ? （ 1）商務(wù)性會(huì)議 ? （ 2）度假性會(huì)議 ? （ 3）文化交流會(huì)議 ? （ 4）專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議 ? （ 5）政治性會(huì)議 ? （ 6）培訓(xùn)會(huì)議 （三）會(huì)議的構(gòu)成要素 ? 、承辦者、協(xié)辦者 ? 主辦者是指對(duì)會(huì)議活動(dòng)的組織、管理、協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。 ? 協(xié)辦者對(duì)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)民事法律連帶責(zé)任。 ? ? 不是會(huì)議的成員，但是卻對(duì)會(huì)議活動(dòng)起到重大影響作用 會(huì)議的構(gòu)成要素 續(xù) ? ? 為什么 “ 議 ” ——明確目標(biāo) ? “ 議 ” 什么 ——明確議題 ? ? 有結(jié)果、無(wú)結(jié)果 ? 正面結(jié)果、負(fù)面結(jié)果 ? 有形結(jié)果（文件等）、無(wú)形結(jié)果（交流信息、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)等） ? ? 會(huì)議的起訖時(shí)間、會(huì)議的時(shí)間跨度 ? ? 如今隨著技術(shù)的發(fā)展，會(huì)議的地點(diǎn)出現(xiàn)了很大的變化 ? ? 會(huì)展座位格局、氣氛渲染、技術(shù)手段的運(yùn)用等 二、會(huì)議的作用 ? （一）溝通信息 ? （二）發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策 ? （三）組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)工作 ? （四）帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì) ? （五）聯(lián)絡(luò)感情，塑造形象 模塊二 會(huì)議的策劃 ? 一、會(huì)議策劃的內(nèi)容 ? （一）會(huì)議目標(biāo)與任務(wù)的策劃 ? 目標(biāo)是會(huì)議組織者的期望，任務(wù)是在目標(biāo)統(tǒng)帥下所要完成的具體工作。（總目標(biāo)、具體目標(biāo)等） （二）會(huì)議議題的策劃 ? 會(huì)議議題一般采用書面形式，包括議案、草案、議程表、提綱等。 ? ? （ 1）座位格局的因素 ? （ 2）會(huì)場(chǎng)裝飾因素 ? （ 3）技術(shù)手段因素 （四）會(huì)議對(duì)象和規(guī)模策劃 ? ? （五）會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)策劃 ? ? 會(huì)議時(shí)間包括時(shí)機(jī)和會(huì)期兩個(gè)方面問題 ? （ 1）會(huì)議時(shí)間策劃應(yīng)把握五條原則： ? 一是時(shí)機(jī)原則 ? 二是需要原則 ? 三是成本和效率原則 ? 四是協(xié)調(diào)原則 ? 五是合法合規(guī)原則 ? （ 2）策劃會(huì)議時(shí)間應(yīng)注意的幾個(gè)具體文體： ? 一是與會(huì)者是否能在預(yù)定的時(shí)間參加會(huì)議；二是與會(huì)者是否有足夠時(shí)間準(zhǔn)備提交相關(guān)文件或發(fā)言材料；三是會(huì)議的各項(xiàng)組織和準(zhǔn)備工作是否有足夠的時(shí)間完成；四是會(huì)議的具體時(shí)間是否涉及政治上、宗教上、民族風(fēng)俗的敏感性問題。 ? （ 2）綜合考慮因素 ? 會(huì)議舉行地是否有足夠接待能力；場(chǎng)館周邊的人生及財(cái)產(chǎn)安全情況；舉辦地環(huán)境是否適宜，場(chǎng)地大小是否適中。 ? 會(huì)議程序策劃的要求是詳盡、明確和可操作。大型會(huì)議都要提前制定議程 ? 會(huì)議日程是指將各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)包括儀式性、輔助性活動(dòng)落實(shí)到單位時(shí)間 ? 會(huì)議程序是指一次單元性會(huì)議活動(dòng)或單獨(dú) （七）會(huì)議的公關(guān)和宣傳策劃 ? 邀請(qǐng)、宣傳策略 二、會(huì)議方案 ? 會(huì)議方案是一種為大型的或重要的會(huì)議所做的預(yù)設(shè)所做的預(yù)設(shè)方案。 ? （二）國(guó)際組織者對(duì)會(huì)議申辦國(guó)的要求 ? ? ? ? ? ? （三）申辦國(guó)際會(huì)議的籌備工作 ? ? ? ? ? ? ? （四）國(guó)際會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)申辦 ? （ 1）確定各機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)申辦人員，組成代表團(tuán) ? （ 2）參加理事會(huì)，進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取申辦結(jié)果 二、會(huì)議的工作流程 ? （一）會(huì)議前期準(zhǔn)備階段 ? 準(zhǔn)備階段的具體工作： ? ? ? ，設(shè)計(jì)會(huì)標(biāo) ? 、地點(diǎn)和會(huì)期 ? ，準(zhǔn)備議事日程 ? ? ? ? ? ? （二）會(huì)議實(shí)施階段 ? 具體工作： ? （代表證、簽到表、座位表、會(huì)議指南、大會(huì)報(bào)告、主持稿等） ? （條幅標(biāo)語(yǔ)、話筒音箱、采訪準(zhǔn)備、水電氣檢查、休息室、座椅等布置會(huì)場(chǎng)） ? （發(fā)放會(huì)場(chǎng)手冊(cè)、禮品發(fā)放、演講稿準(zhǔn)備、信息中心、會(huì)場(chǎng)秩序維持等） ? （三）評(píng)價(jià)總結(jié)階段 ? ? ? 、人員 三、會(huì)議服務(wù) ? （一）會(huì)前服務(wù) ? ? 、車票、住宿、交通等信息 ? ? ，簽訂合同 ? 、車站迎接方案 ? 、指引牌、簽到臺(tái)等 ? ? ? 、嘉賓胸牌、代表證的制作 ? 、展架的制作 ? 、托運(yùn)工作 （二）會(huì)中服務(wù) ? ：人員分工安排 ? ： ? ? ? ? ? ? ? ? ? （三）會(huì)后服務(wù) ? ? ? 第四單元 會(huì)展旅游 ? 模塊一 會(huì)展旅游概述 ? 一、會(huì)展旅游的含義和特征 ? （一）會(huì)展旅游的含義 ? 廣義：以參加會(huì)議、展覽、博覽會(huì)、交易會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)等為主要目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng) ? 狹義：為會(huì)議和展覽活動(dòng)的舉辦提供會(huì)展場(chǎng)地，并提供相關(guān)的旅游服務(wù)，從中獲取收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 ? 四、會(huì)展旅游項(xiàng)目的營(yíng)銷 ? ? ? 五、會(huì)展旅游服務(wù) ? ? ? ? 六、會(huì)展旅游的發(fā)展趨勢(shì) ? 。 ? 會(huì)展業(yè)是一種信息交流型經(jīng)濟(jì)，具有一定的前瞻性，能反映經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展趨勢(shì)；旅游業(yè)屬于一種體驗(yàn)性經(jīng)濟(jì)，可以提高游客的消費(fèi)主動(dòng)性，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。 ? 會(huì)展業(yè)主要是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來，提供直接、互動(dòng)的信息交流機(jī)會(huì)；旅游業(yè)主要是休閑游覽、擴(kuò)闊視野、釋放壓力等。 ? 會(huì)展業(yè)的發(fā)展依托于社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)市場(chǎng)；旅游業(yè)依托于旅游資源、支付能力和休閑時(shí)間。 ? 會(huì)展業(yè)提供的是一種信息交流與產(chǎn)品展示的機(jī)會(huì)，推銷的是會(huì)議、展覽等活動(dòng)，；旅游業(yè)提供給旅游者娛樂、休閑、觀光等精神上的滿足，推銷的是旅游景區(qū)和相關(guān)服務(wù)。 ? 。 ? 。 三、會(huì)展與旅游的結(jié)合 ? 、被動(dòng)結(jié)合階段 ? ? 模塊三 獎(jiǎng)勵(lì)旅游 ? 一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義與意義 ? （一）獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義 ? 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的英文是 IncentiveTravel,根據(jù)國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)的定義，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo)，并對(duì)達(dá)到該目標(biāo)的參與人士，給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)。需要指出的是，獎(jiǎng)勵(lì)旅游并非一般的員工旅游，而是企業(yè)業(yè)主提供一定的經(jīng)費(fèi)，委托專業(yè)旅游業(yè)者精心設(shè)計(jì)的 “ 非比尋常 ” 的旅游活動(dòng)。 （二）獎(jiǎng)勵(lì)旅游的意義 ? 引導(dǎo)工作，激勵(lì)員工 ? 一般獎(jiǎng)勵(lì)旅游包含了會(huì)議、旅游、頒獎(jiǎng)典禮、主題晚宴或晚會(huì)等部分，企業(yè)的首腦人物會(huì)出面作陪，和受獎(jiǎng)?wù)吖采坦景l(fā)展大計(jì)，這對(duì)于參加者來說無(wú)疑是一種殊榮。更重要的是，常年連續(xù)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)旅游會(huì)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待感，對(duì)于刺激業(yè)績(jī)成長(zhǎng)能夠形成良性的循環(huán)。 Special Event ） ? 是一個(gè)外來的組合概念，是節(jié)慶和特殊事件的統(tǒng)稱。 （二）節(jié)事活動(dòng)的特點(diǎn) ? ? 傳統(tǒng)節(jié)日以及蘊(yùn)含的豐富文化內(nèi)涵 ? ? 節(jié)事活動(dòng)往往參與度比較高，有廣泛的社會(huì)傳播性 ? ? 地域性 ? ? 表現(xiàn)方式多種多樣（展會(huì)、賽事、晚會(huì)等） （三）節(jié)事活動(dòng)的作用 ? ? ?