【正文】 引國內(nèi)的一日游游客工周末游客，超大型的體育賽事能夠吸引大量的國外旅游者，對舉辦地的入境旅游產(chǎn)生較大影響。 ? 超大型體育賽事（如奧運會）的時間跨度比較大，通常會歷經(jīng)數(shù)周或數(shù)月，具有利用前期組織和長期宣傳以刺激更長停留和更多支出的優(yōu)勢。利用賽事來延展旅游季節(jié)的效果更加適用于主辦地固定的周期性賽事。主辦體育賽事將有以下激活作用： ? （ 1）在那些缺乏天然吸引物的地區(qū)，體育賽事將吸引體育旅游者，而體育旅游者的支出和停留時間要高于其他類型的旅游者。 ? （ 3）在那些天然吸引物良好但是接待設(shè)施短缺的地區(qū)，體育賽事旅游能刺激必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和升級。 三、體育賽事對自然環(huán)境和信息技術(shù)的影響 ? （一）體育賽事對自然環(huán)境的影響 ? 體育賽事對城市建設(shè)的影響 ? 第一是規(guī)避了城市投資風(fēng)險。 ? 第二是改善了人們生活質(zhì)量。可以通過提高一個街區(qū)的地理位置和舒適度，來改善人們的生活質(zhì)量，提高人們的消費水平?？赡軐Νh(huán)境產(chǎn)生的沖擊和影響。其他主要問題還有損耗、對自然的破壞、當(dāng)?shù)馗鞣N遺產(chǎn)的保護等 ? 國際奧運會對主辦地在環(huán)境方面提出了明確的要求：（ 1）研究奧運會對環(huán)境和社會的影響；（ 2）對奧運會會場和附近居民的負面影響要降到最低限度；（ 3）保護自然環(huán)境和受到影響的生態(tài)系統(tǒng)；（ 4）供應(yīng)商和承包商必須遵守環(huán)保指導(dǎo)原則；（ 5）將比賽地點設(shè)在緊密的地區(qū)；（ 6）所有的比賽場地和訓(xùn)練場地必須設(shè)置在奧運村 30分鐘以內(nèi)的車程；（ 7）使用節(jié)能設(shè)計和材料；（ 8）最大限度地使用可再生能源；（ 9）保護和重復(fù)利用水資源；（ 10）盡量減少和避免浪費；（ 11）盡量使用無毒物質(zhì)；（ 12）使用可重復(fù)利用的包裝材料，在就餐場所盡可能使用非一次性餐具和餐盤；（ 13）在所有的比賽場地使用可回收垃圾箱；（ 14）盡量采用電子方式傳輸信息，輔之紙張重復(fù)利用措施，以便節(jié)約紙張；（ 15）觀眾只能乘公交車到奧林匹克運動會場地。 ? 體育賽事給信息產(chǎn)業(yè)帶來了一定的發(fā)展空間，也對信息產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求，要求信息產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新。 第三章 體育賽事的構(gòu)成要素和管理層次 ? 一、體育賽事的構(gòu)成素及其特征 ? （一）體育賽事的構(gòu)成要素 ? 體育賽事構(gòu)成的人力要素 ? 人力要素既是體育賽事構(gòu)成要素的基本要素，又是首要要素。 ? （ 1）主辦組織：主辦組織都是賽事的關(guān)鍵參與體。 ? （ 2）主辦地區(qū)：主辦地區(qū)包括居民、商人、游說者和公共機構(gòu)，賽事管理者都會盡力使地區(qū)各級公共機構(gòu)的部門領(lǐng)導(dǎo)參加賽事工作，并預(yù)先在賽事計劃中進行溝通。商業(yè)贊助變成組織之間的一種更高級的合作營銷形式，贊助領(lǐng)域涉及賽事的各個方面，贊助商也因此獲得可觀的商業(yè)投資回報。媒體已成為當(dāng)今賽事不可缺少的重要組成部分。工作團隊是賽事實施的另一關(guān)鍵參與體。運動員是賽事的主體。體育賽事的物力要素構(gòu)成包括：運動競賽場館及設(shè)施、設(shè)備，交通運輸設(shè)施，安全保衛(wèi)設(shè)施，醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，餐飲住宿設(shè)施以及媒體轉(zhuǎn)播設(shè)施和設(shè)備。體育賽事的財力要素主要由贊助性資金和非贊助資金兩大部分構(gòu)成。現(xiàn)代化的體育賽事無不需要網(wǎng)絡(luò)、計算機以及無線通訊的有力支持。技術(shù)要素主要包括：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)等。 ? 體育賽事的人力資源管理 ? 體育賽事的人力資源管理是指對從事體育賽事及其相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的人力資源，運用現(xiàn)代管理科學(xué)進行計劃、招聘、培訓(xùn)、遴選、任用、評估以及對員工福利保障的管理，以期達到最佳的資源配置。 （二）體育賽事的構(gòu)成要素的特征 ? 體育賽事的后勤保障 ? 體育賽事的后勤保障是指在體育賽事運作過程中對賽事本身各細節(jié)的綜合把握，是體育賽事組織管理者實現(xiàn)創(chuàng)造力的過程。賽事供給是指消費者、產(chǎn)品、設(shè)施和設(shè)備的供給。良好的交通運輸是成功舉辦奧運會的必要前提，這不僅需要完善、高效的交通管理系統(tǒng)，而且需要技術(shù)可靠、性能良好的交通工具和維護服務(wù)。賽事后勤是其他賽事運作任務(wù)所需人、物的供應(yīng)，是賽事存在和運作的基礎(chǔ)。 （二）體育賽事的構(gòu)成要素的特征 ? 體育賽事的信息溝通 ? 體育賽事的信息溝通是指賽事舉辦過程各個部門間信息的有效溝通。 （二）體育賽事的構(gòu)成要素的特征 ? 體育賽事的風(fēng)險管理 ? 賽事風(fēng)險特別表現(xiàn)在行政管理、營銷和公共關(guān)系、健康和安全、人群管理、安全、交通等方面。 ? 體育賽事營銷 ? 體育賽事營銷是指賽事的組織者對賽事進行現(xiàn)實的市場營銷，以及為了影響消費者所實行的新策略。運動競賽活動由競賽管理者和運動員、裁判員、觀眾、志愿者、新聞媒體等賽事參與體共同參加。管理的分離性是指競賽中裁判員對競賽活動管理的時間而言，在比賽進行的這一時段，裁判員是競賽活動的管理者，裁判員的工作直接影響賽事產(chǎn)品的順利產(chǎn)生。為賽事作具體的，賽事的評估結(jié)果可以為新聞媒體服務(wù)，通過新聞媒體，宣傳賽事所取得的成效來推廣賽事，為未來賽事在計劃和尋求贊助上打下良好的基礎(chǔ)。 ? 體育賽事評價可以分為賽前評價（可行性研究）、賽事期間評價（監(jiān)督）、賽后評價。 ? 體育賽事管理要素指賽事運作主體所要涉及的復(fù)雜、多樣和變化的廣大對象。①人際關(guān)系角色是指管理者負責(zé)激勵和動員下屬，負責(zé)人員配備、培訓(xùn)和對外交往；②信息角色指管理者接受、收集和傳遞信息；③決策角色指管理者承擔(dān)著決策判定的職責(zé)。①技術(shù)技能包括了在一定專業(yè)領(lǐng)域里的知識和精通度；②人際技能包括了與他人單獨或在集體中工作相處的能力。 ? 體育賽事管理要素分為兩個大的方面 L一是對賽事有基本支撐和保障作用的管理要素，通過人力資源、后勤、信息技術(shù)、財政、法律風(fēng)險管理來達到，它創(chuàng)造一個基本的賽事舞臺，滿足基本的賽事目的和目標(biāo)；另一個是對賽事有提升和推廣作用的管理要素，滿足其他的目的和目標(biāo)，通過贊助、媒體、公關(guān)、廣告等營銷和賽事的戰(zhàn)略管理來達到。 （二）體育賽事運作管理過程 ? 體育賽事運作是一個過程，賽事運作主體在賽事管理過程中行使著計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。 ? （ 2）組織職能是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，包括決定組織要完成什么任務(wù)、誰去完成、任務(wù)怎樣分類組合、誰向誰報告以及各種決策應(yīng)在哪一級上制定。（ 4）控制職能是監(jiān)控、比較和糾正的過程。在獲取舉辦賽事資格后，整個賽事運作都會表現(xiàn)為賽事籌備期、賽事期和賽事結(jié)束三個階段。 第四章 體育賽事的基本特征 ? 一、體育賽事的文化性特征 ? （一）體育賽事的歐美文化特征 ? 只有四屆奧運會是在歐美以外的國家舉行。縱觀整個體育賽事的發(fā)展進程，歐美占有主導(dǎo)地位。 ? 將近一半（ %）的運動員來自歐洲。他們在比賽的開、閉幕式上進行文藝演出，在賽場內(nèi)外舉辦各種文化活動，賽事會徽、吉祥物和紀(jì)念品的設(shè)計等都充滿了濃郁的民族文化特征。 二、體育賽事的項目性特征 ? （一）體育賽事的一次性 ? （二）體育賽事的獨特性 ? （三）體育賽事目標(biāo)的確定性 ? 賽事時間性目標(biāo)。 ? 賽事約束性目標(biāo)。它們的特點是：比賽項目全、參與人數(shù)眾多，影響力大，舉辦具有周期性等。它的競技水平很高，受重視的程度也比較高，規(guī)模較大。 三、體育賽事產(chǎn)品的多元性特征 ?（ 3）職業(yè)聯(lián)賽：是世界上開展較為普遍的一種賽事。它一般由專業(yè)的體育經(jīng)營公司進行運作，依靠運動員（隊）的知名度來吸收觀眾與贊助商，比賽過程中的表演成分多于競技成分。 ? 四、體育賽事目的的多元性特征 ? （一）體育賽事的主辦組織 ? 體育賽事的主辦組織是賽事的發(fā)起者，但由于主辦組織性質(zhì)的不同，也存在不同的出發(fā)點。 ? （三）媒體（電視、電臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)） ? 媒體參與賽事的目的是宣傳報道體育賽事，提高賽事的收視和點擊率，借此可以提升自己的品牌價值、增加廣告收入。 ? （五）體育賽事的參與者 ? 體育賽事的參與者包括運動員、教練員、裁判員等人群，參加比賽的目的因人而異，呈現(xiàn)多樣性。 ? （六）體育賽事的觀眾 ? 為了欣賞運動員精湛的技藝、高超的技巧，感受賽場的氛圍從而達到宣泄激情、愉悅身心的目的。 ? 五、體育賽事的風(fēng)險性特征 ? （一）體育賽事的安保工作 ? （二）體育賽事的人群控制 ? （三）火災(zāi) ? （四）突發(fā)事件 ? （五）其他 六、體育賽事資源的集約性和互動性特征 ? （一）集約性 ? 就一個賽事而言，投資者會一次性集中投入較多的生產(chǎn)資料和勞動，精心策劃出精彩的賽事，這些體現(xiàn)賽事資源的集約性。 第五章 體育賽事管理的理念 ? 一、體育賽事項目管理理念 ? 項目管理就是為實現(xiàn)新的管理，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，滿足各方面既定的需求。 ? 項目管理具有明確的時間性、目標(biāo)、資源配備、計劃和實施方案。 ? 體育賽事具有系統(tǒng)的特性、即整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性。 ? （三）項目管理理念的基本內(nèi)容 ? 項目管理的步驟是項目啟動、規(guī)劃、實施和結(jié)尾。體育賽事項目生命周期（圖 51）全過程應(yīng)該是一個計劃、組織、實施、控制、協(xié)調(diào)和評價的系統(tǒng)管理活動過程。 二、體育賽事營銷理念 ? 營銷是指一個組織以贏利的方式集中所有努力去滿足消費者的觀念。 ? 賽事營銷實質(zhì)上是一種提供服務(wù)來滿足消費者的營銷。 ? 賽事產(chǎn)品服務(wù)重點就會落在建立良好的關(guān)系上，不是僅僅停留在物質(zhì)服務(wù)或者促銷價格上，而是盡力去服務(wù)消費者，使消費者愿意重復(fù)參與賽事，并且吸引其他消費者參加，促使建立良好的賽事營銷方式。競賽產(chǎn)品自然就成為賽事核心產(chǎn)品。 ? （二）體育賽事競賽產(chǎn)品質(zhì)量理念 ? 競賽產(chǎn)品的質(zhì)量包括兩個方面，一是賽事組織者的組織水平，即包括場館設(shè)施安排形式在內(nèi)的硬件的準(zhǔn)備程度；二是參賽選手的臨場水平的發(fā)揮和競賽產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)員 —— 裁判的表現(xiàn)，另外，還有明星運動員的表現(xiàn)。 ? （三）體育賽事服務(wù)產(chǎn)品理念 ? 在體育賽事營銷中，很大程度上是對體育賽事服務(wù)的推銷，即推廣。 ? （四）體育賽事衍生產(chǎn)品理念 ? 以圍繞競賽產(chǎn)品為核心，出現(xiàn)與賽事品牌密切相關(guān)的附屬產(chǎn)品，也稱衍生產(chǎn)品，操作和發(fā)展成功的體育賽事衍生產(chǎn)品，是體育賽事商業(yè)運作中非常重要的一個方面。 ? 體育賽事創(chuàng)造服務(wù)這種無形產(chǎn)品，具有很強的無形性特征，不論賽事目的是贏利還是非贏利，給包括觀眾在內(nèi)的消費者提供服務(wù)消費的本質(zhì)就決定了市場營銷是體育賽事必然的內(nèi)容和任務(wù)。 ? （六）體育賽事產(chǎn)品開發(fā)理念 ? 賽事營銷是賽事的全部。 ? 賽事產(chǎn)品開發(fā)理念應(yīng)該體現(xiàn)在賽事推廣上，只有推廣賽事，才能使其包括門票價格、轉(zhuǎn)播和贊助回報等方面的營銷取得成功。具體表現(xiàn)為不同的組織面臨不同的環(huán)境（偶發(fā)），需要不同的管理。 ? 賽事運作者對于賽事和賽事環(huán)境應(yīng)該不斷審視、思考，并運用新的概念和手段、方法去順利達到賽事目的、目標(biāo)。 ? 其次，賽事法律因素還表現(xiàn)在賽事運作任務(wù)的各個方面，如合同談判、財政和稅收、賽場的銷售、贊助和廣告、國內(nèi)和國際的電視轉(zhuǎn)播權(quán)、觀眾訴訟、保險和招待服務(wù)等。 （二）體育賽事的風(fēng)險特征 ? 體育賽事風(fēng)險管理就是針對體育賽事風(fēng)險，進行確認、評測、控制的謀略與規(guī)劃。 ? 賽事風(fēng)險可以劃分為自然風(fēng)險、政治風(fēng)險、市場風(fēng)險、基建風(fēng)險、環(huán)保風(fēng)險、人力風(fēng)險、資金風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、時間風(fēng)險和其他風(fēng)險等。這導(dǎo)致了環(huán)境主題被包含在奧運會申辦手冊當(dāng)中，環(huán)境在運動和文化之后于 1994年成為奧林匹克運動的第三大支柱。 六、體育賽事人文理念 ? 體育文化已成為人們社會文化生活中不可或缺的重要內(nèi)容。 一、體育賽事的申辦 ? （二）體育賽事的可行性研究 ? 可行性研究是賽事運作主體對影響賽事運作環(huán)境的因素進行正確的評價和理解，即在賽事舉辦或者申辦之前對賽事的成本和效益等因素進行研究，評價舉辦賽事動機的價值導(dǎo)向和資源配置是否充足以及社會效益和經(jīng)濟效益的預(yù)期價值，從而判斷賽事的可行性程度，作出 “ 繼續(xù)或停止 ” 的決定 （二）體育賽事的可行性研究 ? 2賽事可行性研究涉及的內(nèi)容和范圍包含以下因素： ? （ 1）、舉辦賽事的直接緣由。 ? （ 3）、達到賽事目的和目標(biāo)的機會。 ? （ 5）、賽事的歷史紀(jì)錄，如利潤收入。） ? （ 7）、選擇舉辦時間的考慮因素（地理、氣候）。 ? （ 9）、賽事物資資源（場地和設(shè)備）。 ? （ 11）、收入計算（門票比例、門票發(fā)行、資金來源 —— 贊助、基金、撥款） / ? （ 12）、公共和私人財政支持的來源。 ? （ 14）、克服潛在障礙需要什么樣的風(fēng)險管理舉措。 ? （ 16）、城市居民的支持程度。 （三）體育賽事舉辦權(quán)的獲得 ?賽事可行性研究的質(zhì)量、包裝的形式與水平、宣傳的渠道與途徑、展示的形式與方法以及主辦組織的和協(xié)會委員的認可接受程度，與體育賽事舉辦權(quán)的最終獲得均有直接的關(guān)系 二、體育賽事的計劃 ? （一）體育賽事的戰(zhàn)略計劃 ? 賽事計劃首先是制訂計劃目標(biāo)，目標(biāo)的制定必須依據(jù)影響賽事的環(huán)境和組織資源的分析。計劃實施過程需要監(jiān)督和控制系統(tǒng)來保證賽事目標(biāo)的逐步實施，這是一個邏輯順序過程。